Интернет-аптеки: необходимость или неоправданный риск?

Интернет произвел революцию и изменил жизнь человечества. Сегодня доступность мировой паутины стремительно повышается. Вместе с тем увеличивается и количество запросов на поиск медицинской информации. Статистические данные свидетельствуют о том, что в течение одного года 72% интернет-пользователей в США и 71% — в Европе хотя бы один раз искали информацию, касающуюся здоровья. Эти тенденции приобретают еще большую популярность за счет использования мобильных устройств. Однако потребители сегодня обращаются к интернету не только для поиска медицинской информации, но и для самодиагностики и получения различных медицинских услуг или продуктов. Подтверждением этому служит растущий во многих странах рынок так называемых интернет-аптек, которые имеют как массу очевидных преимуществ, так и ряд недостатков, в большей степени связанных с вопросом регулирования их деятельности.

В наши дни наблюдается всплеск электронной коммерции. Популярность совершения покупок в интернете коснулась и фармацевтической отрасли. Концепция интернет-аптек и онлайн-продажи лекарственных средств популярна во всем мире уже более двух десятилетий.

Почему интернет-аптеки популярны?

Конечно, одним из самых значительных преимуществ интернет-аптек является более выгодна ценовая политика, которая достигается за счет сокращения доли накладных расходов.

Кроме этого, интернет-аптеки предлагают комфортный доступ к лекарственным средствам людям с ограниченной мобильностью или проживающим в отдаленных районах. Значимым также является предоставление клиентам разных персонализированных сервисов (например напоминание о необходимости приобретения препаратов для лечения хронических болезней), наличие скидок, возможность доставки заказа на дом в течение короткого периода.

Помимо прочего, важной особенностью интернет-аптек является анонимность. Сохранение конфиденциальности дает возможность клиентам чувствовать себя более комфортно при приобретении препарата или получении консультации по элект­ронной почте, видеосвязи и других сервисов, которые предоставляют такие аптеки.

Осторожно, мошенники!

В 2014 г. Управление по контролю за пищевыми продуктами и лекарственными средствами США (Food and Drug Administration — FDA) совместно с Интерполом и 200 правоохранительными органами во всем мире провело глобальную акцию против незаконных интернет-аптек, благодаря которой были арестованы 237 человек и закрыто более 10 600 нелегальных веб-сайтов.

Также была создана программа по борьбе с фармацевтической преступностью, которую поддерживают крупные фармацевтические компании. В США такие известные и признанные сайты, как Microsoft, Yahoo и Google, позволяют размещение рекламы только в интернет-аптеках, получивших аккредитацию в рамках программы Проверки сайтов интернет-аптек (Verified Internet Pharmacy Practice Sites — VIPPS). Компании — эмитенты кредитных карт, в том числе VISA, отклоняют платежи в интернет-аптеках, которые не сертифицированы VIPPS.

Такие серьезные опасения касательно деятельности незаконных интернет-аптек объясняются тем, что нелегальная фармацевтическая практика связана с целым рядом рисков для здоровья потребителей. Среди них особую опасность представляет реализация поддельных или фальсифицированных препаратов. Прием таких лекарственных средств небезопасен. Кроме того, незаконные интернет-аптеки способствуют нелегальному распространению наркотиков и других подконтрольных веществ.

Однако несмотря на существующие риски, глобальный рынок интернет-аптек, возглавляемый Северной Америкой и Европой, активно развивается. По всему миру формируются различные модели контроля за реализацией лекарственных средств посредством интернета. Во многом структура этих моделей зависит от нормативных, экономических и культурных особенностей отдельной страны.

Финляндия — европейская безопасность

Финские интернет-аптеки — безопасный канал для покупки лекарственных средств, в них реализуются как безрецептурные, так рецептурные препараты.

Чтобы приобрести лекарственное средство рецептурного отпуска онлайн, необходимо предоставить электронный рецепт. В Финляндии медицинские рецепты являются электронными. При сбоях в работе системы врач может выдавать рецепт в бумажном виде, но в аптеке он все равно будет преобразован в электронную форму.

В этой стране медицинские рецепты действительны в течение 2 лет с даты выдачи или обновления. Однако рецепты на лекарственные средства, которые воздействуют на центральную нервную систему или классифицируются как наркотики, действительны только в течение одного года.

При покупке безрецептурных препаратов клиентам должна быть предоставлена возможность проконсультироваться с фармацевтом для получения информации о правильном и безопасном использовании продукта. При приобретении рецептурных препаратов профессиональная консультация требуется в обязательном порядке.

Персональный сервис по предоставлению консультации специалиста доступен в интернет-аптеках по телефону или через веб-сервис.

Препараты, купленные в интернет-аптеке, возврату не подлежат.

Как работает система безопасности в Финляндии?

Легальную финскую онлайн-аптеку можно определить по общеевропейскому логотипу, который служит ссылкой на список легальных онлайн-аптек Финляндии.

Данный список ведется Финским агентством по лекарственным средствам Fimea (Finnish Medicines Agency Fimea). Легальные онлайн-аптеки также работают в других странах — членах ЕС.

