Активное обучение заведующих аптеками, или как превратить «торговца лекарствами» в профессионального аптечного специалиста.
30 октября 2010 г.

Потери в продажах в аптечном бизнесе считаются одной из самых волнующих и распространенных проблем. Действительно, что мешает первостольникам стремиться к выполнению плана продаж для родной аптеки?

По статистике около только 30% работников первого стола качественно обслуживают покупателей и эффективно продают аптечный ассортимент благодаря своим знаниям, навыкам, природным качествам и позитивным установкам. Интересно, чем в это время занимаются остальные 70%? Может быть, поэтому в современной аптеке происходит замещение фармацевтической услуги на услугу по простой продаже?

Мастер продаж Стивен Шиффман отметил: «Целью каждого шага процесса продаж является переход на следующую стадию. Если ваши действия не помогают продвинуться вперед, действуйте иначе». Эти слова можно отнести не только к процессу продажи, но и к успеху в продажах в целом.

Если до сих пор потери в продажах являются проблемой для вашей аптеки, попробуйте действовать по-другому. Меняйте свое отношение к персоналу, формам и методам его обучения, ищите и предоставляйте своим первостольникам все возможные инструменты для продаж. Действуйте по-другому до тех пор, пока не достигните своей цели.

Тренинг будет полезен для:

• заведующих аптеками;
• управляющих фармамаркетами.

В программе тренинга:

• Управление профессионализмом;
• Мотивирующий и корректирующий контроль;
• Стили и методы эффективного управления персоналом;
• Особенности подбора персонала аптеки;
• Моделирование компетенций эффективного сотрудника современной аптеки;
• Основа клиентской лояльности: лояльность персонала к аптеке;
• Отношение к продаже. Техническое и психологическое обеспечение эффективных продаж в аптеке;
• Практическая отработка по темам тренинга с обратной связью.

Тренинг проводит Татьяна Борода — мотивирующий и поддерживающий тренер, консультант, имеющий большой практический опыт работы в сфере управления персоналом. Тренинги для персонала аптек и фармамаркетов проводит с 2004 г. При их проведении использует интерактивные методы, техники прикладной психологии, деловые и ролевые игры.

Продолжительность тренинга: 8 ч, из которых 30% времени — теория + 70% — практика.

Место проведения: Киев, ул. Драгоманова, 1А.

Стоимость — 1080 грн. (без НДС, единый налог) за одного участника.

По окончании семинара участники получают сертификаты.

Относительно регистрации обращайтесь по тел.: +38 (044) 223-14-35, факс: +38 (044) 390-63-27, e-mail: [email protected].

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!