Програма реімбурсації продовжує розширюватися
І. Жук нагадав, що у 2019 р., коли адміністрування програми реімбурсації перейшло до НСЗУ, вона охоплювала 3 напрями: серцево-судинні захворювання, бронхіальну астму та цукровий діабет II типу. До переліку на той час входили 23 міжнародні непатентовані найменування (МНН) і близько 250 торговельних назв лікарських засобів.
За 7 років програма істотно зросла. За наведеними даними, нині вона охоплює 20 напрямів, 172 МНН і медичні вироби, а чинні переліки містять понад 1 тис. торговельних найменувань. Кількість договорів про реімбурсацію збільшилася до понад 2,5 тис. НСЗУ також фіксує стабільне зростання кількості пацієнтів, які користуються програмою.
Спікер окремо звернув увагу на різні механізми формування розміру відшкодування. Для частини препаратів застосовується загальна модель реімбурсації, для окремих оригінальних лікарських засобів — фіксований розмір відшкодування. Для пацієнта практичне значення має інформація у чинному переліку: препарат може відпускатися безоплатно або з визначеною доплатою.
З 1 вересня — розширення реімбурсації тест-смужок
Серед актуальних змін І. Жук назвав розширення з 1 вересня 2026 р. реімбурсації тест-смужок для вимірювання рівня глюкози в плазмі крові. Відтепер відповідні медичні вироби можуть отримувати за програмою також інсулінозалежні пацієнти із цукровим діабетом II типу.
Як і раніше, для виписування електронного (е-) рецепта на тест-смужки необхідний план лікування. Після його створення лікар може виписати рецепт, а пацієнт — отримати вироби в місці відпуску, яке працює за договором про реімбурсацію, або замовити їх через доступний сервіс доставки, якщо відповідна позиція є в асортименті.
Навіщо створювали сервіс «Укрпошта. Аптека»
За словами Д. Діжицького, проєкт започаткували у 2024 р., щоб підвищити доступність ліків незалежно від місця проживання пацієнта. Це особливо важливо для сіл, віддалених громад і прифронтових територій, де стаціонарних аптек може не бути, а дорога до найближчого аптечного закладу іноді становить десятки кілометрів.
Сервіс охоплює приймання замовлення, перевірку та погашення е-рецепта, комплектацію і доставку. За даними, озвученими під час вебінару, асортимент складського комплексу налічує понад 23 тис. найменувань, а сервіс опрацьовує понад 100 тис. замовлень на місяць. Із них понад 20 тис. припадає на погашені рецепти за різними програмами.
Наразі склад працює з лікарськими засобами, які потребують температурного режиму в межах 15–25 °C. Робота з термолабільними препаратами визначена як наступний етап розвитку проєкту. Комплектацією замовлень, перевіркою рецептів і консультуванням займаються фармацевтичні працівники та уповноважені особи.
Ключова можливість сервісу: замовлення можна безкоштовно доставити до зручного відділення Укрпошти, зокрема у громади, де немає стаціонарної аптеки.
Як можна оформити замовлення
Сервіс передбачає декілька каналів оформлення замовлення. Пацієнт може скористатися сайтом «» і ввести номер е-рецепта безпосередньо у формі бронювання. Зареєстрований користувач також може оформлювати та відстежувати замовлення в особистому кабінеті.
Для лікарів на сайті створено окремий кабінет. Після реєстрації та перевірки професійних даних лікар може допомогти пацієнтові оформити замовлення, переглядати створені ним замовлення та контролювати їх статус.
Ще один канал — контакт-центр «Укрпошта. Аптека» за безкоштовним номером 0 (800) 300-545. Оператор із фармацевтичною освітою допоможе оформити замовлення та розв’язати технічні питання, пов’язані з рецептом.
Крім того, сервіс інтегрується з медичними інформаційними системами.
Замовлення за е-рецептом: основні кроки
Крок 1. Отримати від лікаря е-рецепт. Для пошуку доступних позицій потрібен номер рецепта; код погашення вводять на етапі підтвердження відповідно до обраного каналу оформлення.
Крок 2. Ввести номер рецепта на сайті, скористатися інтегрованою кнопкою в медичній інформаційній системі або продиктувати дані оператору контакт-центру.
Крок 3. Після перевірки рецепта система відобразить доступні для замовлення позиції — як безоплатні, так і з доплатою. Користувач обирає потрібний варіант.
Крок 4. Зазначити дані отримувача та вибрати відділення доставки. Після цього система розрахує орієнтовну дату прибуття замовлення.
Крок 5. За потреби одразу ввести код погашення рецепта, перевірити всі дані та підтвердити замовлення. Інформація про нього з’явиться в особистому кабінеті, а підтвердження буде надіслано на електронну пошту.
Строки доставки залежать від населеного пункту
Орієнтовний строк доставки до обласних центрів становить 24–48 год. До районних центрів замовлення зазвичай надходять протягом 2–4 днів, до сільських населених пунктів, віддалених і прифронтових територій — приблизно за 4–5 днів. Фактичний строк може змінюватися через безпекову ситуацію, повітряні тривоги та графік роботи пересувного відділення.
Доставка здійснюється не лише до стаціонарних відділень. У населених пунктах без постійного відділення працює модель «останньої милі» — замовлення привозять пересувні відділення за визначеними маршрутами. Під час вебінару зазначалося, що мережа налічує понад 26 тис. точок обслуговування і дає змогу доставляти замовлення по всій країні.
Що робити, якщо немає інтернету
Під час сесії запитань і відповідей учасники звернули увагу на ситуацію у віддалених і прифронтових селах, де можуть бути відсутні не лише аптеки, а й стабільний мобільний зв’язок та інтернет. Д. Діжицький пояснив, що за наявності телефонного зв’язку замовлення можна оформити через контакт-центр. Якщо зв’язку немає, пацієнт може звернутися по допомогу до працівника Укрпошти або пересувного відділення під час його прибуття за маршрутом.
Роль лікаря і контроль виконання рецепта
Для лікаря сервіс є додатковим інструментом підтримки пацієнта, а не заміною медичної інформаційної системи чи електронної системи охорони здоров’я. Лікар, як і раніше, формує план лікування у випадках, коли він обов’язковий, та виписує е-рецепт відповідно до вимог програми. Після цього пацієнт самостійно або за допомогою лікаря може обрати спосіб замовлення.
Особистий кабінет лікаря дає змогу переглядати оформлені з його допомогою замовлення та відстежувати зміну їх статусу. Це може бути корисним у роботі з пацієнтами, які проживають далеко від аптек або мають труднощі із самостійним оформленням замовлення онлайн.
Доступність — не лише наявність препарату в переліку
Розширення програми «Доступні ліки» збільшує кількість препаратів і медичних виробів, які пацієнти можуть отримати безоплатно або з доплатою. Однак реальна доступність залежить і від того, чи може людина фізично дістатися до місця відпуску. Сервіс «Укрпошта. Аптека» має скоротити цю відстань, поєднавши е-рецепт із поштовою логістикою та доставкою до найближчого доступного відділення.
Для лікарів практична цінність сервісу полягає у можливості одразу пояснити пацієнтові, як замовити виписаний препарат, а за потреби — допомогти з оформленням. Для пацієнтів це додатковий канал отримання ліків, особливо у громадах із недостатнім аптечним покриттям.
Коментарі
Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим