13 апреля 2007 г. в Киеве в помещении Государственного предприятия «Украинский научно-исследовательский и учебный центр проблем стандартизации, сертификации и качества» (ГП «УкрНИУЦ») состоялось торжественное событие: компания «Фалби» — первая в Украине среди оптовых фармацевтических операторов — получила сертификаты ДСТУ ISO 9001-2001 (ISO 9001:2000) на предоставление полного цикла услуг по обеспечению потребителей фармацевтической продукцией и другими товарами «аптечной корзины».
Теперь в нашей стране появляется возможность обеспечения качества в соответствии с высокими международными требованиями к процессу дистрибьюции — с момента производства лекарственных средств (а многие ведущие фармацевтические производители, присутствующие на украинском рынке, сертифицированы по ISO 9001) и до реализации их конечному потребителю.
Регистрация компании «Фалби» в Реестре системы сертификации УкрСЕПРО оказалась возможной после окончательной проверки на соответствие стандарту системы управления качеством, проведенной органом сертификации — ГП «УкрНИУЦ».
В ходе аудита было подтверждено соответствие установленным требованиям внедренной системы управления качеством, выявлено существование возможностей для дальнейшего ее улучшения. При этом оценивались такие факторы, как ответственность руководства, грамотность составления и ведения документации, корректирующие и предупреждающие действия, внутренний аудит и т.д.
Как рассказал генеральный директор компании Александр Мельник, организация и предоставление услуг по осуществлению поставок фармацевтической продукции и других товаров «аптечной корзины» на уровне наивысших мировых стандартов качества и выход на основе этого на ведущие рыночные позиции является главной целью деятельности компании «Фалби».
Для достижения этой цели была разработана и внедрена в соответствии с международными стандартами качества ДСТУ ISO 9001-2001 (ISO 9001:2000) система управления качеством, ориентированная на удовлетворение потребностей заказчиков, требований действующего законодательства Украины, решений и распоряжений органов исполнительной власти в сфере оборота лекарственных средств и изделий медицинского назначения, постоянное улучшение всех процессов и услуг.
Конечной целью компании «Фалби» в области качества является получение сертификата соответствия требованиям GDP (Надлежащая практика дистрибьюции).
В связи с этим руководство компании берет на себя такие обязательства:
– обеспечивать и поддерживать высокую деловую репутацию компании;
– анализировать требования заказчиков и других заинтересованных сторон, обеспечивать надлежащие условия для их выполнения;
– выполнять требования внедренных стандартов качества;
– повышать качество предоставляемых услуг посредством выполнения компетентным персоналом всех процессов управления качеством, обеспечения необходимыми ресурсами и современным оборудованием, внедрения современных методов управления процессами вместе с постоянным анализом удовлетворенности и доверия участников;
– обеспечивать постоянное улучшение результативности и эффективности функционирования системы управления качеством на основе усовершенствования организации труда, анализа и актуализации документации, увеличения производственного и интеллектуального потенциала компании;
– создавать, поддерживать и улучшать условия, направленные на повышение заинтересованности всего персонала в эффективной деятельности компании;
– расширять и поддерживать взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками и субподрядчиками.
Как подчеркнул А. Мельник, на пути нашей страны к интеграции в Европейское Сообщество получение сертификата ISO 9001 рассматривается компанией «Фалби» как первый шаг к повышению качества предоставляемых услуг до уровня европейских стандартов. Это очень серьезный систематизирующий документ в рамках всего управления компанией, однако стратегической целью является получение сертификата GDP.
Это очень важно, так как даже произведенные в соответствии с требованиями надлежащей производственной практики лекарственные средства не могут быть гарантированно высокого качества, если они транспортируются, складируются и/или реализуются в аптеках в ненадлежащих условиях. Поэтому компания приняла решение провести в 2008 г. внутреннюю подготовку и систематизацию процессов с тем, чтобы объявить международным инспектирующим организациям о готовности к получению сертификата соответствия надлежащей практике дистрибьюции.
— К концу первого квартала 2008 г. мы планируем завершить создание нового логистического дистрибьюционного центра, при проектировании и строительстве которого уже учтены наряду с национальными требованиями и стандарты соответствующих международных надлежащих практик, — подытожил А. Мельник.
Компания «Фалби» была создана в 1994 г. и за 12 лет своей работы прошла путь от маленькой фирмы из шести человек и одной аптеки до мощного национального дистрибьютора. Сейчас она занимает одно из ведущих мест на отечественном фармацевтическом рынке, поставляя лекарственные средства и изделия медицинского назначения более чем 1950 аптекам, лечебно-профилактическим учреждениям и дистрибьюторам по всей Украине. Аптечная сеть «Фалби» имеет 130 структурных подразделений, из них — более 45 находятся в Киеве.
Не случайно, что среди партнеров компании — крупнейшие мировые и отечественные фармацевтические производители. В их числе — «Берингер Ингельхайм», «Берлин-Хеми», «КРКА», «Мерк Шарп Доум», «Шеринг АГ», «Эбеве», корпорация «Артериум», НПЦ «Борщаговский химико-фармацевтический завод», ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница», «Фармацевтическая компания «Здоровье», ОАО «Концерн «Стирол», ОАО «Фармак» и многие другие. Сегодня компания «Фалби» предлагает оптовым клиентам более 5 тыс. наименований препаратов 45 фармакотерапевтических групп (в том числе более 1000 — произведенных в Украине).
Вот уже пять лет подряд компанию признают лучшей в номинации «Сеть аптек года» в рамках Международного фестиваля-конкурса «Выбор года», а победителем VII ежегодного конкурса профессионалов фармацевтической отрасли «Панацея–2006» в номинации «Общественный деятель года» стал президент компании «Фалби» Михаил Пасечник. n
Пресс-служба «Еженедельника АПТЕКА»,
фото Елены Старостенко
Коментарі
Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим