Swiss Pharmacy — швейцарское качество для здоровья и красоты

12 декабря в Днепропетровском торговом центре «Каскад Плаза» состоялось торжественное открытие аптеки «Swiss Pharmacy» — аптеки нового типа от швейцарской компании «Swiss Pharmacy Group». Сегодня это первая в Украине аптека премиум-класса этой компании с гарантией швейцарского качества.

Специалисты отрасли и рядовые покупатели давно уже привыкли к многочисленности и разнообразию субъектов украинской фармацевтической розницы. При этом сегмент для самых требовательных клиентов, желающих получать наилучшее и передовое, что есть на фармацевтическом рынке Европы, заполнен недостаточно.

Данная аптека — проект швейцарской компании «Swiss Pharmacy Group», цель которого — обеспечение в Украине максимально возможного ассортимента и сервиса, которые покупатели получают в аптеках Швейцарии. Достигается это за счет перенесения передового опыта и современных технологий на украинский фармацевтический рынок и их адаптации к местным реалиям.

В Украине существует сегмент покупателей, которые знают и ценят европейское качество обслуживания. Это, в частности, украинские граждане, которые часто бывают за границей и хотят, чтобы у себя дома им были доступны европейский сервис и товары, еще не представленные в Украине. Данная аптека будет востребована и иностранцами, которые часто сталкиваются с такими проблемами, как отсутствие на украинском фармацевтическом рынке многих привычных для них товаров и услуг, а также с языковым барьером, возникающим при обслуживании.

«Все для здоровья — в одном месте» — такова основа концепта новой аптеки. «Swiss Pharmacy» — это центр здоровья, где покупателю предлагается широкий спектр товаров для сохранения здоровья и красоты. Большое внимание в аптеке уделяется грамотному формированию ассортимента и оптимальному соотношению цены и качества продукции. В «Swiss Pharmacy» представлены товары ведущих производителей с мировым именем, а также эксклюзивные торговые марки, главное место среди которых занимают швейцарские бренды. Кроме лекарственных средств, в аптеке «Swiss Pharmacy» посетитель сможет найти все необходимое из парафармацевтической группы товаров: лечебную косметику, в том числе детскую, средства гигиены, медицинские приборы. Особое внимание следует обратить на лечебный трикотаж и детскую ортопедическую обувь. При этом главным критерием для подбора всех товаров остается качество. И это вполне естественно, ведь девиз новой аптеки — «Swiss quality for your health and beauty» («Швейцарское качество для здоровья и красоты»).

«Индивидуальный подход к каждому клиенту, предоставление ему всего необходимого для лечения и профилактики заболеваний, поддержания красоты и здорового образа жизни — совокупность этих составляющих для нас является принципиальным критерием, — отмечает Пьер-Андре Юд (Pierre-Andre Jud), исполнительный директор «Swiss Pharmacy Group AG», Швейцария. — В центре нашего внимания, прежде всего, клиент и его здоровье, а не болезни и лекарственные средства. Философию доверия и персональной для клиента фармации мы хотим перенести со швейцарского фармацевтического рынка на украинский. Переступив порог аптеки «Swiss Pharmacy», посетитель должен почувствовать, что он в Швейцарии. Для этого мы внедряем все наши ноу-хау и стандарты обслуживания».

Для обеспечения комплексной заботы о здоровье покупателей и создания полноценной цепочки «клиент — врач — аптека» «Swiss Pharmacy» планирует тесно сотрудничать с ведущими швейцарскими и украинскими частнопрактикующими врачами и клиниками для консультирования, диагностики и лечения.

Следует отметить, что в аптеке создана комфортная обстановка для покупателей, благодаря которой в спокойной атмосфере с достаточной торговой площадью можно изучить рекламно-информационные проспекты, а также протестировать косметическую продукцию. Интерьер аптеки выполнен в стиле шале (горного швейцарского дома), где царит дух природности, гармонии, здоровья и красоты. Для удобства клиентов товары, произведенные в Швейцарии, а также эксклюзивные для Украины продукты обозначены специальными рубрикаторами.

«Я горжусь тем, что мне и моему коллективу выпала честь работать в такой аптеке, — рассказывает заведующая аптекой «Swiss Pharmacy» Елена Чаплыгина. — Каждый день мы получаем новые знания и опыт. Работа в «Swiss Pharmacy» предъявляет высокие требования ко всем сотрудникам. Мы искренне вдохновлены идеей и философией аптеки».

Для успешной реализации проекта компании «Swiss Pharmacy Group» было важно найти партнера, который помог бы адаптировать идею к украинским реалиям и решить организационные вопросы. Таким партнером стала компания «Мед-Сервис», которая уже более 17 лет работает на украинском фармацевтическом рынке, обладает богатым опытом и командой профессионалов.

Согласно договору между «Swiss Pharmacy Group» в Украине и «Мед-Сервис» украинский партнер берет на себя обязательства по поиску выигрышных мест для размещения новых аптек и заключению долгосрочных договоров аренды. В обязанности «Мед-Сервис» входят также решение строительных вопросов, логистика и юридическое сопровождение деятельности аптек. При этом «Мед-Сервис» получает тактические и стратегические возможности: реализовать эксклюзивный для Украины ассортимент в своих аптеках в тех городах, где нет аптек «Swiss Pharmacy», а также отправлять своих сотрудников для изучения опыта работы в Европу. При достижении определенных экономических показателей компания «Мед-Сервис» имеет право также приобрести в будущем долю «Swiss Pharmacy» в Украине.

«Мы рады, что у нас есть надежный украинский партнер и уверены, что аптеки «Swiss Pharmacy» будут динамично развиваться. Все наши новые сотрудники будут проходить стажировку в Швейцарии, — отмечает Пьер-Андре Юд. — Конечно, будут сложности. С некоторыми мы столкнулись уже сейчас. Например, длительная процедура регистрации новых для Украины товаров и достаточно сложный подбор квалифицированного персонала с уверенным знанием иностранных языков. Но с каждой неделей мы будем расширять ассортимент аптеки новыми торговыми марками, а для сотрудников предусмотрена программа повышения уровня владения английским, немецким, французским и итальянским — языками, на которых говорят в Швейцарии».

Презентовав первую аптеку «Swiss Pharmacy», компания «Swiss Pharmacy Group» ставит перед собой большие цели и планирует открытие подобных аптек в городах Украины, где население превышает 500 тыс. человек.

Швейцарское качество во всем стало визитной карточкой аптеки, поэтому нет сомнений, что «Swiss Pharmacy» заслужит любовь и уважение покупателей.

Светлана Щеголь

Комментарии

Нет комментариев к этому материалу. Прокомментируйте первым

Добавить свой

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Другие статьи раздела


Последние новости и статьи