НСЗУ інформує про алгоритм дії при порушеннях прав пацієнта щодо отримання медичної допомоги

Національна служба здоров’я України (НСЗУ) нагадує, що держава гарантує всім пацієнтам надання необхідної медичної допомоги та ліків, які передбачені Програмою медичних гарантій, безоплатно. Війна не є причиною, з якої з пацієнта можуть вимагати гроші за надані послуги або ліки.

Також НСЗУ наголошує, що якщо у закладі, який має договір із НСЗУ, безпідставно відмовили в наданні послуг або вимагали гроші, можна поскаржитися на неправомірні дії лікаря як на місцевому рівні, так і в НСЗУ. Для цього необхідно:

• написати скаргу до головного лікаря (медичного директора) медичного закладу про неправомірні дії лікаря;
• написати скаргу до департаменту охорони здоров’я в вашому місті або регіоні;
• подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
• звернутися у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77;
• зателефонувати зі скаргою на урядову лінію Кабінету Міністрів України — 15-45.

За матеріалами t.me/NSZU_gov

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!