SEVASTIDI CONSULTING предлагает принять участие в тренинге развития профессиональной компетенции продаж (предоставления товаров и услуг) в аптеке на тему «Работа с возражениями для первостольников»!», который состоится 27 ноября 2012 г.
Организатор — SEVASTIDI CONSULTING.
Бизнес-тренер — Наталья Севастиди.
Предлагаем вам добиться высоких результатов в аптечных продажах!
В аптечных продажах особое значение имеет диагностика потребности клиента, умение общаться в стрессовых ситуациях/конфликтах, работа с возражениями и агрессией.
Консультативные продажи помогают создать комфортные условия как для покупателя, так и для первостольника.
В программе обучения:
- Продажи с индивидуальным обслуживанием в аптеке. Теория и практика;
- Чего хочет покупатель? Мотивы и страхи;
- Типы покупателей и их ожидания;
- Причины возникновения возражений;
- Виды и типы возражений;
- Как правильно реагировать?
- Нужно ли соглашаться, как?
- Как предотвратить появление возражений?
- Методы и техники работы с возражениями;
- Продажа стоимости. Способы подачи информации о стоимости;
- Методы и техники продаж дорогостоящих лекарственных препаратов;
- Методы и техники продаж новых лекарственных препаратов;
- Правила работы с агрессией, решение конфликтов;
- Как не манипулировать в продажах? Правила консультативных продаж;
- Противостояние манипулированию;
- Ошибки первостольника.
Целевая аудитория: провизоры, фармацевты; медицинские консультанты; заведующие аптеками; управляющие фармамаркетами.
Наталья Севастиди — бизнес-тренер, коуч, консультант, профессиональный управленец коммуникациями; практик: опыт личных продаж (с 1994 г.), специалист по созданию и поддержанию линий активных телефонных и прямых продаж; образование высшее — Национальная академия управления (Киев) (ФИНАНСЫ, ПРАВОВЕДЕНИЕ).
Организация и проведение бизнес-тренингов по направлениям:
- эффективные коммуникации (эффективные переговоры, мастер продаж/секреты результативных продаж/телефонные продажи, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами/манипуляции в продажах — почему не работают агрессивные продажи/скрытое влияние в продажах/воздействие на подсознание);
- коучинг;
- личностный рост продавца/руководителя.
Организатор международных проектов: международные конференции, форумы, семинары, мотивационные туры и бизнес-туризм.
По результатам тренинга участники получают сертификаты.
Регламент тренинга:
27 ноября — 10:00 (8 ч без учета перерывов).
Место проведения: Киев, просп. Краснозвездный, 119.
Стоимость за 1 участника — 400 грн. (без учета НДС).
Выгоды для участия групп:
3–5 участников — бонус 10%;
6–10 участников — бонус 15%;
11 и более участников — бонус 20%.
В стоимость включено: участие в тренинге, консультации, материалы и кофе-паузы.
Для участия просим заполнить регистрационную форму до 23 ноября 2012 г.!
Зарегистрировать участников и получить дополнительную информацию можно по тел.: +38 (097) 463-43-68, +38 (050) 260-17-70; тел./факс: +380 (44) 427-08-76; е-mail: admin@sevastidi.org.
Желаем Вам успеха в бизнесе!
С уважением Наталья Севастиди
Коментарі
Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим