3 марта 2011 г.
В программе тренинга:
1. Психология современного покупателя аптеки. Категории и типология покупателей.
2. Основы клиенториентированности персонала аптеки. Формирование уникальных компетенций современного сотрудника аптеки.
3. Технология продажи. Простая и сложная продажи.
4. Ролевые позиции первостольника на этапах продажи.
5. Типы потребностей посетителей аптеки.
6. Типы вопросов и методы их конструирования.
7. Активное слушание. Слушать и слышать клиента.
8. Управление возражениями покупателя.
9. Развитие навыков работы с несформированной потребностью посетителя аптеки.
10. Самостоятельная работа и практические занятия в группе с обратной связью:
- развитие умения формулировать различные типы вопросов;
- разработка связок для аптечной сценарной книги;
- формирование «продуктовой карты» с учетом разных типов потребностей клиента;
- формирование комплексного предложения рекомендаций и продаж.
В тренинге используются: коррекционные, технические упражнения и ролевые игры.
Тренинг будет полезен для:
- заведующих аптеками;
- управляющих фармамаркетов;
- провизоров, фармацевтов;
- медицинских консультантов.
Тренинг проводит:
Татьяна Борода — мотивирующий и поддерживающий тренер, консультант, имеющий большой практический опыт работы в сфере управления персоналом.
Проводит тренинги для персонала аптек и фармамаркетов с 2004 г. При проведении тренингов использует интерактивные методы, техники прикладной психологии, деловые и ролевые игры.
Продолжительность тренинга — 8 ч (30% теория + 70% практика).
Место проведения: Киев, ул. Драгоманова, 1А.
Стоимость участия в тренинге — 1080 грн. за одного человека.
По окончанию семинара его участники получат сертификаты.
По вопросам регистрации обращайтесь по тел.: +38 (044) 223-14-35, факс: +38 (044) 390-63-27; e-mail: [email protected].
Координаторы мероприятия:
тел.: +38 (050) 443-53-87, +38 (067) 403-73-19 — Оксана Коваленко;
+38 (093)027-37-88 — Кристина Севрук.
Регистрационная форма для участия в семинаре:
Тренинг «Клиенториентированные продажи в аптеке»
3 марта 2011 г.
Название предприятия | |
ФИО, должность руководителя предприятия | |
Полный юридический адрес | |
Код OКПО | |
Расчетный счет | |
МФО, банк | |
Е-mail,телефон предприятия | |
ФИО, должность участника | |
Контактные телефоны,е-mail участника | |
Необходимо ли бронирование гостиницы |
Пожалуйста, заполните и отправьте в отдел обучения компании «УкрМедСерт»
по факсу: +38 (044) 390-63-27 или e-mail: [email protected]
www.ukrmedcert.org.ua
Коментарі
Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим