«Король помер, хай живе король»: як «Подорожник» став № 1 у фармритейлі України

У сучасній економічній науці поняття «ринкового лідерства» давно вийшло за межі простої констатації обсягів виробництва чи кількості торгових точок. У секторах, що забезпечують життєдіяльність людей, зокрема в українському фармацевтичному ритейлі, лідерський статус компанії є комплексним індикатором стійкості бізнес-моделі, здатності до адаптації та соціальної значущості. Серед українських фармритейлерів яскравим прикладом такого домінування виступає національна аптечна мережа «Подорожник». Посідаючи провідні позиції за кількісним охопленням¹ та маючи високі показники частки ринку¹, компанія постає не просто лідером за масштабом¹, а потужним драйвером галузі.

Що означає № 1 у цифрах

Для клієнта масштаб мережі має цілком практичний вимір: аптека має бути доступною там, де вона потрібна. Саме тому географічне розширення стало одним із ключових етапів розвитку аптечної мережі «Подорожник». Від перших аптек у Львові та області компанія послідовно виходила в інші регіони, а у 2018–2019 рр. розширила присутність до рівня національної мережі².

Сьогодні за кількістю торгових точок «Подорожник» очолює рейтинг 10 найбільших аптечних мереж¹.

Примітно, що ця тенденція зберігається ще із травня 2021 р. (рис. 1).

Рис. 1. Динаміка топ-10 аптечних мереж за кількістю торгових точок у серпні 2026 р. у період із січня 2020 до серпня 2026 р.¹

Із серпня 2020 р. мережа додала 1609 аптек¹ — її масштаб майже потроївся.

Лише за останній рік «Подорожник» відкрив ще 150 аптек (+6,6%) — найбільший абсолютний приріст серед 10 найбільших мереж¹, — тобто в середньому кількість аптек збільшувалася на 12–13 нових точок щомісяця. Кожна з них стає частиною вже сформованої системи, що потребує не лише відкриття торгової точки, а й товарного, кадрового, логістичного та управлінського забезпечення.

Сьогодні офлайн-присутність доповнює онлайн-формат: компанія «Подорожник» розвиває цифрові сервіси, що дає можливість замовляти аптечні товари онлайн. Тобто до оцінки кількості фізичних точок варто включити і цифровий канал взаємодії з клієнтом.

Але наскільки економічно обґрунтованим є такий експансивний підхід?

Збільшення кількості аптек сприяло постійному зростанню товарообігу, і за підсумками серпня 2026 р. товарообіг мережі аптек «Подорожник» досяг позначки 3814,24 млн грн (рис. 2) та очолив рейтинг топ-10 аптечних мереж за товарообігом¹.

Рис. 2. Динаміка топ-10 аптечних мереж за товарообігом у серпні 2026 р. у період із січня 2020 до серпня 2026 р.¹

Якщо порівнювати накопичений товарообіг за січень–серпень, то у 2020 р. він становив 4,72 млрд грн, за аналогічний період 2026 р. — 28,49 млрд грн. Тобто товарообіг збільшився у понад 6 разів. Темпи приросту в січні–серпні до аналогічного періоду попереднього року становлять — 47,0; 38,0; 51,9; 35,3; 19,7 і 20,9% відповідно (2021–2026 рр. відповідно). Зростання поступово сповільнюється — від піка 2023 р. до близько 20% — і все ж помітно перевищує темпи зростання ринку¹.

Частка «Подорожника» в сумарному товарообігу 10 найбільших мереж зросла з 6,5% у серпні 2020 р. до 25,3% у серпні 2026 р¹.

То чи виправданою є експансія? Відповідь дає розкладання приросту. Із 25,34% зростання товарообігу 7,57 в.п. забезпечили нові точки (екстенсивний чинник), а 17,77 в.п. — збільшення обсягів продажу в розрахунку на точку (інтенсивний чинник).¹ За 6 років товарообіг на 1 точці зріс більш ніж удвічі — із 708 до 1570 тис. грн на місяць.¹ Отже, розширення мережі супроводжується зростанням не лише кількості аптек, а й віддачі кожної з них, хоча саме віддача точки лишається головним резервом росту.

Звісно, місце в рейтингу легко подати сухою статистикою. Проте за цими цифрами стоять роки роботи.

Еволюція лідерства: від «Доброї аптеки» до статусу № 1 в країні

Компанія була заснована у 1999 р. у Львові з відкриття першої аптеки «Добра аптека».

У 2009 р. компанія почала працювати під брендом «Подорожник», спочатку розвиваючи мережу у Львові та області, а вже з 2013 р. аптеки почали відкриватися за межами Львівщини — у Тернопільській, Івано-Франківській, Волинській, Хмельницькій, Закарпатській, Рівненській та Чернівецькій обл.

У результаті «Подорожник» став національною мережею, а кількість аптек сягнула 664, штат — 3,5 тис. працівників.

Однак через 27 років зафіксоване найбільш вражаюче зростання — 2430 аптек¹ та більш ніж 22 млн відвідувачів².

Але головне в цій історії — люди. Відкрити аптеку можна відносно швидко, а сформувати професійну команду для тисяч аптечних точок значно складніше. Тому розвиток кадрового резерву фактично став частиною інфраструктури зростання. За даними компанії², сьогодні в «Подорожнику» працює понад 12 тис. осіб, тоді як на початку історії штат складався лише з 6 працівників. Отже, за понад чверть століття компанія виросла не лише за кількістю аптек, а й за людським потенціалом. Це важливо для аптечного ритейлу, де фізична наявність мережі безпосередньо пов’язана з роботою людей: фармацевтів, управлінців, логістів, фахівців підтримки та інших команд, які забезпечують функціонування системи.

Інвестиція в людей починається задовго до першого робочого дня. Показовим є освітній проєкт «Подорожник START» — програма кар’єрного розвитку для молоді, що дає змогу здобути практичний досвід ще під час навчання. За даними компанії², програма співпрацює з 83 навчальними закладами.

Коли зростання перевіряється кризою

Масштаб особливо добре видно тоді, коли ринок стикається із серйозними викликами. У 2020 р., під час пандемії COVID-19, компанія не лише зберегла робочі місця,² а й продовжила розвиток: від січня 2020 до січня 2021 р. мережа додала 184 точки (з 733 до 917)¹. Уже у 2021 р. було відкрито 1000-ну аптеку: за даними аналітичної системи, поріг у 1000 точок мережа перетнула у квітні 2021 р. (1044 проти 993 у березні)¹.

У 2022 р. виклик був зовсім іншого масштабу. Через повномасштабне вторгнення компанія втратила частину аптек на окупованих територіях (між лютим і березнем 2022 р. кількість точок скоротилася з 1385 до 1336 (−3,5%)¹. Схожа картина відзначається й щодо товарообігу: від лютого до червня 2022 р. обсяг зменшився на 39,1%¹, досягши довоєнного рівня лише у грудні 2022 р.¹

Таким чином зростання відбувалося в умовах нестабільного ринку. А зазначені цифри відображають не лише експансію, а й здатність масштабної аптечної системи продовжувати працювати та відновлюватися в умовах нестабільності.

Асортимент, сервіси та нові формати

За інформацією компанії², асортимент товарів у мережі перевищує 25 тис. позицій. Розвивається і портфель брендів: окрім «Подорожника», компанія створила «Аптеку БАМ» та «Ощад Аптеку», орієнтовані на різні сегменти аптечного ринку.

Ще один елемент довгострокового розвитку — програма лояльності, започаткована у 2015 р.

У сукупності це свідчить, що масштабування компанії відбувалося не лише за принципом «більше аптек». Паралельно розширювалися асортимент, формати та способи взаємодії з клієнтом. Зокрема, цифровий сервіс «Онлайн-фармацевт», який в умовах значного кадрового дефіциту переносить професійну фармацевтичну допомогу в цифровий простір, дозволяючи оптимізувати навантаження на персональний склад та забезпечити безперервний доступ відвідувачів до професійних консультацій³.

Велика мережа — це також велика відповідальність

Ще один вимір масштабу — роль компанії за межами безпосередньо комерційної діяльності.

За інформацією компанії², від початку повномасштабної війни на благодійну допомогу було спрямовано значну частину коштів. Серед напрямів підтримки — допомога захисникам, лікарські засоби, обладнання, засоби зв’язку та інші запити. Компанія також долучалася до спільних із клієнтами благодійних зборів, зокрема в межах ініціативи «Бонусна броня» та «Uнайти» на гуманітарне розмінування.

Окремий напрям — підтримка української науки та полярних досліджень. «Подорожник» повідомляє про фармацевтичну допомогу українській антарктичній станції «Академік Вернадський» та криголаму «Ноосфера»².

Такі проєкти не є показниками ринкової частки чи товарообігу. Проте вони показують інший бік масштабної компанії — здатність використовувати наявну інфраструктуру та ресурси для ширшої соціальної взаємодії.

Якщо залишити тільки рейтинг, історія буде простою: «Подорожник» — найбільша аптечна мережа за кількістю аптек¹. Але якщо подивитися ширше, то сьогоднішні 2430 аптек — це не лише те, наскільки велика аптечна мережа, а скільки системної роботи потрібно було вкласти, щоб вона такою стала. Лідерство «Подорожника» слугує переконливим доказом того, що навіть у найскладніших умовах стратегічне планування, орієнтація на якість та гнучкість здатні перетворити кризові виклики на драйвери стійкого національного розвитку.

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!