Представляем рейтинг «ФармЭксперт»

«Еженедельник АПТЕКА» пятый год подряд подводит итоги рейтинга производителей лекарственных средств, производителей изделий медицинского назначения и их дистрибьюторов. За это время изменились условия, в которых работают операторы рынка, изменился сам рынок лекарственных средств, наконец, изменилась страна, в которой мы живем. Рейтинг «Еженедельника АПТЕКА» также претерпел заметные изменения: развивается и совершенствуется методология его проведения, мы стали учитывать данные, никогда ранее в Украине не применявшиеся в оценках фармацевтического рынка. В 2002 г. всеукраинский рейтинг «Еженедельника АПТЕКА» получил название «ФармЭксперт».

В стремительно изменяющихся экономических условиях как производителям, так и дистрибьюторам лекарственных средств необходимы объективные критерии, с помощью которых можно было бы определить свое место среди других операторов рынка. Подобная точка отсчета необходима и аптекам. Пятилетний опыт проведения рейтингов, накопленный «Еженедельником АПТЕКА», позволяет надеяться, что рейтинг «ФармЭксперт» может служить таким объективным критерием, инструментом, с помощью которого фармацевтические компании могут взглянуть на себя со стороны и определить свое место на фармацевтическом рынке Украины.

Значимость и полезность любого рейтинга для операторов рынка во многом зависит от его достоверности и объективности. Поэтому в 2002 г. организаторы рейтинга «ФармЭксперт» приложили немало усилий, чтобы его результаты принесли реальную пользу операторам рынка. Для этого была дополнена и усовершенствована методика сбора и обработки информации и параллельно использованы разные методики расчета ряда показателей.

Рейтинг «ФармЭксперт» содержит три крупных блока.

Первый — «ВЗГЛЯД ИЗ АПТЕКИ» — это рейтинг, составленный по данным опроса читателей. Анкеты, опубликованные в «Еженедельнике АПТЕКА», работники аптек самостоятельно заполнили и прислали в редакцию. По сути, этот рейтинг является продолжением традиционного рейтинга «Еженедельника АПТЕКА» и отражает мнение наиболее активных украинских провизоров и фармацевтов. Необходимо особо подчеркнуть, что только в этом рейтинге приведены данные, сопоставимые с данными предыдущих рейтингов «Еженедельника АПТЕКА».

Второй блок — «ЭКСПЕРТНЫЙ ПРОФИЛЬ» — это рейтинг, который получен методом опроса экспертов — сотрудников аптек, дистрибьюторов и производителей с учетом веса критериев, указанных в анкетах. Опрос проводили интервьюеры — сотрудники РА «Мединформ» и «SC Dom». Использованная методика обеспечила репрезентативность выборки респондентов как в целом по Украине, так и по областям.

Третий блок — «ПРОГРАММА ПАРТНЕРСТВА». Впервые в Украине проведен рейтинг дистрибьюторских компаний на основании данных, которые предоставили сами компании. Проведение этой части рейтинга стало возможным именно потому, что развитие фармацевтического рынка Украины требует от операторов рынка большей открытости. Во всем мире одним из признаков солидности, развитости, а следовательно, стабильности компании является ее открытость. Более того, именно открытость компании подчас является залогом ее процветания и развития. Рейтинг «ПРОГРАММА ПАРТНЕРСТВА» по данным, которые предоставили дистрибьюторы, будет опубликован в следующем номере «Еженедельника АПТЕКА».

Три блока рейтинга «ФармЭксперт», которые отражают различные грани фармацевтического рынка, дополняют друг друга.

— Блок «ВЗГЛЯД ИЗ АПТЕКИ» помогает ответить на вопрос: кто из производителей и дистрибьюторов является наиболее привлекательным для аптек?

— Блок «ЭКСПЕРТНЫЙ ПРОФИЛЬ» отвечает на вопрос: почему те или иные компании оказались в соответствующих строчках рейтинга?

— Блок «ПРОГРАММА ПАРТНЕРСТВА» позволяет судить о том, сколько лекарственных средств необходимо продавать компании-дистрибьютору для того, чтобы занять свое место на фармацевтическом рынке.

Экспертная комиссия рейтинга «ФармЭксперт» рассмотрела 1213 анкет, в которых были названы 637 компаний. Более подробные сведения о методологии проведения каждого из рейтингов будут представлены в соответствующих разделах.

В анкетах 694 респондентов упоминалось 137 предприятий.

11-30-е места в рейтинге заняли фирмы: Галичфарм, Lek, Киевский витаминный завод, BMS, Sanofi-Synthelabo, ОЗ ГНЦЛС, Aventis Pharma, Boehringer Ingelheim, Galena, Bittner, Красная Звезда, Биостимулятор, Slovakofarma, Pfizer, Витамины, Balkanpharma, Лубныфарм, Биолек, Yamanouchi, Монфарм.

В анкетах 519 респондентов упоминалось 153 предприятия.

11–30-е места в рейтинге заняли фирмы: GSK, Lek, Sanofi-Synthelabo, Boehringer Ingelheim, Pfizer, Bittner, Галичфарм, Киевский витаминный завод, Naturproduct, Ferrosan, Galena, Heel, Aventis Pharma, Ranbaxy, Egis, Yamanouchi, Sagmel, Balkanpharma, Slovakofarma, Janssen-Cilag.

Вес критериев оценки производителей лекарственных препаратов аптеками.

?

1. Качество продукции.

2. Ценовая привлекательность продукции.

3. Широта и обновляемость ассортимента производителя.

4. Популярность продукции у медицинских специалистов.

5. Рекламная поддержка.

6. Популярность продукции у конечных потребителей.

?

В анкетах 694 респондентов упоминалось 172 предприятия.

11-30-е места в рейтинге заняли фирмы: Поликом, Procter & Gamble, Випекс-Фарм, BogMark, Tonus Elast, Van oostveen, Фармаком, Биополимер, Лубныфарм, Innotech International, Riverside, Chirana, Торунский завод перевязочных материалов, Тонус Рос, Helm, B.Braun, Пластмед, Свема, Термоприбор, Ansell Incorporated.

В анкетах 496 респондентов упоминалось 131 предприятие.

11-30-е места в рейтинге заняли фирмы: Випекс-Фарм, Новотроника, BogMark, Tonus Elast, Поликом, Innotech International, GSK, Van oostveen, Naturproduct, Johnson & Johnson, Riverside, Торунский завод перевязочных материалов, Chirana, Тонус Рос, Helm, Лубныфарм, Пластмед, Ansell Incorporated, Aurora, Ontex.

Вес критериев оценки производителей изделий медицинского назначения аптеками.

?

1. Качество продукции.

2. Ценовая привлекательность продукции.

3. Широта и обновляемость ассортимента производителя.

4. Популярность продукции у медицинских специалистов.

5. Рекламная поддержка.

6. Популярность продукции у конечных потребителей.

?

В анкетах 694 респондентов упоминалось 312 предприятий.

11–30-е места в рейтинге заняли фирмы: Випекс-Фарм, Фалвест-Фарм, Медфарком, Элегант-Фарм, СБС-Фармация, Фармвест, Вента, Фармация-2000 (Киев), Натурпродукт-Вега, Мегаполис, Триграм фармадент инт., Микс, ОАХК (Донецк), Оптовая компания «Дарница», Мед ОПТ-АВС, Аптека Биокон, Кампус Коттон Клаб, Фарм-Союз, Рейнбо, Себ-Фармация.

В анкетах 455 респондентов упоминалось 221 предприятие.

11–30-е места в рейтинге заняли фирмы: Элегант-Фарм, ОАХК (Донецк), Фармация-2000 (Киев), Фалвест-Фарм, Фра-М, Фармвест, Эдельвейс, Оптовая компания «Дарница», Мегаполис, Медфарком, Медфармсервис, Випекс-Фарм, Аптечный склад «Данфарм», АО «Фармация» (Киев), Кампус Коттон Клаб, Микс, Мед ОПТ-АВС, Мегаполис, Рейнбо, Триграм фармадент инт.

?

1. Широта и гибкость ассортимента.

2. Актуальность и обновляемость ассортимента.

3. Гибкость ценовой политики, выгодность финансовых условий.

4. Развитость сервиса.

5. Квалификация менеджеров.

«ВЗГЛЯД ИЗ АПТЕКИ»

В 2002 г. экспертная комиссия рейтинга соблюдала стандартные требования методологии сбора данных для традиционного рейтинга «Еженедельника АПТЕКА» в целях обеспечения их достоверности.

В начале 2002 г. в «Еженедельнике АПТЕКА» были опубликованы анкеты, которые предлагалось заполнить нашим респондентам, указана методика заполнения анкет и критерии, согласно которым анкеты принимались (или не принимались) к рассмотрению. Кроме того, бланки анкеты были размещены на сайтах www.morion.kiev.ua и www.apteka.ua.

Методологически неверно включать в базу данных рейтинга анкеты аптек, в подготовке или сборе которых участвовали третьи лица. Экспертная комиссия рейтинга «ФармЭксперт — ВЗГЛЯД ИЗ АПТЕКИ» выражает благодарность нашим добровольным помощникам, однако в рейтинг были включены анкеты, которые сотрудники аптек заполняли и отсылали самостоятельно. Кроме того, учитывалась только одна анкета, поступившая из аптеки; учитывались только анкеты, присланные аптеками, которые самостоятельно производят закупки лекарственных средств (следовательно, не учитывались анкеты, поступившие от аптечных пунктов и киосков); и наконец, учитывались только анкеты, скрепленные подписью ответственных лиц и печатью.

В 2001 г. рейтинговую позицию компаний определяли исходя из произведения суммы заработанных условных баллов (за первое место начисляли 10 баллов, за второе — 9 баллов и т. д.) на частоту упоминания этих компаний в анкетах. В 2002 г. система подсчета условных баллов была сохранена, однако все показатели рейтинга приведены к цифре 100. Это означает, что компаниям, набравшим максимальное число условных баллов в рейтинге «ФармЭксперт — ВЗГЛЯД ИЗ АПТЕКИ» присваивается рейтинг 100. Рейтинги прочих компаний соответственно будут меньше этой цифры пропорционально набранным баллам. Важно, что результаты предыдущих рейтингов «Еженедельника АПТЕКА» можно сопоставить с результатами рейтинга «ФармЭксперт — ВЗГЛЯД ИЗ АПТЕКИ».

«ЭКСПЕРТНЫЙ ПРОФИЛЬ»

Данный рейтинг является принципиально новым исследованием фармацевтического рынка Украины. Результаты этого исследования позволили не только иначе взглянуть на фармацевтический рынок, но и выяснить, какие именно критерии являются значимыми для операторов рынка как в повседневной работе, так и при выборе партнеров по бизнесу. Необходимо отметить, что отчасти результаты этого рейтинга оказались неожиданными и для его организаторов.

При проведении рейтинга «ФармЭксперт — ЭКСПЕРТНЫЙ ПРОФИЛЬ» ставилась задача изучить мнение компетентных экспертов — сотрудников аптек, дистрибьюторских компаний и предприятий по производству лекарственных средств. С этой целью респонденты заполняли специально разработанную анкету. Далее в опросе участвовали только те респонденты, которые соответствовали установленным критериям компетентности. Использование такого подхода позволило повысить достоверность полученных данных, хотя при этом несколько уменьшилось число респондентов.

Основной особенностью рейтинга «ФармЭксперт — ЭКСПЕРТНЫЙ ПРОФИЛЬ» является то, что респонденты самостоятельно определяли значимость критериев, предложенных в анкетах и использованных впоследствии при подведении итогов рейтинга. Эти критерии приведены в соответствующих таблицах.

При подведении итогов рейтинга каждая компания, вошедшая в рейтинг, получила не только интегральную оценку, но и оценки в разрезе предложенных в анкетах критериев. Рейтинги операторов рынка по различным критериям могут различаться. Например, рейтинг производителей лекарственных препаратов по критерию «качество продукции» существенно отличается от рейтинга по критерию «ценовая привлекательность продукции» или «популярность продукции у конечных потребителей».

При проведении рейтинга «ЭКСПЕРТНЫЙ ПРОФИЛЬ» проводилась не только оценка аптеками дистрибьюторов, производителей лекарственных средств и изделий медицинского назначения, но и оценка дистрибьюторами — производителей, а производителями — дистрибьюторов. Интересно, что оценки дистрибьюторов аптеками и производителями лекарственных средств существенно отличаются друг от друга. Кстати, это позволяет предположить, что при проведении рейтинга появилась возможность с достаточно большой степенью достоверности различить дистрибьюторов, которые позиционируют себя как первичных или вторичных. Основным направлением деятельности первичных дистрибьюторов является работа с отечественными и зарубежными производителями лекарственных средств, в то время, как вторичные дистрибьюторы ориентированы на работу с аптеками, приобретая лекарственные средства у первичных дистрибьюторов.

Анализ итогов рейтинга «ФармЭксперт» также позволяет оценить степень ориентированности компаний-дистрибьюторов на работу с отечественными или зарубежными товаропроизводителями, выявить компании, которые можно считать общенациональными, региональными либо локальными и т. д.

В силу объективных причин в этом номере газеты не представляется возможным опубликовать как обобщенные рейтинги компаний по отдельным критериям, так и расшифровку весовых коэффициентов, использованных при получении интегральной оценки каждой из отдельных компаний. Заинтересованные лица могут обратиться в редакцию «Еженедельника АПТЕКА» по поводу рейтингов компании. Это может стать темой наших последующих публикаций.

Отдельной задачей для организаторов рейтинга «ФармЭксперт» стала обработка данных в разрезе регионов Украины. Для анализа были выделены 4 региона: Западный, Восточный, Центральный и Южный. При этом экспертная комиссия придерживалась того же принципа территориального деления на регионы, который традиционно используют в своей работе фармацевтические компании.

Как по всей Украине, так и по каждому из регионов приведены данные рейтингов «ВЗГЛЯД ИЗ АПТЕКИ» и «ЭКСПЕРТНЫЙ ПРОФИЛЬ». Кроме того, приводятся обобщенные значения веса критериев, по которым вычислялся рейтинг «ЭКСПЕРТНЫЙ ПРОФИЛЬ» для всей Украины. Значения этих критериев в разрезе регионов незначительно отличаются от общеукраинских.

В анкетах 61 респондента упоминалось 112 предприятий.

11–30-е места в рейтинге заняли фирмы: Gedeon Richter, Pfizer, Aventis Pharma, Schering AG, Lek, Киевский витаминный завод, Галичфарм, Концерн Стирол, Yamanouchi, Egis, Janssen-Cilag, Novartis, Hexal AG, Sagmel, Pharmacia Corporation, Roche, Servier, BMS, Bittner, Nycomed.

?

1. Качество продукции.

2. Широта и обновляемость ассортимента.

3. Качество управления и квалификация персонала.

4. Гибкость ценовой политики.

5. Маркетинговый анализ и рекламная поддержка.

6. Качество сервиса производителя в отношении дистрибьютора.

В анкетах 39 респондентов упоминалось 49 предприятий.

11-30-е места в рейтинге заняли фирмы: Новотроника, Поликом, Helm, Procter & Gamble, BogMark, Tonus Elast, Фармаком, Paul Hartmann, Semperit, Латекс, Медар, Riverside, Johnson & Johnson, Пакк, Випекс-фарм, Лаума-Украина, Медипласт, Microlife Medical Science Asia Ltd, A & D Company, Arab Food & Medical Appliances.

?

1. Качество продукции.

2. Широта и обновляемость ассортимента.

3. Качество управления и квалификация персонала.

4. Гибкость ценовой политики.

5. Маркетинговый анализ и рекламная поддержка.

6. Качество сервиса производителя в отношении дистрибьютора.

В анкетах 69 респондентов упоминалось 106 предприятий.

11–30-е места в рейтинге заняли фирмы: Артур-K, Вента, Медфармсервис, Медфарком, Фалвест-Фарм, Бизнес Центр Фармация, Фармация-2000 (Киев), Мед ОПТ-АВС, Гледфарм, Юнифарма, Авиценна, Фармасофт, Лакс, Кампус Коттон Клаб, СБС-Фармация, У ФармаТрейд, Людмила-фарм, Фарма-Трейдинг, Микс, Гедеон Рихтер-Укрфарм.

?

1. Финансовая дисциплина.

2. Характеристики закупок.

3. Экономическая выгода сотрудничества.

4. Квалификация персонала.

5. Доступность информации.

6. Перспективность сотрудничества с дистрибьютором.

Критерии оценки дистрибьюторов сотрудниками компаний-производителей

Финансовая дисциплина: планомерность и регулярность платежей, возможность работать по предоплате, отсутствие существенных задержек в оплате контрактов и т.п.

Характеристики закупок: насколько значительны закупки, насколько объемы закупок соответствуют ожиданиям производителя, насколько закупки регулярны, насколько широк закупаемый ассортимент, позволяют ли характеристики закупок планировать производство, складские площади под будущие потребности и т.п.

Экономическая выгода сотрудничества: насколько рентабельно (прибыльно, экономически выгодно) производителю сотрудничество с дистрибьютором и т.п.

Квалификация персонала: насколько квалифицирован персонал дистрибьютора, от которого непосредственно зависят закупка и сбыт производимой продукции, т. е. топ-менеджеров и среднего звена менеджеров, специалистов по логистике и маркетингу, сотрудников отдела закупок.

Доступность информации: открытость и полнота информации, предоставляемой дистрибьютором об организации его работы и о характеристиках продаж лекарственных препаратов и товаров медицинского назначения (информации, необходимой для планирования производства и формирования ассортиментного листа) и т.п.

Перспективность сотрудничества с дистрибьютором, исходя из выгоды сотрудничества с учетом схем работы дистрибьютора на рынке и др.

Критерии оценки производителей лекарственных средств и изделий медицинского назначения дистрибьюторами

Качество продукции, включая уровень качества, его стабильность, сложившаяся репутация качества продукции и т. п.

Широта и обновляемость ассортимента, которая включает в себя полноту удовлетворения запросов дистрибьюторов по ассортименту, обновляемость и актуальность ассортимента и т.п.

Качество управления и квалификация персонала: насколько удобно построены коммуникации с производителем, наделены ли контактные менеджеры должными полномочиями, проявляют ли заинтересованность в покупателе (дистрибьюторе) и т. п.

Гибкость ценовой политики: выгодность финансовых условий работы, в том числе: насколько гибок прайс-лист, возможно ли достижение специальных ценовых условий поставки, насколько рентабельно закупать продукцию именно у этого производителя и т.п.

Маркетинговый анализ и рекламная поддержка: усилия производителя в стратегическом планировании и анализе рынка, влияние производителя на структуру украинского фармацевтического рынка, проводит ли производитель рекламные кампании по поддержке собственного бренда и отдельных наименований продукции, насколько эти кампании влияют на сбыт продукции производителя.

Качество сервиса производителя в отношении дистрибьютора: наличие и эффективность «информационной обратной связи» с производителем, скорость принятия решений, уровень взаимодействия медицинских представителей с торговыми менеджерами дистрибьюторов и т.п.

?

В анкетах 199 респондентов упоминалось 104 предприятия.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Галичфарм, GSK, Lek, BMS, ОЗ ГНЦЛС, Sanofi-Synthelabo, Galena, Биостимулятор, Aventis Pharma, Витамины.

В анкетах 189 респондентов упоминалось 110 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: BMS, Lek, Sanofi-Synthelabo, Pfizer, Галичфарм, Ferrosan, Naturproduct, Киевский витаминный завод, Galena, Novartis.

В анкетах 199 респондентов упоминалось 99 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Випекс-Фарм, BogMark, Поликом, Procter & Gamble, Tonus Elast, Лубныфарм, B.Braun, Биополимер, Фармаком, 3М.

В анкетах 176 респондентов упоминалось 77 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Сарепта-Вископласт, Випекс-Фарм, Новотроника, Поликом, Tonus Elast, Innotech International, Riverside, GSK, Dispomed, Kimberly-Clark.

В анкетах 199 респондентов упоминалось 173 предприятия.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: БаДМ, Элегант-Фарм, Оптовая компания «Дарница», Медфармсервис, Натурпродукт-Вега, Медфарком, Интерфарма-Киев, Фалвест-Фарм, Кампус Коттон Клаб, Мегаполис.

В анкетах 171 респондента упоминалось 141 предприятие.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Элегант-Фарм, АО «Фармация» (Киев), Фалвест-Фарм, Медфарком, Вента, Оптовая компания «Дарница», Сумская аптечная компания, Кампус Коттон Клаб, Интерфарма-Киев, Рейнбо.

?

В анкетах 234 респондентов упоминалось 107 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Lek, BMS, Галичфарм, Киевский витаминный завод, Sanofi-Synthelabo, ОЗ ГНЦЛС, Boehringer Ingelheim, Aventis Pharma, Galena, Лубныфарм.

В анкетах 139 респондентов упоминалось 95 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Борщаговский ХФЗ, Boehringer Ingelheim, Berlin-Chemie (Menarini Group), Sanofi-Synthelabo, Bittner, Aventis Pharma, Киевский витаминный завод, Galena, Pfizer, Heel.

В анкетах 234 респондентов упоминалось 113 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Корпия, Van oostveen, Випекс-Фарм, Tonus Elast, Procter & Gamble, Биополимер, Фармаком, Лубныфарм, BogMark, Торунский завод перевязочных материалов.

В анкетах 142 респондентов упоминалось 71 предприятие.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Корпия, Новотроника, GSK, Випекс-Фарм, Innotech International, Поликом, Naturproduct, Tonus Elast, Johnson & Johnson, Торунский завод перевязочных материалов.

В анкетах 234 респондентов упоминалось 166 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Фармвест, Фармако, ОАХК (Донецк), Артур-К, Фарма-Трейдинг, Триграм фармадент инт., Медфарком, Мегаполис, Випекс-Фарм, Натурпродукт-Вега.

В анкетах 122 респондентов упоминалось 98 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: СБС-Фармация, Фармвест, Медфармсервис, Микс, Элегант-Фарм, Фарма-Трейдинг, Мед ОПТ-АВС, Фармако, Томаш, Медфарком.

?

В анкетах 124 респондентов упоминалось 74 предприятия.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: GSK, BMS, Sanofi-Synthelabo, Lek, ОЗ ГНЦЛС, Биостимулятор, Киевский витаминный завод, Лектравы, Bittner, Витамины.

В анкетах 126 респондентов упоминалось 98 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Sanofi-Synthelabo, BMS, Галичфарм, Pfizer, Bittner, Naturproduct, Egis, Heel, Yamanouchi, Ranbaxy.

В анкетах 124 респондентов упоминалось 91 предприятие.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Procter & Gamble, Tonus Elast, Поликом, Випекс-Фарм, BogMark, Riverside, Фармаком, Укрцемент, Тонус Рос, Биополимер.

В анкетах 118 респондентов упоминалось 67 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Верофарм, Новотроника, Поликом, BogMark, Тонус Рос, Tonus Elast, Johnson & Johnson, Chirana, Helm, GSK.

В анкетах 124 респондентов упоминалось 118 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Натурпродукт-Вега, Випекс-Фарм, Элегант-Фарм, Триграм фармадент инт., Аксис, Оптовая компания «Дарница», БаДМ, Борисфен, Хмесил, СБС-Фармация.

В анкетах 112 респондентов упоминалось 102 предприятия.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Випекс-Фарм, Фармация-2000 (Киев), Элегант-Фарм, СБС-Фармация, БаДМ, Хустфарм, Оптовая компания «Дарница», Триграм фармадент инт., Эдельвейс, 3І.

?

В анкетах 137 респондентов упоминалось 86 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Sanofi-Synthelabo, Lek, Галичфарм, BMS, Киевский витаминный завод, Slovakofarma, Bittner, Boehringer Ingelheim, Aventis Pharma, Yamanouchi.

В анкетах 65 респондентов упоминалось 86 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: GSK, BMS, Bittner, Киевский витаминный завод, Boehringer Ingelheim, Lek, Pfizer, Slovakofarma, Sagmel, Ferrosan.

В анкетах 137 респондентов упоминалось 101 предприятие.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Procter & Gamble, Корпия, BogMark, Innotech International, Tonus Elast, Фармаком, Ansell Incorporated, Aurora, Торунский завод перевязочных материалов, Van oostveen.

В анкетах 60 респондентов упоминалось 45 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Новотроника, Innotech International, Випекс-Фарм, Торунский завод перевязочных материалов, Здоровье, Procter & Gamble, Лубныфарм, Naturproduct, BogMark, Chirana.

В анкетах 137 респондентов упоминалось 145 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Гедеон Рихтер-Укрфарм, Артур-К, СБС-Фармация, Мегаполис, Вента, Мед ОПТ-АВС, ОАХК (Донецк), Оптовая компания «Дарница», Фра-М, Фарм-Союз.

В анкетах 50 респондентов упоминалось 70 предприятий.

11–20-е места в рейтинге заняли фирмы: Элегант-Фарм, Фарм-Союз, Артур-К, СБС-Фармация, Фармацевтическая фирма Аптека-95, Оптовая компания «Дарница», У Фарма Трейд, Мегаком, Альфа-Медика, Медфармсервис.

Критерии оценки производителей лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения аптеками

Качество продукции, определяемое на основе оценок покупателей, стабильности спроса, собственных данных об эффективности препаратов и т.д.

Ценовая привлекательность продукции для покупателей и, следовательно, для аптеки, с учетом того, что стоимость является одним из важнейших факторов, обеспечивающих объем продаж, наряду с качеством и потребностью в продукции.

Широта и обновляемость ассортимента производителя с учетом того, насколько интересен аптеке производитель с точки зрения ассортимента и актуальности препаратов (насколько устойчиво продаются препараты, насколько они необходимы для поддержания ассортимента аптеки) и т.п.

Популярность продукции у медицинских специалистов, т. е. оценки качества и других достоинств продукции данного производителя медицинскими специалистами — врачами, провизорами и фармацевтами, сотрудниками по работе.

Рекламная поддержка: наличие прямой рекламы, мероприятий по продвижению продукции (включая работу медицинских и торговых представителей), с учетом того, как в целом производитель помогает продавать собственную продукцию, и т.п.

Популярность продукции производителя у конечных потребителей, например объем спроса на продукцию производителя, популярность препаратов производителя, репутация препаратов у конечных потребителей, в том числе и по отношению к препаратам, входящим в ту же фармакотерапевтическую группу, и т. д.

Критерии оценки дистрибьюторов аптеками

Широта и гибкость ассортимента, т. е. полнота удовлетворения запросов аптеки в ассортименте, максимально широкий перечень лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и т. д.

Актуальность и обновляемость ассортимента, которые определяются тем, насколько актуален (востребован, насущно необходим) предлагаемый дистрибьютором ассортимент, насколько своевременно появляются в нем новые препараты, лекарственные формы, изделия и т. д.

Гибкость ценовой политики, выгодность финансовых условий, определяемые возможностью получения специальных ценовых условий поставки, рентабельностью (выгодностью в денежном выражении) сотрудничества с конкретным дистрибьютором и т. д.

Развитость сервиса, а именно: предоставление дистрибьютором оперативной информации о наличии товара, удобство процедуры заказа, скорость доставки и т. д.

Квалификация менеджеров, т. е. то, насколько удобно работать с сотрудниками дистрибьютора, насколько они внимательны к клиентам, насколько велик объем вопросов, которые менеджеры могут решать самостоятельно, насколько менеджеры осведомлены о лекарственных препаратах и медицинских изделиях и т. д.

ВНИМАНИЕ

Рейтинг «ПРОГРАММА ПАРТНЕРСТВА» по данным, которые предоставили дистрибьюторы, будет опубликован в следующем номере «Еженедельника АПТЕКА».