|
|
Юбилей — знаменательное событие не только для самой аптеки, но и для Одессы в целом, поскольку аптека Гаевского является живой легендой города, сохранившей свою историю и богатые традиции. Это событие собрало вместе около 120 человек — работников аптеки, партнеров и друзей. Звучало много теплых слов благодарности за заботу о здоровье одесситов в адрес аптечных работников.
Сегодня высоким рейтингом аптека А. Гаевского и А. Поповского во многом обязана заведующей — Неле Калестру. За 12 лет пребывания на этой должности аптека стала для нее и любимым детищем, и родным домом. Как изменилась деятельность аптеки за эти годы? Какое лицо имеет она сейчас? Об этом рассказывает Неля Калестру:
— За последние 12 лет в нашей жизни произошли существенные изменения. Прежде всего это связано с перестройкой, обретением Украиной независимости, зарождением рыночных отношений, формированием и развитием фармацевтического рынка. Это не могло не отразиться на деятельности аптеки, у которой так же, как и у всех, возникали трудности. В 1991 г., когда особенно остро ощущался дефицит фармацевтической продукции, штат аптеки насчитывал 20 человек. Однако аптека продолжала работать круглосуточно, что стало уже традицией (в таком режиме аптека начала функционировать после войны). И сейчас аптека, насчитывающая в штате 62 сотрудника, продолжает работать круглосуточно, без выходных и праздничных дней. За эти годы мы значительно увеличили объем продаж. В ассортименте нашей аптеки — более 6 тыс. наименований товара: лекарственные препараты, изделия медицинского назначения, биологически активные добавки, гигиенические товары и предметы ухода, лечебная косметика, чаи и др.
ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА |
|
|
Нагрузка на работника в каждом из отделов очень большая. Так, провизор отдела готовых лекарственных форм за смену (7 час) обслуживает в среднем 100 посетителей; отдела парафармации — 87; рецептурного отдела — 114 (по данным за I квартал 2003 г.).
В аптеке — 5 отделов: рецептурно-производственный, готовых лекарственных форм, парафармации, заказов, склад. Рецептурно-производственный отдел, как и 105 лет назад, продолжает изготавливать огромное количество лекарств. Отдел готовых лекарственных форм является самым крупным в аптеке — своеобразной «аптекой в аптеке». А вот отдел парафармации — новый, в нем представлен широкий выбор биологически активных добавок, предметов ухода за больными, чаев, изделий медицинского назначения и др.
Как и в прежние времена, главной миссией аптеки является забота о здоровье человека. Для этого мы делаем все, что в наших силах: предоставляем консультации врачей, скидки на продукцию, проводим информационную работу и многое-многое другое. С этой же целью организован отдел заказов. Мы не хотим останавливаться на достигнутом. Сохраняя все то, что создало аптеке доброе имя у населения и партнеров, однако стараясь идти в ногу со временем, мы перешли на компьютерный учет продаж лекарственных препаратов по схеме поставщик — склад — отдел — покупатель.
Во все времена в аптеке чрезвычайно серьезно относились к информационной работе. Эта добрая традиция сохранилась и по сей день. Последняя новинка — проведение «недели фирмы», когда фармацевтическая компания имеет возможность представить в аптеке свою продукцию, а посетитель — получить исчерпывающую информацию и грамотную консультацию из «первых уст» — от медицинского представителя.
|
В штате аптеки есть 2 врача-консультанта. Ежедневно (кроме воскресенья) с 8.00 до 20.00 они отвечают на все вопросы посетителей, связанные с приемом того или иного препарата.
Более 10 лет я веду передачу «Новости аптеки Гаевского», которая транслируется по региональному телеканалу. Первые 5 лет передача шла в прямом эфире и это было очень интересно. Темы для передач выбираются на основании вопросов телезрителей.
Для организации дальнейшей работы тщательно изучаются и учитываются пожелания, отзывы, замечания, касающиеся обслуживания в аптеке. Этому помогает и web-сайт, на котором можно не только ознакомиться с работой заведения и его историей, но и получить квалифицированный ответ на интересующий вопрос.
К сожалению, пока не реализованы все замыслы. По объективным причинам (отсутствие свободной площади) еще не открыт музей аптечного дела. Однако собранные экспонаты (картины и открытки, старинные рецепты и сигнатуры, медицинское оборудование и аптечный инвентарь, карманная дорожная аптечка, сто лет назад спасавшая людей, и др.) уже ждут будущих посетителей.
Большой удачей считаю то, что я нашла место работы, где смогла себя реализовать. Я горда тем, что удалось сохранить и увеличить коллектив, а также обеспечить сотрудникам достойные условия труда, своевременную и адекватную его оплату. Считаю, что трудолюбивый и сплоченный коллектив является залогом реализации всех планов предприятия, несмотря на существующий высокий уровень конкуренции. В 2001 и 2002 гг. коллектив аптеки был награжден дипломами «Лучшая аптека Украины» и «За сохранение традиций» в номинации всеукраинского рейтинга «Панацея», а в 2003 стал его победителем.
Следует отметить, что все провизоры и фармацевты в нашей аптеке — женщины! Интересно, что сто лет назад профессия аптекаря была исключительно мужской. Меняются времена, нравы и мода. Неизменным остаются авторитет и уважение. Аптека А. Гаевского и А. Поповского в своей деятельности руководствуется девизом: «Все, всегда, в любое время!», и в любой час дня и ночи готова прийти на помощь. Адрес прежний, как и 105 лет назад: г. Одесса, улица Садовая, 21.
|
Елена Кучерук, фото предоставлены аптекой А. Гаевского и А. Поповского
Коментарі
Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим