Для первостольников! Мастер продаж в аптеке!

15 Березня 2013 4:00 Поділитися

«SEVASTIDI CONSULTING» приглашает вас, ваших коллег и партнеров принять участие в семинаре-практикуме развития профессиональной компетенции продаж (предоставления товаров и услуг) в аптеке.

Семинар-практикум «Мастер продаж в аптеке» обучает провизоров и фармацевтов простым и эффективным приемам продаж и позволяет перейти от просто отпуска лекарственных средств к грамотным продажам и консультированию.

Есть много факторов, обеспечивающих хороший уровень предоставления товаров и услуг в аптеках, например: место расположения, цена, ассортимент, режим работы и многое другое. Согласно результатам исследований результат компании зависит от вклада персонала на 51%. Если предположить, что провизор не обучен основным навыкам качественного обслуживания и продаж, то объем реализации в аптеке всегда будет меньше возможного.

Успех в продажах на 15% зависит от знания товара и на 85% — от умения проводить эффективные коммуникации с клиентом. Даже опытный переговорщик всегда может что-то усовершенствовать в своих навыках. Это дает стимул для его роста и движения вперед.

Поэтому целью семинара-практикума «Мастер продаж в аптеке» является повышение профессионализма провизоров (фармацевтов, консультантов) в сфере качественного обслуживания и продаж в аптеке.

Консультативные продажи помогают создать комфортные условия как для покупателя, так и для работников первого стола.

Программа:

1. Идеология продаж! Бизнес-процесс продаж в аптеке;

2. Залог успешных продаж в аптеке — индивидуальное обслуживание или обслуживание экстра-класса;

3. Где в аптеке начинается сервис?

4. Превышение ожиданий покупателя — что это, какие методы и техники?

5. Имидж первостольника и его влияние на продажи. Ожидания посетителя;

6. Способы создания атмосферы доверия с покупателями аптеки;

7. Покупатели аптеки — кто они? Типы покупателей и их ожидания (готовность к покупке);

8. Что покупают? За чем идут в аптеку?

9. Кто и за что готов платить больше?

10. Мотивы и страхи покупателей;

11. Стратегии продаж;

12. Установки провизора и их влияние на продажи;

13. Что я продаю? Продажа цены, товара, ценности, торговой марки;

14. Правила консультативных продаж. Как уйти от манипулирования в продажах;

15. Правильная презентация товара в аптеке;

16. Увеличения суммы чека — за счет чего?

17. Особенности обслуживания покупателя с рецептом и без;

18. Алгоритм работы с возражениями;

19. Ошибки первостольника;

20. Где искать возможности?

21. Вопросы и ответы.

Целевая аудитория: провизоры, фармацевты; заведующие аптеками; управляющие фармамаркетами; медицинские консультанты.

Организатор — «SEVASTIDI CONSULTING».

Бизнес-тренер — Наталья Севастиди, коуч, консультант, профессиональный управленец коммуникациями, практик, эксперт по созданию и поддержанию линий активных телефонных и прямых продаж.

Проведение консультаций по вопросам увеличения продаж!

Среди клиентов: ООО «Эскулап», аптека № 127, аптека № 17; ЧП «Каскад Плюс»; ООО «Юрия-Фарм»; ООО «Киевфарм»; ОАО «Фармацевтическая фирма «Дарница»; Космо; ООО «Фармацевтическая фирма «Ваше Здоровье», ООО «Людмила-фарма», ЧП «Фармасервис», ООО «Денди-фарм», Голопристанская ЦРА № 14, СК «Блакитний поліс»; ПАО «АккордБанк»; ООО «Экотеп»; Украинский центр международного сотрудничества; Аспекс; Белвнешэкономбанк; КИМО КК.

Организационные вопросы:

начало: 3 апреля — 10:00; продолжительность — 8 ч (без учета перерывов).

Место проведения: Киев, ул. Крещатик, 50Б.

Стоимость участия в мероприятии за 1 участника — 700 грн.

Выгоды для участия групп:

3–5 участников — бонус 10%;

6–10 участников — бонус 15%;

11 и более участников — бонус 20%.

В стоимость включено: участие в семинаре-практикуме, консультации, материалы и кофе-паузы.

Для участия просим заполнить регистрационную форму (по запросу)!

Зарегистрировать участников и получить дополнительную информацию можно по тел.: +38 (097) 463-43-68, +38 (050) 260-17-70; е-mail: admin@sevastidi.org; nsevastidi@ukr.net.

Коментарі

Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим

Добавить свой

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

*

Останні новини та статті