Тренинг: «Специальные техники продаж для первостольников»

Тренинг: «Специальные техники продаж для первостольников»

26 апреля 2010 г.

К сожалению, на фармацевтических факультетах НЕ учат тому, как эффективно совмещать выполнение двух, основополагающих задач первостольника:

1. Максимально удовлетворить потребности посетителей аптеки.

2. Продавать товары аптеки для получения коммерческой выгоды.

Если рассмотреть эти две разные задачи, становится ясно, что коммерческое благополучие аптеки зависит, от личных продаж каждого «первостольника» и качества обслуживания ее посетителей.

Мы расскажем вам, как остаться профессионалом в социально-ответственной сфере и стать хорошим специалистом, стремящимся приносить коммерческую пользу своей аптеке!

Тренинг-семинар предназначен для развития навыков
эффективных продаж у первостольников

Цель тренинга:

Повышение эффективности работы первостольников.
Повышение качества обслуживания клиентов.

Результаты тренинга:

Овладение современными технологиями продаж.
Повышение компетентности первостольников в области эффективных продаж.
Повышение уровня клиенториентированности.

Навыки и компетенции:

Ориентация на клиента.
Подача и прием информации.
Коммуникации.
Личное развитие.

Приглашаются:

Сотрудники «первого стола», руководители аптек и фармамаркетов.
Этот тренинг также будет полезен тем, кто только собирается открывать аптеку и расширять сеть.

Методика тренинговой работы:

Учебная беседа.
Дискуссии, выполнение заданий в мини-группах.
Разбор реальных ситуаций.
Ролевые игры.

Тренеры:

Татьяна Борода – бизнес-тренер, коуч, консультант по вопросам HR-комплекса.
Бизнес-тренинги для персонала аптек и фармамаркетов проводит с 2004 года.
При проведении тренингов активно использует эффективные методы бизнес-коучинга, техники прикладной психологии, практические упражнения, деловые и ролевые игры.

Анна Трачук – провизор, специалист в области формирования торговых объектов (аптеки и фармамаркеты); координации деятельности розничной сети. Имеет успешный опыт по внедрению специальной программы адаптации и обучения сотрудников аптек и фармамаркетов.

Программа:

1. Продажи в фармацевтической рознице

Особенности продаж в аптеке и специфика обслуживания покупателей.
Продажа дорогих препаратов.
Сезонные продажи.

2. Навыки коммуникации

Правильное понимание продажи (работа с установкой торгового сотрудника)
Каналы коммуникации и их влияние на принятие решения о покупке.

3. Алгоритм продажи с первого стола

Этапы продажи в аптеке.
Вопросы относительно стоимости.
Основные принципы работы с возражениями в аптеке.
Сопутствующие продажи или как увеличить продажи?
Отработка приемов по повышению стоимости чека.
Формирование лояльного отношения к акциям, проводимым в аптеке компаниями – производителями.

4. Практическая отработка с корригирующей обратной связью

Образ и функционал первостольника.
Этапы и схема продажи лекарственных средств.
Презентация лекарственных средств и сопутствующей продукции.
Техники продаж, представление продукции по системе ХПВ (характеристики – преимущества – выгоды).
Установление контакта при условии дефицита времени.
Стресс-менеджмент для «первостольника».

Место проведения: г. Киев, ул. Драгоманова, 1а

Стоимость тренинга составляет 920,00 грн. (без НДС, единый налог) за одного участника. В стоимость тренинга входит: информационно-консультативное обслуживание на семинаре, комплект учебных материалов, блокнот, ручка, кофе-брейки, бизнес-ланчи.
Предоставляется скидка 5% на 2-х, и более слушателей от одного предприятия.
По окончанию семинара участники получают сертификаты.

По вопросам регистрации обращаться по тел. (044) 223-14-35, (044) 390-63-27ф.,

e-mail: [email protected]

Координатор семинара – Смирнова Любовь Николаевна м.т. 8 (096)9116291

Заявка на участие в семинаре

Название предприятия:

Ф.И.О., должность руководителя предприятия:

Полный юридический адрес:

Код OКПО:

Расчетный счет:

МФО, банк:

Е-mail, телефон предприятия:

Ф.И.О., должность участника: