Путешествие профессионалов

Недавно в Украине в третий раз состоялось подведение итогов ежегодного проекта «Аптека + KRKA». Как и ранее, 25 победивших в общеукраинском состязании провизоров отправились в поездку по Словении. Они посетили центральный офис компании KRKA (г. Ново Место) и  ознакомились с достопримечательностями этой небольшой, но удивительной страны. Следует отметить, что одесситка Неля Калестру и  киевлянка Наталья Сытник отправились в поездку во второй раз — однажды они побывали в Словении, став победителями проекта «Аптека + KRKA». Отличительной чертой нынешнего путешествия стало посещение украинской делегацией недавно открывшегося завода компании KRKA по выпуску твердых лекарственных форм с  вертикальным производством «Нотол» — одного из самых современных фармацевтических предприятий в мире на сегодняшний день. Однако пусть обо всем по порядку расскажут непосредственные участники событий: вдохновители и организаторы поездки — руководители представительства компании KRKA в  Украине, радушные хозяева — руководство компании KRKA в Словении и наши коллеги-победители из разных регионов Украины.

Йордан Урх, глава представительства компании KRKA в Украине:

— Продвигая на рынок лекарственные средства, компания KRKA в большей степени придерживается образовательной, чем рекламной, политики. Нашим главным аргументом является глубокая, доказательная и научно обоснованная уверенность в достоинствах своей продукции. Честную и квалифицированную информацию об этом мы стремимся донести до пациента в первую очередь через «последнюю инстанцию» — работников первого стола.

p_362_41_211002_KRKA01.jpg (23392 bytes)

Делегация украинских провизоров у проходной завода «Нотол»

Переоценить роль провизора трудно, это одна из ключевых фигур в фармацевтическом секторе. Работник аптеки находится в непосредственном контакте с пациентом, для которого изготовлена таблетка, капсула или ампула, и является связующим звеном между потребителем и производителем. Будучи профессионалом и владея в полном объеме информацией о реализуемой продукции, провизор помогает покупателю выбрать наиболее подходящее для него лекарственное средство: дает квалифицированные советы по применению препаратов, предупреждает пациента о возможных побочных эффектах, обращает его внимание на противопоказания или взаимодействия с другими препаратами, другими словами, стоит на страже его здоровья и безопасности.

Основополагающим принципом деятельности компании KRKA является полная ответственность за качество выпускаемой продукции, мы всегда стремимся отследить весь путь нашего препарата. Поэтому для нас, компании-производителя, работники аптек являются важным источником информации, которую они получают от пациентов. Благодаря обратной связи с пациентом, осуществляемой через «первостольника», мы получаем важные сведения о качестве, эффективности, безопасности препаратов и учитываем эти данные при освоении выпуска новых лекарственных средств, в процессе разработки ассортиментной политики, стратегий контроля качества и соответствия.

Татьяна Моргун, заведующая аптекой ООО «Пассат», г. Харьков:

— Каких-либо специальных усилий для того, чтобы выиграть поездку в Словению, наша аптека не прилагала. У нас с самого начала сложился доверительный стиль работы с медицинскими представителями компании KRKA, и это сотрудничество было взаимовыгодным — аптека повышала рентабельность, увеличивала товарооборот, а компания — объемы реализации продукции. Мы своей каждодневной работой доказали, что наша аптека — одна из лучших в городе.

Посещение Словении было подарком для всех нас. Сразу по приезде в Киев мы почувствовали себя желанными гостями, нас очень тепло встречали в центральном украинском представительстве, приветствовал глава представительства Йордан Урх. Если спросить меня, что особенно запомнилось, то отвечу: вся поездка, каждый ее день был незабываемым! Но все же особо хочу отметить приветливость, радушие и гостеприимство наших братьев-славян. Мы не могли даже предположить, что путешествие будет так хорошо организовано.

При посещении завода и аптек (официальная часть программы) прежде всего привлекли внимание организация труда и качество оборудования. Я неплохо знакома с отечественным фармацевтическим производством и могу сказать, что украинские заводы делают все возможное, чтобы приблизиться к нормам GMP. Но завод «Нотол» компании KRKA вызывает особое восхищение. Все стерильно, все функционально, все продумано, все компьютеризировано. Очень хочется, чтобы у нас в Украине тоже появилось подобное производство.

Неля Калестру, заведующая «Аптекой Гаевских», г. Одесса:

p_362_41_211002_KRKA04.jpg (10319 bytes)

Роботы по обслуживанию технологических этажей завода «Нотол»

— Как говорят в Одессе, «брак по расчету оказывается удачным, если расчет был правильным». Путешествие в Словению — это именно тот случай. Хотелось бы выразить компании KRKA свою благодарность: такие проекты и такие поездки фармацевтов — это достойный подкуп и здравый расчет. Я не боюсь произнести слово «подкуп», потому что в данном контексте оно имеет положительное значение. Поясню почему. Удачная стратегия компании KRKA по продвижению своей продукции, стремление заинтересовать провизоров на местах — это здорово со всех точек зрения. Безусловно, такие поездки подкупают, особенно когда и после победы остается возможность участвовать в проекте и еще раз выиграть поездку, как это произошло, например, со мной. Однако все это не главное, основное — качество, эффективность и безопасность препаратов компании KRKA, проверенное украинским потребителем на протяжении многих лет. Перечисленные достоинства лекарственных средств — вот то единственное, чем можно подкупить пациента. А наши покупатели безоговорочно доверяют препаратам марки KRKA, поскольку они им по-настоящему помогают. Такой подкуп можно лишь приветствовать.

Юлия Белинская, директор ООО «Авиценна», г. Одесса:

— Компания KRKA проводит очень дальновидную политику, осуществляя подобные проекты и предлагая в качестве приза для победителей не просто увеселительную прогулку или другие подарки, а поездку, познавательную с профессиональной точки зрения, чрезвычайно насыщенную событиями. Конечно, за неделю пребывания в Словении на нас обрушился шквал впечатлений. Но это была не просто поездка в чудесную европейскую страну. Благодаря посещению ультрасовременного фармацевтического производства на заводе «Нотол», а также полученной там информации, касающейся фармацевтических технологий, мой профессиональный кругозор значительно расширился. Никого из моих коллег-провизоров не оставило равнодушным это предприятие. Это как у Маяковского: начинаешь понимать «что такое хорошо и что такое плохо».

Пожалуй, эта поездка — идеальное совмещение приятного с полезным. На мой взгляд, прогрессивный опыт компании KRKA могли бы поддержать и продолжить и другие зарубежные производители лекарственных средств, работающие в Украине.

Миран Бевец, руководитель Отделения № 3 (Восточная Европа) компании KRKA:

— В своей работе мы встречаемся с фармацевтами из разных стран, а недавно KRKA принимала у себя в гостях делегацию из Украины, уже третью за последние три года. Хотелось бы отметить высокий профессионализм украинских провизоров, их преданность своей профессии. Во время осмотра нашего нового завода по производству твердых лекарственных форм «Нотол» их интересовало практически все: длительность строительства и его стоимость, современная концепция производства, ассортимент препаратов, выпускаемых на новом заводе, работа персонала в условиях почти полностью автоматизированного технологического цикла. Идя навстречу пожеланию коллег, мы предоставили им возможность ознакомиться с системой работы аптек в Словении, чтобы сравнить ее с украинской.

Гости сердечно благодарили нас за приглашение и в знак признательности подарили нам живописные полотна украинских художников. В этом чувствовалась их глубокая любовь к родине — Украине.

Татьяна Зайковская, заведующая аптекой № 1 ГКП «Фармация», г. Запорожье:

— Сказать, что компания КРКА на высоте, — значит сказать слишком мало. Нам были рады везде — начиная с Киевского представительства компании и заканчивая посещением Адриатического побережья.

Завод «Нотол» производит сильное впечатление, но мне было любопытно побывать в словенских аптеках. Выяснилось, что они работают совершенно иначе, чем украинские. Прежде всего нас удивило, что в Словении их немного. Второе отличие: цены в государственных и коммерческих аптеках одинаковые, фиксированные. Кроме того, мы заметили, что там широко практикуется изготовление лекарственных средств по индивидуальным прописям, а мы это мастерство постепенно утрачиваем. Словенские коллеги рассказали, что препараты отечественного производства составляют в их ассортименте более 60%, между тем в стране всего два фармацевтических производителя.

Николай Лосик, заведующий КП «Аптека № 46» АО «Фармация», г. Киев:

— Мне бы хотелось отметить перспективность мышления компании KRKA. После таких ознакомительных поездок у компании KRKA становится все больше и больше преданных друзей. А побывать на производстве такого уровня, как завод «Нотол», для специалиста-фармацевта большая честь и возможность повысить свой профессиональный уровень.

Йордан Урх:

— Украина — крупная европейская страна и полноправная часть мирового рынка. Я считаю, что украинский фармацевтический рынок «созрел» именно благодаря тому, что здесь работают опытные провизоры, обладающие большими запасами знаний и профессионализмом. Я с глубочайшим уважением отношусь к своим украинским коллегам. В процессе нашего общения я заметил, что работники украинских аптек, особенно заведующие, относятся к своим учреждениям как добрые хозяева, это очень трепетное отношение к тому, что происходит в аптеке. В них живо стремление к получению дополнительной информации, к новым знаниям. Нас все больше радует сотрудничество с провизорами в Украине, все большее удовольствие мы от него получаем.

p_362_41_211002_KRKA06.jpg (12609 bytes)

Вертикальное производство (процесс грануляции)

Все начиналось с развития делового сотрудничества, но сегодня наши отношения иначе как дружескими не назовешь. Собственно, проект «Аптека + KRKA» и был задуман для того, чтобы лучше узнать друг друга. Людям, которые хорошо знакомы, легче взаимодействовать, легче решать возникающие проблемы. Когда откроешь человеку двери своего дома, взаимопонимание обретает совершенно иной качественный уровень. А разве не интересно, разве не важно для специалиста, разбирающегося в фармацевтическом производстве, побывать на самом современном в мире заводе? Разве приобретенные сведения не повысят его авторитет среди коллег и пациентов ..

Компания KRKA намерена и в дальнейшем продолжать свой проект «Словения глазами украинских провизоров». Приезжая к нам в гости, украинские коллеги получают представление о нашем производстве, о том, как функционируют наши аптеки и санатории, как устроена система здравоохранения Словении. Они очень внимательно все это изучают, сравнивают с тем, что есть в Украине, зачастую берут на вооружение наш опыт. Скажем, доставка в аптеку препаратов дважды в день, разве это плохо? Это нормальный европейский сервис, так почему не сделать так у себя? Пусть дистрибьютор постарается. Ведь когда аптека работает в нормальных условиях, предоставляет пациентам услуги, повышается ее рейтинг и популярность у покупателей, а значит, и рентабельность работы. Могу ответственно заявить, что за последние несколько лет профессиональный уровень «первостольников» в Украине значительно возрос.

Людмила Процей, заведующая аптечным пунктом ЧП «Медицина для вас», г. Николаев:

— В городе Ново Место мы посетили одну из аптек. В Словении система реализации несколько отличается от нашей — там действует страховая медицина: пациенты, покупая лекарственные средства по рецепту врача, получают существенную скидку. Вообще, у тамошних коллег есть чему поучиться, взять хотя бы такие узкоспециальные акспекты, как расположение медикаментов в витринах, мебели, оборудования. Я подметила ряд нюансов, позволяющих сэкономить рабочую площадь и время (кое-что сфотографировала: думаю, возьмем на вооружение). Мало того, в словенских аптеках мы не видели очередей (что такое сварливая очередь и к чему может привести спешка провизора при отпуске медикаментов — всем хорошо известно). По-моему, в Словении так не только в аптеках. Сам уклад жизни в этой стране очень спокойный и размеренный. Нам бы так…

Виктор Стебловский, начальник торгового отдела медицинской фирмы «Виктория», г. Одесса:

— Несмотря на всю насыщенность экскурсионной программы, стержнем поездки было непосредственное знакомство с фармацевтическим производством такого уровня, какой поискать не только в Европе, но и в мире. Поэтому я пришел к такому выводу: если в течение ближайших 3–5 лет в Украине появится три–пять западных компаний, которые смогут сделать хотя бы половину того, что удалось компании KRKA, то от этого выиграют и рынок, и дистрибьюторы, и пациенты, и сами производители. KRKA избрала очень верный метод продвижения товара, соблюдая принцип «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» и работая напрямую с «конечным звеном». Ведь когда работники аптек, непосредственно контактирующие с потребителем, своими глазами видят, как и из чего эти препараты производятся, в каких условиях и какими людьми, то невольно возникает доверие, какого трудно достичь самой изощренной рекламой.

Очень яркие впечатления остались от посещения завода «Нотол». К сожалению, в Украине такой уровень производства может быть достигнут лет через тридцать. Ведь общая сумма инвестиций в строительство завода в денежном эквиваленте соответствует приблизительно одной трети ежегодного объема украинского фармацевтического рынка. Сегодня у нас в стране, к сожалению, нереально привлечь в производство такие масштабные инвестиции. Поэтому самое правильное сейчас — нацеливать наших дистрибьюторов на более тесное сотрудничество со странами бывшего соцлагеря, которые готовы поставлять в Украину высококачественные лекарственные средства по доступной цене.

Йордан Урх:

— Стратегия компании KRKA направлена на производство конкурентоспособных препаратов, пользующихся спросом на мировом рынке, проверенных мировой практикой и обладающих самыми высокими фармакологическими характеристиками. Эта задача достигается благодаря внедрению высоких технологий, основанных на последних достижениях в области медицины. С их использованием построено самое современное в мире предприятие по выпуску твердых форм лекарственных средств — завод с вертикальной схемой производственного цикла «Нотол».

Завод «Нотол» — любимое детище компании KRKA. Это очень мощное производство, рассчитаное на выпуск 2,5 млрд таблеток в год, но объем производства — не самоцель. Главное, что при нынешнем высокотехнологичном производстве любой пациент может быть полностью уверен: каждая таблетка марки KRKA — это плод глубоких научных изысканий и самого бдительного контроля.

Тамара Торхова, доцент кафедры технологии лекарств и клинической фармации КМАПО им. П.Л. Шупика:

— Мне довелось побывать на фармацевтических предприятиях в США, я видела заводы компании «Ф. Хоффманн-Ля Рош» в Европе, более того, я хороша знакома с людьми, проектировавшими современные цеха, соответствующие требованиям GMP. Но никогда в жизни мне не приходилось видеть завод с вертикальным циклом производства. В мире всего несколько таких предприятий. И вот эта небольшая постсоциалистическая страна сумела «экстрагировать» все самое новое и прогрессивное, чего достигла современная инженерная мысль, и применить эту высокую технологию на практике.

p_362_41_211002_KRKA02.jpg (13523 bytes)

Семинар в главном офисе KRKA
(г. Ново Место)

Если принять во внимание показатели производительности «Нотола», то на заводе должны были бы работать более 1200 человек, а на самом деле число сотрудников на порядок меньше. Но меня больше заинтересовало другое: на 130 человек, обслуживающих производственный процесс, приходится около 400 занятых в научных исследованиях. Важно, чтобы в Украине понимали: будущее наших заводов, всей фармацевтической отрасли должно определяться именно таким соотношением высокотехнологичного производства и научной базы.

С главой украинского представительства компании KRKA г-ном Йорданом Урхом я знакома уже несколько лет. Побывав в Словении, общаясь со словенскими коллегами, могу сказать, что он — типичный представитель своего народа — воспитанный, интеллигентный, искренний человек. Он часто бывает в аптеках, встречается с провизорами. Будучи грамотным специалистом, умеет оценить и профессионализм других. Подкупает неизменно этичное и уважительное отношение к нам со стороны сотрудников представительства KRKA. Они подходят к фармации как к отрасли, которая не торгует лекарствами, а отпускает лекарства, и прежде всего направлена на заботу о здоровье человека.

Елена Вельбой, заведующая аптекой № 2 ООО «Медарсенал», г. Днепропетровск:

— Впечатление от посещения завода «Нотол» ошеломляющее. Мы были заинтригованы, зная, что заводов с вертикальной схемой производства в мире — единицы. Но когда представилась возможность все увидеть своими глазами, мы были поражены масштабом и высочайшей дифференцированностью этого производства. А в группе были не новички, большинство моих коллег неплохо знакомы с отечественным фармацевтическим производством, многие бывали на зарубежных предприятиях. Но подобного никто из нас никогда не видел, в пору вспомнить Уэллса и его «умные машины» и «вежливых роботов», которые осуществляют все функции без вмешательства и при минимальном контроле со стороны человека. Все это вызывает здоровую профессиональную зависть. После посещения завода мы долго общались с сотрудниками, руководством компании, задавали много вопросов и узнали много нового и полезного.

Симона Прегель, заместитель руководителя безрецептурной программы компании KRKA:

— Украинские руководители аптек были открыты для дискуссии, живо интересовалась перспективными планами компании KRKA в отношении украинского рынка. Нельзя не отметить высокий профессиональный уровень украинских провизоров, глубокие специальные знания и понимание ими глобальных тенденций развития фармацевтического бизнеса.

Любовь Каврайская, заведующая КП «Аптека № 65» АО «Фармация», г. Киев:

— То, что мы слышали в детстве или в более зрелом возрасте о японских роботах, которые частично или полностью заменили людей, удалось увидеть в Словении, на заводе «Нотол». Это завораживающее зрелище. Мы наблюдали за процессом производства через смотровые стекла, поскольку в этих зонах поддерживается режим стерильности: стоит робот сам по себе, вдруг — поехал по залу, подъехал к какому-то производственному узлу, подсоединился, что-то отсыпал, отгрузил, часть взял, подъехал к другому узлу, передал на анализ…

Сопровождавший нас сотрудник завода рассказал о системе контроля. Если обнаружено, что сырье по некоторым параметрам не соответствует установленным нормам, компьютер немедленно сигнализирует об этом, приостанавливает работу, «приходит» робот, «вырезает» из производственной цепочки эту партию сырья и доставляет в тот отсек, где может вмешаться специалист. Это первый этап контроля. Второй этап осуществляет централизованный компьютер, отслеживающий все функции во всей их взаимосвязи. И, наконец, третий уровень контроля — человек: специалист через компьютерную сеть контролирует два предыдущих этапа. Пройдя «многослойную» систему проверки, на выходе конечный продукт сопровождается пакетом документации, по которой можно проследить шаг за шагом «рождение» препарата.

Первого человека из обслуживающего персонала мы встретили лишь в упаковочном цехе, где комплектовали препараты уже в оригинальной упаковке.

Марина Брускина, заведующая «Семейной аптекой № 2», г. Днепропетровск:

— О заводе «Нотол» могу сказать одно: он поражает даже искушенное воображение. Среди нас не было новичков, многие неплохо разбираются в вопросах фармацевтического производства. Действительно, многое увиденное для нас было откровением — начиная с ухоженной территории завода. В производственных помещениях «Нотола» соблюдается режим стерильности и действует уникальная система климатизации. Непрерывно производится контроль соответствия. Мне не приходилось наблюдать такого ни на одном фармацевтическом предприятии. Мы долго общались с сотрудниками контрольно-аналитической лаборатории, нам обо всем подробно рассказывали, демонстрировали методики химического анализа, и могу со всей ответственностью заявить: технологический уровень там очень высокий. Все делается на совесть, на производстве один закон, возведенный в догму: контроль качества и соответствия.

Наталья Шутяк, коммерческий директор киевской «Аптеки гормональных препаратов»:

— Мы могли воочию убедиться, что контроль качества препаратов компании KRKA осуществляется четко и максимально точно. Для этого в контрольно-аналитической лаборатории применяется метод «слепого тестирования», когда неизвестно, какой это препарат и в процессе контроля он как бы заново идентифицируется. Около 80% продукции завод поставляет за рубеж. Поэтому контроль осуществляется таким образом, что конечная продукция проверяется исходя из самых жестких стандартов GMP: на том этапе, когда еще неизвестно, в какую страну она будет отправлена. А когда становится известно место назначения, каждая партия товара подвергается дополнительному контролю на соответствие тем требованиям, которые предъявляются к лекарственным средствам в стране-получателе. Кстати, препарат ЭНАП с конвейера «Нотол» уже поступил в украинскую аптечную сеть.

Само Комел, заместитель руководителя программы фармацевтики (Восточная Европа) компании KRKA:

— Во время встречи в офисе KRKA в городе Ново Место украинские провизоры задавали много вопросов о качестве лекарственных средств. Их интересовало все, что касается препаратов KRKA: от начальных стадий производства до правил оформления аналитической документации. Это свидетельствует о стремлении украинских коллег предлагать пациентам только качественные препараты, которым они действительно доверяют. Думаю, при посещении завода «Нотол» они сами смогли убедиться, что KRKA производит продукцию с использованием самых современных научных и технических достижений.

Украинских провизоров интересовали планы дальнейшего развития компании KRKA в целом, в частности в Украине. Мы не скрывали, что украинский рынок является для нас стратегически важным и здесь у компании большие планы. KRKA в Украине может чувствовать себя уверенно, зная, что ее препараты в аптеках отпускают такие высококвалифицированные и, что немаловажно, преданные своему делу специалисты.

Айгуль Гунько, заведующая аптекой ООО «Витан», г. Харьков:

— За время своей практической деятельности мне не приходилось слышать, чтобы препараты KRKA вызвали нарекания, а ведь мы их используем еще с советских времен. Но после того, как я своими глазами увидела, в каких условиях они производятся, доверие к продукции возросло еще больше.

Заранее было предусмотрено посещение завода «Нотол» группами специалистов. Для этого существует что-то наподобие прозрачного коридора, идя по которому можно увидеть все стадии производства. Таким образом (и это было так непривычно!), находясь в самом сердце производственного процесса, нам не понадобилось надевать спецодежду. Проверка качества длится на протяжении всего процесса — до загрузки в контейнер для смешивания, в процессе смешивания, после его окончания, на стадии фасовки и даже после ее завершения.

Наталья Корниенко, заведующая аптекой ЗАО «Фармак-Д», г. Днепропетровск:

— Если отвлечься от технологического процесса, то я бы отметила, что руководство компании KRKA проявляет заботу о своих сотрудниках. Наряду с превосходной организацией трудового процесса на заводе развита система мотивации, создана инфраструктура, продуманы условия для отдыха персонала, для занятий спортом. Принцип такой: человек прежде всего должен быть профессионалом, но при этом он должен знать, для чего он работает, ощущать, что компания заботится о нем. Каждый выполняет свою работу и заинтересован в ее качественном результате. Чувствуется, что люди довольны своей работой и уверены в завтрашнем дне.

Наталья Репко, заведующая аптекой «Мединтрейд», г. Запорожье:

— Встреча с руководством KRKA началась с просмотра фильма об истории развития компании, а затем проходила в форме презентации и дискуссии. Наши провизоры и фармацевты — люди, осведомленные в вопросах фармацевтического производства, в том числе промышленного. Поэтому и вопросов на эту тему было много, особенно после, не побоюсь этого слова, «технологического экстаза», который мы испытали, осматривая «Нотол». Но членов нашей делегации не меньше интересовали и вопросы, связанные с повседневной работой аптеки. Ведь «первостольник» — это человек, который лучше, чем кто-либо другой, знает, каковы проблемы пациента, какой информации ему не хватает. В данном случае мы стремились донести эти актуальные вопросы до руководства одной из наиболее популярных в Украине европейских фармацевтических компаний и получить на них ответы из первых уст.

Нас приятно удивило то, что языком общения на конференции был русский — топ-менеджеры компании KRKA Само Комел и Симона Прегель блестяще владеют русским языком. Конечно, живой контакт без необходимости перевода — это совсем другое качество общения. Нас переполняли впечатления от увиденного на «Нотоле», вопросов было много и, надо отдать должное хозяевам, они с честью выстояли под нашим натиском, на все вопросы отвечали откровенно, терпеливо и исчерпывающе.

Предраг Марчетич, заместитель руководителя Отделения № 3 (Восточная Европа) компании KRKA:

— Мы всегда рады принять гостей. Особенно приятно было общаться со специалистами из Украины. При посещении завода «Нотол» и аптеки в городе Ново Место провизоры интересовались условиями производства препаратов KRKA, которые представлены на рынке Украины, и особенностями работы словенских аптек. В их многочисленных и разносторонних вопросах чувствовался высокий профессионализм. Сразу видно, что фармацевтическое образование в Украине находится на высоком уровне. Кроме того, приятно отметить, что украинские провизоры умеют не только хорошо работать, но и весело отдыхать. Теперь я точно знаю: никто не танцует так зажигательно, как украинцы. Отныне, посещая Украину, всегда буду заходить в гости в аптеки к своим новым друзьям — украинским провизорам.

Ирина Веретенникова, заведующая аптекой «Маджес-Фарма», г. Запорожье:

— После осмотра производства на заводе была организована встреча с представителями руководства компании, менеджментом рецептурной и безрецептурной групп препаратов, которые рассказали о планах на будущее. Их очень интересовало, что думаем мы — люди, которые отпускают препараты, какие замечания или пожелания высказывают покупатели по поводу продукции KRKA, что мы делаем для того, чтобы эта продукция успешнее реализовывалась. Беседа была долгой и содержательной, задавались самые разные вопросы, и были даны исчерпывающие и откровенные ответы.

А вечером наше общение с руководством компании в лице Предрага Марчетича и Мирана Бевеца продолжилось на официальном приеме в замке-отеле Оточице, расположенном на острове посреди реки Крки. На этом этапе обсуждение профессиональных вопросов и делового сотрудничества постепенно переросло в общение «братьев-славян». Вино пили, тосты говорили, песни пели, подарки друг другу дарили. В разгар встречи позвонил Йордан Урх, поздравил, произнес тост и пожелал хорошей погоды до конца поездки. Тост оказался «в руку» — всю последующую неделю светило ласковое солнце.

Филипп Снегирев

P.S. О гостеприимстве жителей края синих гор на берегу теплого моря, об альпийском озере Блед и средневековой Любляне, о карстовых пещерах Постойны и древнем монастыре Плетере, о бирюзовых водах Адриатики и «словенской Венеции» городе Пиране в изложении «очарованных странников» — украинских провизоров и фармацевтов — читайте в следующем номере «Еженедельника АПТЕКА».

Цікава інформація для Вас:

Коментарі

Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим

Добавить свой

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

*

Інші статті розділу


Останні новини та статті