|
|
— Сергей Николаевич, как готовилась почва для успешного долгосрочного развития компании «Медфарком»?
— С первых шагов на фармацевтическом рынке Украины компания «Медфарком» развивается очень динамично. Ее команда всегда готова к обучению, внедрению прогрессивных инноваций и передовых технологий в управлении и работе с клиентом. Сегодняшние достижения компании подтверждают правильность принимаемых решений и предпринятых на их основании шагов. Каждый из основных этапов развития компании был изначально хорошо продуман и просчитан:
1992 г. Организована Внешнеэкономическая медико-фармацевтическая компания «Медфарком». Компания ориентирована на обслуживание государственных лечебно-профилактических учреждений и предприятий «Фармация».
1993 г. Начало экспортно-импортных операций «Медфарком» с компаниями Российской Федерации и стран дальнего зарубежья.
1994 г. Сформирован отдел продаж, занимающийся обслуживанием аптек и лечебных учреждений. Подписан первый контракт на поставку препаратов инсулина с компанией «Ново Нордиск» (Дания). Открыт первый в Украине специализированный таможенно-лицензионный склад лекарственных препаратов со специальными холодильными установками.
|
1995–1997 гг. Подписан ряд контрактов на поставку лекарственных препаратов безрецептурного отпуска. Открыты первые филиалы в Киеве и Симферополе. Приоритетным направлением деятельности компании, наряду с продвижением инсулинов, становится работа с безрецептурными препаратами.
1998 г. Открыт филиал в Николаеве. Компания «Медфарком» получает эксклюзивные права на продвижение препарата «Стрепсилс» компании «Бутс».
1998–1999 гг. Приоритет — стратегия развития региональной сети. Созданы филиалы в Харькове, Донецке, Львове. В ежегодном рейтинге «Еженедельника АПТЕКА» компания занимает 5-е место среди оптовых фармацевтических компаний. Положено начало сотрудничеству с отечественными производителями — компаниями «Киевмедпрепарат» и «Фармацевтическая фирма «Дарница».
|
2000–2001 гг. Организованы торговые представительства в Запорожье и Днепропетровске. Начато выполнение совместных программ работы на рынке с компаниями «Ново Нордиск», «Бутс», «Ферросан», «Смит Кляйн Бичем Фармасьютикалс», «Санофи-Синтелабо» и многими другими.
2002–2004 гг. Прайс-лист компании увеличивается с 1500 по 50 контрактам в 2002 г. до 2500 позиций по 87 контрактам в 2004 г. Введены новшества в логистике и обработке грузов. В 2004 г. по всей Украине начинает работать новая sales-группа мобильных продаж компании «Медфарком», состоящая из 30 фармацевтических представителей, оснащенных мобильными телефонами, портативными компьютерами, автомобилями.
— Какими достижениями может «блеснуть» компания к концу второй половины 2005 г.?
— На сегодняшний день прайс-лист компании насчитывает около 3500 позиций по 95 контрактам (из них 42 — прямые). Сложились и продолжают развиваться плодотворные партнерские отношения с нашими ключевыми поставщиками, такими, как «Санофи-Авентис», «Берлин-Хеми», «Ферросан», «Сагмел», «Берингер Ингельхайм», «ГлаксоСмит Кляйн», «Бутс», «Ново Нордиск», «Проктер энд Гэмбл» и многими другими. Заключены новые контракты: «КRКА» (Словения), «Софарма» (Болгария), «Киевский витаминный завод», «Биокон», «Эджзаджибаши» (Турция). Мы заключили 2 новых контракта на эксклюзивную дистрибьюцию: с австралийской компанией «TABCO PTY LTD» и российской компанией «Мерцана».
Сегодня у компании «Медфарком» — 9 филиалов с региональными складами в крупнейших городах Украины: Одессе (центральный распределительный склад), Киеве (распределительный склад), Львове, Донецке (распределительный склад), Харькове, Днепропетровске, Запорожье, Симферополе, Николаеве. Эффективная работа 9 подразделений, три из которых являются распределительными центрами (Киев, Одесса, Донецк), позволяют поддерживать стабильный товарный запас на складах и обеспечивают широкий территориальный охват всех областей Украины. Штат группы мобильных продаж увеличен с 30 до 70 человек, которые работают по всей Украине и демонстрируют успешные результаты — план продаж на І кв. 2005 г. перевыполнен по большинству контрактов. Прирост товарооборота в первом полугодии 2005 г. по сравнению с аналогичным периодом предыдущего составил 47,2%. Исходя из прогнозных показателей, к концу 2005 г. прирост по сравнению с 2004 г. составит 53%. Однако при всей успешности финансовых показателей «Медфарком» в первую очередь был и остается КЛИЕНТ-ориентированной компанией, основной целью которой является предоставление самого высококачественного сервиса.
|
— Использует ли компания «Медфарком» в своей работе какие-то технологические новинки?
— Безусловно, мы стараемся идти в ногу со временем. Гарантия предоставления качественных услуг клиентам — это, прежде всего, порядок внутри компании. Так, сегодня в области складского учета товаров внедрена современная учетно-аналитическая система Microsoft Business Solution Axapta. Эта система контролирует как процессы получения товаров от внешних поставщиков, так и внутренние перемещения товара. Благодаря разделению складов на зоны хранения с различным назначением, в системе поддерживается гибкость размещения товаров. Складские аналитические приложения Microsoft Axapta позволяют по-разному детализировать информацию о хранении отдельных товаров или их групп. В дальнейшем логистика, финансовые операции, все процессы в холдинге «Медфарком» будут обеспечиваться этой программой.
— Какова кадровая политика компании «Медфарком»?
— Бесспорно, наши сотрудники — это главный «капитал» компании «Медфарком». Но даже самые лучшие, успешные и талантливые должны развиваться, «растить» свою квалификацию и знания. Мы постоянно обучаем своих сотрудников, проводим тренинги, внедряем новые современные технологии и программы, учим работать с ними.
|
— Проводите ли вы акции, конкурсы, другие поощряющие мероприятия для своих клиентов?
— Конечно, промоционная активность является неотъемлемой составляющей нашей политики взаимоотношений с клиентами. Каждый сезон отдел маркетинга инициирует проведение различных акций для аптек и аптечных сетей. Сейчас у нас проходит акция для аптек по продукции «Бутс». Весной 2005 г. компания «Медфарком» проводила конкурс для аптек и аптечных сетей под названием «Восточная сказка». Победители этой акции, представители девяти регионов Украины, в июне 2005 г. ездили отдыхать в Турцию. Подобные мероприятия цементируют сотрудничество, делают его ярче и надежнее, а значит, — усиливают его эффективность.
Вообще бизнес-философия и вся структура деятельности компании «Медфарком» базируется на перспективах долгосрочного, надежного и стабильного сотрудничества со своими клиентами и поставщиками. На этом пути нам уже удалось достичь многого. Уверен, в тесной связке со своими партнерами нам удастся добиться еще большего! o
Филипп Снегирёв,
фото предоставлены компанией «Медфарком»
Коментарі
Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим