Искусство продаж в аптеке!

SEVASTIDI CONSULTING предлагает принять участие в тренинге развития профессиональной компетенции продаж (предоставления товаров и услуг) в аптеке на тему «Работа с возражениями для первостольников»!», который состоится 27 ноября 2012 г.

Организатор — SEVASTIDI CONSULTING.

Бизнес-тренер — Наталья Севастиди.

Предлагаем вам добиться высоких результатов в аптечных продажах!

В аптечных продажах особое значение имеет диагностика потребности клиента, умение общаться в стрессовых ситуациях/конфликтах, работа с возражениями и агрессией.

Консультативные продажи помогают создать комфортные условия как для покупателя, так и для первостольника.

В программе обучения:

• Продажи с индивидуальным обслуживанием в аптеке. Теория и практика;
• Чего хочет покупатель? Мотивы и страхи;
• Типы покупателей и их ожидания;
• Причины возникновения возражений;
• Виды и типы возражений;
• Как правильно реагировать?
• Нужно ли соглашаться, как?
• Как предотвратить появление возражений?
• Методы и техники работы с возражениями;
• Продажа стоимости. Способы подачи информации о стоимости;
• Методы и техники продаж дорогостоящих лекарственных препаратов;
• Методы и техники продаж новых лекарственных препаратов;
• Правила работы с агрессией, решение конфликтов;
• Как не манипулировать в продажах? Правила консультативных продаж;
• Противостояние манипулированию;
• Ошибки первостольника.

Целевая аудитория: провизоры, фармацевты; медицинские консультанты; заведующие аптеками; управляющие фармамаркетами.

Наталья Севастиди — бизнес-тренер, коуч, консультант, профессиональный управленец коммуникациями; практик: опыт личных продаж (с 1994 г.), специалист по созданию и поддержанию линий активных телефонных и прямых продаж; образование высшее — Национальная академия управления (Киев) (ФИНАНСЫ, ПРАВОВЕДЕНИЕ).

Организация и проведение бизнес-тренингов по направлениям:

• эффективные коммуникации (эффективные переговоры, мастер продаж/секреты результативных продаж/телефонные продажи, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами/манипуляции в продажах — почему не работают агрессивные продажи/скрытое влияние в продажах/воздействие на подсознание);
• коучинг;
• личностный рост продавца/руководителя.

Организатор международных проектов: международные конференции, форумы, семинары, мотивационные туры и бизнес-туризм.

По результатам тренинга участники получают сертификаты.

Регламент тренинга:

27 ноября — 10:00 (8 ч без учета перерывов).

Место проведения: Киев, просп. Краснозвездный, 119.

Стоимость за 1 участника — 400 грн. (без учета НДС).

Выгоды для участия групп:

3–5 участников — бонус 10%;

6–10 участников — бонус 15%;

11 и более участников — бонус 20%.

В стоимость включено: участие в тренинге, консультации, материалы и кофе-паузы.

Для участия просим заполнить регистрационную форму до 23 ноября 2012 г.!

Зарегистрировать участников и получить дополнительную информацию можно по тел.: +38 (097) 463-43-68, +38 (050) 260-17-70; тел./факс: +380 (44) 427-08-76; е-mail: [email protected].

Желаем Вам успеха в бизнесе!

С уважением Наталья Севастиди

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!