Семінар проводить Наталія Михайлівна Міндак – керівник відділу уповноважених осіб – Уповноважена особа. 17 років досвіду роботи у фармацевтичній галузі.
Цільова аудиторія: уповноважені особи, керівники, фахівці служб управління і контролю якості та інших структурних підрозділів підприємств — виробників та дистриб’юторів лікарських засобів.
Програма семінару
- Нормативні вимоги щодо роботи з рекламаціями та управління відкликаннями.
- Обов’язкові складові СОП щодо роботи з рекламаціями:
- процес управління рекламаціями;
- система управління рекламаціями (KPI, звітність, оцінка трендів).
- Рекламації з питань якості. Фальсифікати. Інформування про безпеку готових лікарських засобів. Роль QP і QPPV.
- Управління ризиками для якості в процедурах роботи з рекламаціями та відкликаннями.
- Обов’язкові складові СОП з управління відгуками:
- процес відкликання;
- уявні відкликання.
- Практичні приклади.
ОРГАНІЗАЦІЙНІ ПИТАННЯ
Розклад:
9:30 | Реєстрація |
10:00 | Початок семінару |
11:00–11:30 | Кава-брейк |
14:00–15:00 | Обід |
17:30 | Завершення семінару |
Тривалість — 6 год без урахування перерв.
Вартість участі:
– 5360 грн. за одного учасника без ПДВ, за умови ранньої реєстрації до 28.11.2019 р. включно;
– 5650 грн. за одного учасника без ПДВ після 28.11.2019 р.
Знижки:
5% – за умови заповнення реєстраційної форми через сайт;
10% – за умови участі 2 співробітників від одного підприємства;
15% – за умови участі 3 і більше співробітників від одного підприємства.
Знижки додаються.
У вартість входять інформаційне обслуговування, комплект навчальних матеріалів, блокнот, ручка, кава-брейки, обід.
Місце проведення: м. Київ, Столичне шосе, 103, готель «Ramada Encore Kiev».
ПО ЗАВЕРШЕННІ СЕМІНАРУ УЧАСНИКИ ОТРИМУЮТЬ СЕРТИФІКАТИ
Для участі слід заповнити реєстраційну форму на сайті
З питань реєстрації та оплати прохання звертатися за контактами, зазначеним нижче, будемо раді допомогти:
Людмила Якубенко Тел.: +38 (067) 249-24-43 E-mail: sales@ukrmedcert.org.ua |
Тетяна Мініч Тел.: +38 (067) 549-61-64 E-mail: manager@ukrmedcert.org.ua |
Коментарі
Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим