Ключевые клиенты: правила ведения переговоров
Компании-производители, дистрибьюторы, лечебно-профилактические учреждения, наконец, просто активные потребители — среди этих категорий клиентов принято выделять ключевых. О том, как это делать, мы начали рассказывать в предыдущей публикации (№ 2 (622) от 14.01.2008 г.). В этой статье мы подробнее остановимся на типах ключевых клиентов и правилах переговоров с ними.