Мастер продаж и эффективная работа с возражениями для первостольников

28–29 ноября 2011 г.

Компания «УкрМедСерт» приглашает принять участие в программе повышения профессиональной компетенции в продажах на тему «Мастер продаж и эффективная работа с возражениями для первостольников»

Целевая аудитория: провизоры, фармацевты; медицинские консультанты; заведующие аптеками; управляющие фармамаркетом.

В программе:

1-й день:

• Продажи с индивидуальным обслуживанием в аптеке. Теория и практика;
• Бизнес-процесс продаж;
• Покупатели аптеки — кто они?
• Имидж первостольника и его влияние на продажи. Ожидания посетителя;
• Как вызвать доверие у покупателя?
• Мотивы покупки;
• Страхи покупателей;
• Чего хочет покупатель? В чем его выгода?
• Выявление потребностей покупателя. Нужно ли задавать вопросы, зачем, как и какие?
• Методы и техники продаж высокостоимостных препаратов;
• Методы и техники продаж новых лекарственных средств;
• Превышение ожиданий покупателя — что это дает, какие методы и техники?

2-й день:

• Причины возникновения возражений;
• Виды и типы возражений;
• Как правильно реагировать?
• Нужно ли соглашаться, когда и как?
• Как предотвратить появление возражений;
• Методы и техники работы с возражениями;
• Продажа товара или стоимости. Способы подачи информации о стоимости;
• Правила отношения к конкурентам;
• Манипулирование в продажах;
• Противостояние манипулированию;
• Методы и техники завершения покупки;
• Работа со стрессом.

Методика:

Рефлексивные мини-лекции; модерации по выработке решений и планов внедрения в практику продаж; ролевые игры по работе с возражениями, мозговые штурмы.

Бизнес-тренер:

Наталья Севастиди — бизнес-тренер, коуч, консультант; профессиональный управленец коммуникациями; эксперт телефонных продаж; эксперт по созданию и поддержанию линий активных телефонных и прямых продаж; занимается организацией и проведением бизнес-тренингов по направлениям: эффективные коммуникации (эффективные переговоры, мастер продаж/секреты результативных продаж/телефонные продажи, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами/манипуляции в продажах — почему не работают агрессивные продажи/скрытое влияние в продажах/воздействие на подсознание); коучинг; личностный рост продавца/руководителя. Н. Севастиди также проводит консультации по вопросам увеличения продаж.

Время проведения:

28 ноября

Начало — 10:00; продолжительность — 8 ч (без учета перерывов).

29 ноября

Начало — 10:00; продолжительность — 8 ч (без учета перерывов).

Стоимость участия в мероприятии — 1920 грн. или 300 дол. США (для стран СНГ) за 1 участника (с учетом НДС).

В стоимость входит участие в тренинге, консультации, материалы по обучению; обеды и кофе-паузы.

Любые налоги и платежи согласно законодательству других стран оплачиваются участниками самостоятельно и за их счет.

Место проведения: Киев, ул. Драгоманова, 1А, Учебный центр «УкрМедСерт».

По вопросам регистрации обращайтесь по тел.:+38 (044) 587-84-79, 223-14-35; тел./факсу: +38 (044) 390-63-27.

В день занятий при себе необходимо иметь копию платежного поручения, копию свидетельства плательщика НДС и хорошее настроение.

Участники тренинга-курса получат полный пакет документов.

Для участия в мероприятии необходимо: оплатить участие в нем, зарегистрироваться до 25 ноября 2011 г. Просим заполнить регистрационную форму. В случае, если вы произвели оплату, но не можете принять участие в мероприятии, необходимо письменно сообщить нам об этом за 3 дня до его начала — и уплаченная вами сумма перейдет на другой тренинг. Без уведомления об отсутствии услуги считаются оказанными.

По окончании обучения участники получат сертификаты.

Координатор проекта: тел.: +38 (097)267-04-17 — Леся Гаврильченко.

Программа может проводиться в корпоративном формате.

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!