Преступление и наказание — 4 универсальных правила

Человеческие семьи, группы и общества развиваются и сохраняют свою стабильность путем формирования партнерских отношений. Известно, что правильные похвалы и комплименты могут усилить дружеские отношения и эффективное сотрудничество. Однако не все люди готовы всегда действовать на благо семьи, рабочего коллектива или общества. Иногда они совершают случайные или преднамеренные проступки, за которые предполагается наказание. Правильное наказание может не только предупредить последующие инциденты, но также улучшить дисциплину подопечного и всего коллектива и повысить авторитет руководителя.

Исследователи из Университета Хоккайдо (Hokkaido University), Япония, в течение 2 лет провели в общей сложности 12 экспериментов с участием более 400 человек, среди которых были как обычные семьи с детьми, так и отделы, состоящие из 10 или более сотрудников. Ученые предлагали участникам (руководителям и родителям) фиксировать различные ситуации, где их подопечные (или дети) совершали различные оплошности, а потом наказывать их с помощью разных способов и с различной степенью строгости. Кроме того, участников после каждого инцидента просили описывать характеристики использованного наказания и их результат. Результаты исследования опубликованы в издании «Proceedings of the National Academy of Sciences».

Руководитель исследования Марко Юсуп (Marko Jusup) отметил, что на основе более чем 1500 рапортов удалось сформировать 4 универсальные правила эффективного наказания, подходящие как для воспитания детей, так и поддержания дисциплины в рабочем коллективе среди взрослых людей:

• последовательность в наказании. Одинаковая мера за один и тот же проступок (для всех в коллективе). Логическое объяснение проступка и последующего наказания — ключевой элемент эффективной дисциплины;
• не стоит откладывать наказание. В идеале наказывать стоит сразу же после происшествия или хотя бы в этот же день. В таком случае у провинившегося сформируется крепкая связь между «преступлением» и «наказанием»;
• если оплошность совершена случайно или из лучших побуждений (а ущерб невелик), то подопечного достаточно только предупредить в следующий раз быть внимательнее, а ребенка не стоит наказывать вовсе;
• материальные взыскания (снятие бонуса или % зарплаты, отказ от покупки обещанной игрушки и т.д.) эффективны, если только они умеренные, а сотрудник или ребенок заранее знал о существовании такого наказания и его последствиях.

Другие аспекты эффективного наказания зависят от индивидуальных особенностей человека. Одни больше всего боятся эмоциональной вспышки, другие — потерять из-за оплошности авторитет у руководителя и среди коллег, третьи — существенных материальных взысканий. Наибольшего результата можно достичь в том случае, если хорошо разбираться в психологии своего сотрудника или ребенка, действуя через комбинацию правильных похвал и наказаний.

По материалам www.sciencedaily.com

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!