Эффективная работа с возражениями для первостольников

06 Грудня 2012 3:28 Поділитися

Компания «Sevastidi Consulting» приглашает заведующих аптеками, управляющих фармамаркетами, провизоров, фармацевтов, медицинских консультантов и всех, кому это будет интересно, принять участие в семинаре-практикуме, посвященном развитию профессиональной компетенции продаж (предоставления товаров и услуг) в аптечных учреждениях.

В аптечных продажах особое значение имеет выявление потребностей клиента, а также умение общаться в стрессовых и конфликтных ситуациях. Консультативные продажи помогают создать комфортные условия как для покупателя, так и для первостольника.

Эффективная работа с возражениями для первостольников:

  • Продажи с индивидуальным обслуживанием в аптеке. Теория и практика.
  • Покупатели аптеки — кто они? Типы покупателей и их ожидания;
  • Мотивы и страхи покупателей;
  • Виды и типы возражений. Причины возникновения возражений;
  • Как правильно реагировать? Нужно ли соглашаться, как?
  • Как предотвратить появление возражений?
  • Алгоритм эффективной работы с возражениями;
  • Методы и техники работы с возражениями;
  • Продажа стоимости. Способы подачи информации о стоимости;
  • Методы и техники продаж высокостоимостных лекарственных средств;
  • Правила работы с агрессией. Решение конфликтов;
  • Правила консультативных продаж. Как уйти от манипулирования в продажах?
  • Ошибки первостольника;
  • Где искать возможности?

Дата проведения семинара-практикума — 19 декабря 2012 г.

Продолжительность – с 10:00 до 18:00 (без учета перерывов)

Место проведения: Киев.

Организатор — «Sevastidi Consulting».

Бизнес-тренер: Наталья Севастиди — профессиональный управленец коммуникациями, практик, специалист по созданию и поддержанию линий активных телефонных и прямых продаж.

Стоимость участия в мероприятии — 700 грн. за 1 человека (без учета НДС).

Выгоды для участия групп:

3–5 участников — скидка 10%;

6–10 участников — скидка 15%;

11 участников и более — бонус 20%.

В стоимость входит: участие в семинаре-практикуме, консультации, материалы и кофе-паузы.

Для участия необходимо заполнить регистрационную форму.

Зарегистрировать участников и получить дополнительную информацию можно по тел.: +38 (097) 463-43-68; +38 (050) 260-17-70; тел./факс: +38 (044) 427-08-76; е-mail: admin@sevastidi.org; nsevastidi@ukr.net.

Коментарі

Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим

Добавить свой

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

*

Останні новини та статті