В ЕС используется общий логотип, который позволяет потребителям идентифицировать законные онлайн-аптеки. Национальный флаг и текст — неотъемлемая часть такого логотипа.

Важно обращать внимание на то, что в логотипе могут быть отражены только государственные флаги стран — членов ЕС, а также Норвегии, Исландии и Лихтенштейна. Например, логотип, на котором размещен флаг ЕС, является нелегальным.

Правовая основа для общего логотипа изложена в Директиве Европейской комиссии 2001/83/EC с поправками, внесенными в Директиву 2011/62/ЕС о фальсифицированных лекарственных средствах для человека. Также значимым для регулирования данного вопроса является Акт 699/2014.

Возможность приобретения рецептурных лекарственных средств в ЕС определяется локальным законодательством, однако для большинства стран она существует. Касается это только рецептурных препаратов, не содержащих подконтрольных веществ, а их продажа осуществляется по номеру рецепта. Кроме того, еще один важный критерий легальной онлайн-аптеки — наличие всех контактных данных на веб-сайте (название, адрес, страна, номер телефона и адрес электронной почты). Если предоставленная контактная информация состоит только из расплывчатого адреса электронной почты или номера телефона, сайт, вероятно, является незаконным.

Австралия — контроль импорта

Интернет-аптеки работают в Австралии с середины 1990-х годов. Розничные аптеки в настоящее время представляют собой смесь интернет-аптек и традиционных аптечных учреждений, которые либо совсем не представлены в интернете, либо представлены незначительно. Стоит отметить, что преобладающее большинство аптек в Австралии все же традиционные.

В интернет-аптеках Австралии разрешен отпуск как безрецептурных, так и рецептурных лекарственных средств. В этой стране все требования, которые выдвигаются к традиционным аптекам, касаются и интернет-аптек. Некоторые из наиболее важных как на уровне штатов, так и федеральном уровне касаются следующих аспектов:

  • фармацевты должны регистрировать свою деятельность в определенном штате либо территории и работать в утвержденных помещениях;
  • безрецептурные лекарственные средства могут быть отпущены из интернет-аптеки при условии, что фармацевт предоставляет клиенту информацию о правильном и без­опасном использовании продукта;
  • рецептурные лекарственные средства отпускаются только при предъявлении оригинального физического рецепта, подписанного от руки врачом. Интернет-аптеки пытаются решить этот вопрос следующим образом: рецепт либо высылается в аптеку, либо вручается курьеру в обмен на уже доставленный препарат;
  • в некоторых штатах и на территориях Австралии запрещается прием рецептов, выписанных врачами, не зарегистрированными в этом штате или территории. Такое ограничение создает затруднения в работе интернет-аптек.

Фармацевтический совет Австралии (Pharmacy Board of Australia) подчеркивает, что при контроле деятельности интернет-аптек прежде всего обращает внимание на качество предоставления фармацевтических услуг и безопасность пациентов. Позиция данного регуляторного органа касательно интернет-аптек заключается в следующем: непрямые способы поставки и реализации лекарственных средств, такие как интернет и почта, являются ненадежными способом предоставления фармацевтических услуг, поскольку связь может медицинскими работниками и пациентами может быть нарушена.

Однако Фармацевтический совет Австралии признает, что существуют обстоятельства, когда подобные формы коммуникации необходимы и представляют собой решение определенных трудностей, которые могут возникать у пациентов (например у жителей отдаленных районов).

В свою очередь, Управлению по контролю за оборотом лекарственных средств и изделий медицинского назначения Австралии (Australia’s Therapeutic Goods Administration — TGA) обеспокоено реализацией лекарственных средств в зарубежных интернет-аптеках. Позиция TGA направлена на то, чтобы пользователи в большой степени доверяли интернет-аптекам, зарегистрированным в Австралии, а не зарубежным. Тем не менее с помощью интернета у жителей Австралии также есть доступ к иностранным интернет-аптекам, что позволяет им заказывать импортную продукцию.

Однако при покупке препаратов из-за рубежа австралийцам стоит учитывать, что некоторые лекарственные средства могут содержать ингредиенты, которые не допускаются в страну без разрешения. В целом это касается стероидов и антибиотиков. Соответственно, перед тем как заказать продукт, пользователь должен проверить его состав на наличие запрещенных ингредиентов, которые выведены в отдельный список.

Однако есть случаи, когда приобретение импортного продукта, в состав которого входит запрещенный ингредиент, действительно оправдано. Тогда пользователь может обратиться к свое­му лечащему врачу, обсудить с ним этот вопрос, и врач сможет заказать необходимый продукт с помощью системы специального доступа.

Таким образом, интернет-аптеки имеют как положительные, так и отрицательные стороны. В целом, как и во многих вопросах фармацевтический отрасли, ключевое значение в эффективности этой практики, пожалуй, играет организация процесса регулирования.

Римма Москаленко,
Список использованной литературы находится в редакции

Комментарии

Нет комментариев к этому материалу. Прокомментируйте первым

Добавить свой

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Другие статьи раздела


Последние новости и статьи