Вопросы, связанные с добровольным медицинским страхованием, вызывают пристальное внимание не только со стороны представителей фармацевтического рынка. Компании, предоставляющие подобные услуги, также проявляют инициативу. Так, страховая компания «БРОКБИЗНЕС» объявила конкурс для провайдеров, которые предоставляют услуги по программам добровольного медицинского страхования.
Конкурс проводится среди аптечных учреждений и стоматологических клиник с целью создания дополнительного механизма поощрения для обеспечения высокого уровня сервиса клиентам упомянутой страховой компании.
Партнерские сети аптек и стоматологических клиник будут оцениваться по качественным и количественным критериям путем опроса застрахованных лиц, которым предоставлены соответствующие услуги, и работников ассистанса страховой компании. Для каждой категории партнеров сформированы критерии оценки, из которых общими являются ценовая политика, наличие разветвленной сети, лояльность к страховой компании и ее клиентам, уровень сервиса и специальные акционные или бонусные программы.
Для определения лучшего партнера среди аптек главными критериями будут наличие широкого ассортимента зарегистрированных в Украине препаратов и своевременность их доставки. Определяющим критерием для выбора лучшего партнера — стоматологической клиники является удовлетворенность застрахованных полученными услугами.
Коментарі
Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим