Куда уходит рабочее время медицинских представителей?

?

В последнее время в фармацевтических компаниях наметилась тенденция к увеличению штата постоянных медицинских представителей. По данным консалтинговой компании «Scott-Levin», в IV квартале 1999 года в США в 106 фармацевтических фирмах насчитывалось около 70 000 постоянных медицинских представителей. Кроме того, в этих компаниях по контракту или по совместительству работали еще 8000 медицинских представителей. Задачей медрэпов является подробное информирование врачей о преимуществах представляемых лекарственных препаратов при личной встрече или в разговоре по телефону.

Эксперты компании «Scott-Levin» проанализировали распорядок рабочего дня медицинских представителей за последние 7 лет и выяснили, что несмотря на увеличение их числа в целом на 61%, стоимость контактов, заключенных с врачами, возросла с 38 млн в 1993 году до 42 млн в 1999 году, или всего лишь на 10%. Полученные результаты оказались неожиданностью для руководителей некоторых фармацевтических фирм.

Между тем, они вполне объяснимы и позволяют ответить на вопросы, почему количество контактов не увеличивается пропорционально увеличению числа сотрудников и на что расходуется рабочее время медицинских представителей.

Как оказалось, в связи со всевозрастающей значимостью среднего медицинского персонала в национальной системе здравоохранения США примерно 30% времени медицинские представители расходуют на информационную работу с патронажными медицинскими сестрами и ассистентами врачей. 82% медицинских сестер, работающих в США, имеют право выписывать рецепты на некоторые лекарственные препараты. Около 60 000 медицинских сестер и 30 000 ассистентов врачей в США выполняют ту же работу, что и семейные врачи: ежедневно осматривают в среднем от 63 до 92 пациентов и назначают лечение. Каждая третья медсестра выписывает за день около 25 рецептов.

Медицинские сестры и ассистенты врачей наиболее часто назначают лекарственные средства следующих фармакотерапевтических групп: предназначенные для лечения инфекционных болезней, заболеваний органов дыхания, суставов и противоаллергические средства.

Количество рецептов на лекарственные препараты, назначаемые средним медицинским персоналом, ежегодно увеличивается. Так, в 1999 году медицинскими сестрами было выписано 29 млн рецептов — на 55% больше, чем в 1998 году, ассистенты врачей в 1999 году выписали 18 млн рецептов, что превышает на 45% показатель 1998 года.

Другой причиной повышенного расходования времени медицинских представителей, по мнению экспертов компании «Scott-Levin», является увеличение длительности каждой беседы с врачом или другим работником системы здравоохранения о преимуществах представляемой продукции. Если в 1993 году время, в течение которого медицинский представитель информировал о 3–4 лекарственных препаратах, в среднем составляло 5,2 минуты, то в 1999 году для информирования об 1–2 лекарственных препаратах требовалось в среднем 6,6 минуты. Это можно объяснить тем, что новые лекарственные средства становятся все более «сложными».

Кроме того, одной из обязанностей медицинских представителей является проведение встреч и презентаций, количество которых увеличилось с 80 000 в 1993 году до 285 000 в 1999. В США фармацевтические фирмы расходуют на эти цели около 1 млрд долларов в год. Об эффективности подобных мероприятий свидетельствует увеличение количества рецептов, выписываемых врачами после их посещения.

Пресс-служба
«Еженедельника АПТЕКА»

Комментарии

Нет комментариев к этому материалу. Прокомментируйте первым

Добавить свой

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Другие статьи раздела


Последние новости и статьи