Агрессивная маркетинговая политика аптечных магазинов, занимающихся трансграничной торговлей лекарственными средствами, теперь вызывает проблемы также и в Австрии. Согласно сообщениям австрийских СМИ, аптечная палата страны (Österreichs Apothekerkammer) подала иск против голландской «Shop Apotheke» за недобросовестную конкуренцию в Венский областной суд по гражданским делам. С точки зрения фармацевтов, интернет-магазин вводит в заблуждение потребителей, не информируя их со всей определенностью о своем зарубежном происхождении. Даже во Франции и Италии стратегии продаж зарубежных аптечных магазинов уже вызывали проблемы.
Так, в Австрии, как и в других странах, компания представляет продукцию в интернете под адресом с местным расширением: www.shop-apotheke.at, а также предлагает австрийский адрес электронной почты для своих клиентов. «Интернет-аптека № 1 в Австрии» — так представляет себя компания на местном сайте. Только из международного корпоративного ресурса shop-apotheke-europe.com можно узнать, что компания и ее ответственный фармацевт — немецкого происхождения, зарегистрированы в Нидерландах, а ответственный надзорный орган — региональная голландская инспекция здравоохранения.
Для многих клиентов австрийское происхождение дилера имеет решающее значение для покупки, отмечает юрист аптечной палаты. Ведь покупки в «аптечном магазине» не пойдут на пользу местной экономике по причине того, что компания — голландская.
В Австрии аптекам разрешено продавать безрецептурные лекарства через интернет в течение немногим более 3 лет. Для отпускаемых по рецепту лекарств этот канал распространения остается заблокированным. В настоящее время почти 60 аптек в альпийском регионе имеют разрешение на почтовый перевод. Тем не менее лидируют в этом сегменте зарубежные компании. Как отмечает «Die Presse», вторая из них по величине — «Vamida», базируется в Брно (Чешская Республика). Две другие — «Zur Rose» и «MyCare» — в Галле (Заале) и Виттенберге (Германия).
Аналогичные претензии к трансграничным магазинам предъявляют в Италии, где почтовая доставка рецептурных лекарств запрещена, а безрецептурных — строго регламентирована.
Во Франции организации фармацевтов выиграли в суде дело о недобросовестной конкуренции со стороны голландского аптечного магазина, распространявшего листовки с обещанием скидок при заказе по почте.
Интернет-аптеки, со своей стороны, отмечают неконкурентное поведение стационарных аптек. Так, директор «Vamida» заявил, что вынужден был поднять цены на 3–4% в период с апреля по июль, так как оптовые поставщики повысили закупочные цены. Интернет-операторы увидели в этом руку фармацевтов-резидентов, но в суд обращаться пока не стали.
40% аптек в Австрии считаются независимыми, пишет «Der Standard», однако очень многие розничные операторы тесто связаны с оптовыми и могут согласованно влиять на цены и доступность лекарств для закупок. За последнее время объем продаж доставляемых по почте лекарственных средств увеличился более чем на 12%, сообщает исследовательская компания «Iqvia», несмотря на стагнацию бизнеса стационарных аптек. Ожидается, что сравнительно новый быстрорастущий сегмент рынка в ближайшее время достигнет отметки 80–100 млн евро — порядка 2% общего объема фармацевтического рынка страны.
По материалам derstandard.at;
www.deutsche-apotheker-zeitung.de
Коментарі
Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим