Парадигма фармбизнеса: нужна ли нам новая философия?
Любая организация является системой как внешних, так и внутренних клиентских взаимоотношений― между руководителем и подчиненным, разными подразделениями (например отделами маркетинга и продаж) и т.п. Результативность любого бизнеса зависит, в частности, и от этих внутренних взаимоотношений, а также от того, насколько эта система сформирована, насколько она устраивает внутренних клиентов.