10 мая 2012 г. «Пани Аптека» открыла новую аптечную точку в центре Киева по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 14. Она обустроена по принципу маркета: большие просторные залы, в которых размещены рецептурный отдел и зона открытой выкладки парафармацевтической продукции. Кроме того, в этой аптеке будут проводиться консультации относительно лечебной косметики, а также каждый посетитель сможет измерить свое артериальное давление и определить массу тела. В упомянутом аптечном учреждении есть 3 кассы и стол справок для получения информации о наличии препаратов, показаниях к их применению, условиях хранения. Это позволит избежать очередей и, таким образом, повысить качество обслуживания.
Кроме того, открывшаяся аптека стала участником международного социального движения «Открытая ладонь», к которой сеть присоединилась в конце марта 2012 г. Согласно условиям акции, каждый посетитель имеет возможность оплатить стоимость лекарственного средства и оставить его в аптеке, а затем другой клиент получит его бесплатно. В акции участвуют все безрецептурные препараты, изделия медицинского назначения и сопутствующие товары. Ее цель — создать условия для проявления доброты и милосердия, и, таким образом, помочь малообеспеченным слоям населения.
Открытие данной точки стало очередным этапом комплексной программы ребрэндинга всей сети, которая включает не только новое оформление, но и изменение стандартов обслуживания, направленное на улучшение сервиса для клиентов.
Коментарі