28–29 ноября 2011 г.
Компания «УкрМедСерт» приглашает принять участие в программе повышения профессиональной компетенции в продажах на тему «Мастер продаж и эффективная работа с возражениями для первостольников»
Целевая аудитория: провизоры, фармацевты; медицинские консультанты; заведующие аптеками; управляющие фармамаркетом.
В программе:
1-й день:
- Продажи с индивидуальным обслуживанием в аптеке. Теория и практика;
- Бизнес-процесс продаж;
- Покупатели аптеки — кто они?
- Имидж первостольника и его влияние на продажи. Ожидания посетителя;
- Как вызвать доверие у покупателя?
- Мотивы покупки;
- Страхи покупателей;
- Чего хочет покупатель? В чем его выгода?
- Выявление потребностей покупателя. Нужно ли задавать вопросы, зачем, как и какие?
- Методы и техники продаж высокостоимостных препаратов;
- Методы и техники продаж новых лекарственных средств;
- Превышение ожиданий покупателя — что это дает, какие методы и техники?
2-й день:
- Причины возникновения возражений;
- Виды и типы возражений;
- Как правильно реагировать?
- Нужно ли соглашаться, когда и как?
- Как предотвратить появление возражений;
- Методы и техники работы с возражениями;
- Продажа товара или стоимости. Способы подачи информации о стоимости;
- Правила отношения к конкурентам;
- Манипулирование в продажах;
- Противостояние манипулированию;
- Методы и техники завершения покупки;
- Работа со стрессом.
Методика:
Рефлексивные мини-лекции; модерации по выработке решений и планов внедрения в практику продаж; ролевые игры по работе с возражениями, мозговые штурмы.
Бизнес-тренер:
Наталья Севастиди — бизнес-тренер, коуч, консультант; профессиональный управленец коммуникациями; эксперт телефонных продаж; эксперт по созданию и поддержанию линий активных телефонных и прямых продаж; занимается организацией и проведением бизнес-тренингов по направлениям: эффективные коммуникации (эффективные переговоры, мастер продаж/секреты результативных продаж/телефонные продажи, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами/манипуляции в продажах — почему не работают агрессивные продажи/скрытое влияние в продажах/воздействие на подсознание); коучинг; личностный рост продавца/руководителя. Н. Севастиди также проводит консультации по вопросам увеличения продаж.
Время проведения:
28 ноября
Начало — 10:00; продолжительность — 8 ч (без учета перерывов).
29 ноября
Начало — 10:00; продолжительность — 8 ч (без учета перерывов).
Стоимость участия в мероприятии — 1920 грн. или 300 дол. США (для стран СНГ) за 1 участника (с учетом НДС).
В стоимость входит участие в тренинге, консультации, материалы по обучению; обеды и кофе-паузы.
Любые налоги и платежи согласно законодательству других стран оплачиваются участниками самостоятельно и за их счет.
Место проведения: Киев, ул. Драгоманова, 1А, Учебный центр «УкрМедСерт».
По вопросам регистрации обращайтесь по тел.:+38 (044) 587-84-79, 223-14-35; тел./факсу: +38 (044) 390-63-27.
В день занятий при себе необходимо иметь копию платежного поручения, копию свидетельства плательщика НДС и хорошее настроение.
Участники тренинга-курса получат полный пакет документов.
Для участия в мероприятии необходимо: оплатить участие в нем, зарегистрироваться до 25 ноября 2011 г. Просим заполнить регистрационную форму. В случае, если вы произвели оплату, но не можете принять участие в мероприятии, необходимо письменно сообщить нам об этом за 3 дня до его начала — и уплаченная вами сумма перейдет на другой тренинг. Без уведомления об отсутствии услуги считаются оказанными.
По окончании обучения участники получат сертификаты.
Координатор проекта: тел.: +38 (097)267-04-17 — Леся Гаврильченко.
Программа может проводиться в корпоративном формате.
Коментарі
Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим