Квалифицированный персоналпредоставит в аренду для работы в столице и регионах ООО «Торговые технологии»

Владимир КРИВОЗУБОВ Генеральный директор ООО «Торговые технологии»

— Кому может быть полезен такой вид сервиса, как аренда персонала?

— В первую очередь — компаниям, которые предполагают начать активное продвижение нового препарата и оценить его перспективы на рынке. Известно, что без работы с врачами и фармацевтами препарат продаваться не будет. Вместе с тем, не всегда представительства располагают достаточным количеством сотрудников для проведения всего комплекса мероприятий по продвижению нового препарата. В этом случае компания может заключить контракт с нашей фирмой о предоставлении необходимого количества сотрудников на определенный срок. Следует отметить, что мы можем сотрудничать не только в рамках намеченной компанией маркетинговой программы, но и предложить собственные разработки по продвижению препарата.

Сотрудники ООО «Торговые технологии» могут также выполнять роль своеобразной «скорой помощи», когда той или иной компании необходимо срочно активизировать определенный участок работы без перераспределения должностных обязанностей внутри офиса и увеличения штата постоянных сотрудников. Представительство может заключить контракт с нашей фирмой, используя при этом средства, предназначенные для проведения маркетинговых акций.

У нас также есть опыт работы с зарубежными производителями фармацевтической продукции, которые не имеют своего представительства в Украине, но хотят продвигать на украинский рынок свои препараты. ООО «Торговые технологии» в данном случае берет на себя всю работу — от регистрации препарата, разработки маркетинг-плана до конкретных действий по его продвижению. Формируя спрос на продвигаемую продукцию, мы, по сути, выполняем функцию представительства. Следует отметить, что открывая представительство, компания оплачивает его содержание, а наш персонал можно арендовать на определенное время по мере необходимости.

Услуги, оказываемые нашей фирмой, могут быть полезны также компаниям, которые хотели бы активизировать сотрудничество с работниками аптек. Выступая в роли торговых агентов, наши сотрудники замыкают цепочку «производитель—дистрибьютор—аптека», тем самым способствуя увеличению объемов продаж. Не следует забывать и об отечественных производителях лекарственных препаратов, которые также могут воспользоваться услугами хорошо подготовленного персонала ООО «Торговые технологии». Методы работы по принципу «производить то, что продается» и конкурирование за счет демпинга постепенно уходят в прошлое. Будущее за теми, кто сумеет квалифицированно планировать и продвигать свою продукцию.

— В каких городах Украины вы готовы предоставить персонал в аренду?

— До недавнего времени мы специализировались на профессиональной подготовке медицинских представителей для работы в Киеве. Однако все чаще наши клиенты высказывали пожелания получить в свое распоряжение персонал в других городах Украины. Поэтому в течение летнего сезона мы провели набор и обучение медицинских представителей из различных регионов нашей страны. Теперь ООО «Торговые технологии» располагает подготовленным персоналом не только в Киеве, но и в Харькове, Днепропетровске, Донецке, Львове, Одессе, Запорожье, Симферополе, Житомире, Черкассах, Чернигове и Луганске. Планируется, что число наших сотрудников за пределами столицы будет увеличиваться как за счет обучения новых кандидатов в уже названных городах, так и за счет освоения новых регионов.

Хотелось бы обратить внимание на то, чем наши услуги по аренде персонала отличаются от сервиса, предоставляемого многими кадровыми агентствами. В частности, распространена такая схема работы, когда агентство, получив заказ на определенное количество работников той или иной специальности, начинает поиск. При этом агентство выступает в роли посредника и, как правило, не гарантирует должного уровня квалификации и объема профессиональных навыков у подобранного персонала. ООО «Торговые технологии» сначала производит набор и обучение сотрудников и лишь после этого предлагает своим клиентам воспользоваться их услугами.

Например, можно было бы по телефону связаться с людьми в регионах, изъявившими желание работать медицинскими представителями, и договорившись о сотрудничестве, включить их в свой банк данных. Но это означало бы, что заказчику предлагают «кота в мешке». ООО «Торговые технологии» идет по другому пути, инвестируя средства в подготовку персонала.

— Какими критериями вы руководствуетесь при подборе кадров?

— Наличие высшего образования, преимущественно медицинского или фармацевтического, является обязательным, но не единственным критерием отбора. С каждым из кандидатов мы проводим собеседование, таким образом определяя его культурный уровень, степень общительности, умение расположить к себе собеседника. Даже внешний вид имеет значение, поскольку от этого зачастую зависит отношение к человеку. Далее мы подробно объясняем кандидату специфику его будущей работы. В частности, наш сотрудник должен осознавать, что, оставаясь врачом или фармацевтом по образованию, по сути, он должен будет выполнять функции торгового агента. Это предполагает несколько иные взаимоотношения со своими недавними коллегами и отказ от собственных профессиональных амбиций. Кроме того, кандидаты из регионов должны не только хотеть работать у нас, но и приложить определенные усилия для этого. В частности, обучение мы проводим бесплатно, частично компенсируем стоимость проживания в Киеве на время проведения тренинга, однако проезд слушатели оплачивают самостоятельно.

— Какими навыками обладают ваши сотрудники после обучения?

— Наши требования к сотрудникам весьма жесткие. Можно с уверенностью утверждать, что по окончании обучения они умеют квалифицированно проводить презентацию в рамках круглого стола, конференции или симпозиума, а также вести индивидуальные беседы с врачами и фармацевтами. Они четко представляют, что целью их работы является формирование позитивного отношения аудитории или собеседника к промотируемому лекарственному препарату и стремятся к достижению этой цели, используя полученные в рамках тренингов знания. Медицинские представители, которых предоставляет наша фирма, умеют правильно «выстроить» визит к врачу, вести дискуссию, разрешать возникающие сомнения, получать в ходе беседы информацию и анализировать ее. Кроме того, мы проводим специальный тренинг, на котором обучаем персонал общению с работниками аптек. Эта деятельность имеет свои особенности. Убедить заведующую аптекой сделать заказ порой гораздо сложнее, чем убедить врача рекомендовать пациенту тот или иной препарат.

— Каким образом осуществляется контроль за работой персонала, который вы предоставляете в аренду?

— Постоянный контроль менеджера у нас обязателен и проводится независимо от контроля, который может дополнительно осуществлять компания-заказчик. Составлен график посещений менеджерами городов, где работают наши медицинские представители с тем, чтобы в случае необходимости откорректировать их действия. Что касается дисциплинированности сотрудников, то поводов усомниться в ней у нас не было.

Более подробную информацию
вы можете получить по адресу:
г. Киев, ул. О. Гончара, 59
Тел.: (044) 462-08-61; 462-08-41

Виктория Матвеева
Фото Евгения Кривши