Розпочав роботу чат-бот «Лікуйся» для онкохворих: безкоштовне лікування раку можливе

Рак — друга за частотою причина смерті у світі. Україна знаходиться серед держав з високим рівнем захворюваності на рак: згідно з даними Державної служби статистики України, у 2020 р. близько 78 тис. осіб померли, а 140 тис. пацієнтів дізнаються про хворобу щороку.

Найпоширенішим онкологічним захворюванням в Україні є рак молочної залози: кожна 8-ма жінка в Україні стикається з цим діагнозом. Попри це, за даними «ІНДЕКС ЗДОРОВ’Я. Україна–2019», жінки частіше відмовляються від лікування через брак коштів, аніж чоловіки. Так, 18% жінок зменшують кількість препаратів через відсутність грошей, тоді як до таких дій вдається лише 9% чоловіків. За даними Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ), програми профілактики, ранньої діагностики та скринінгу в поєднанні з поліпшенням лікування сприятимуть зниженню ймовірності передчасної смерті на 20%.

У даному контексті варто зазначити, що з 1 квітня 2020 р. стартував другий етап медичної реформи, який докорінно трансформував принцип оплати за надання медичної допомоги. Такі нововведення мали б змінити підходи онкохворих пацієнтів до лікування. Втім досі понад 50% хворих відмовляють у наданні безоплатних медичних послуг, гарантованих Націо­нальною службою здоров’я України (НСЗУ) (дані опитування ГО «Афіна. Жінки проти раку»).

Пацієнти, які чують про діагноз, налякані та дезорієнтовані в інформації. У такій ситуації потрібен простий і чіткий інструмент, який допоможе з’ясувати, які послуги клініці оплачує НСЗУ, а які повинен сплатити сам пацієнт.

Зважаючи на актуальність цієї проблеми, було запущено проєкт «Чат-бот «Лікуйся» — боротьба з раком з безоплатними медичними послугами».

Чим може допомогти чат-бот «Лікуйся»?

Чат-бот «Лікуйся» — це інструмент в месенджері Telegram, який допоможе кожному, хто отримав діагноз «Рак молочної залози», зорієнтуватися, в якому медичному закладі, які медичні послуги і в якому обсязі можна отримати безоплатно. Це стосується як послуг з діагностики онкологічних захворювань, так і їх лікування. Користувач чат-боту зможе вибрати послугу, отримати покрокову інструкцію для її отримання та обрати заклад охорони здоров’я, який надає відповідні послуги.

Безкоштовні медичні послуги, про які розповідає чат-бот, доступні в межах Програми медичних гарантій — програми, яка визначає перелік та обсяг медичних послуг та лікарських засобів, повну оплату за надання яких пацієнтам гарантує держава коштом платників податків.

Тож чат-бот «Лікуйся» може допомогти відстояти право на безоплатну медичну допомогу, запобігати проявам корупції в медзакладах, зокрема унеможливити нелегальну оплату послуг чи лікарських засобів, які є в переліку НСЗУ як безоплатні.

Для надання повної та вичерпної інформації пацієнтам у процесі розробки чат-боту було проаналізовано:

• Закон України «Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення»;
• Програму медичних гарантій на 2021 р.;
• Наказ Міністерства охорони здоров’я України від 30.06.2015 р. № 396 «Про затвердження та впровадження медико-технологічних документів зі стандартизації медичної допомоги при раку молочної залози»;
• реєстр закладів охорони здоров’я, що уклали договори про медичне обслуговування населення відповідно до Закону України «Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення»;
• договори НСЗУ з онколікарнями;
• специфікації на надання пакетів медичних послуг.

«Наша організація «Ліки Контроль» вже не один рік працює над покращенням доступу до якісних, безпечних та ефективних лікарських засобів. Проте зараз ми бачимо потребу також в донесенні інформації щодо безоплатних послуг та лікарських засобів у боротьбі з раком, який щороку забирає десятки тисяч життів в Україні. Для якісного втілення чат-боту ми проаналізували великий масив даних: реєстри закладів охорони здоров’я, договори НСЗУ з онколікарнями тощо. Проте наша головна ціль — донести до хворих з діагнозом «рак», що не потрібно складати руки, бо є реальні та доступні можливості лікування онкопатології», — розповіла голова ГО «Ліки Конт­роль» Наталія Гуран.

«Багато пацієнтів не знають, які саме послуги в онкоцентрах є безоплатними, і через це існують стереотипи, що лікування онкопатології дуже дороге. Тому велика частина відмовляється від нього. Цей чат-бот допоможе людям розібратися, які послуги вони можуть отримати безкоштовно, і допоможе їм почати лікування. Чат-бот максимально легкий у використанні і доступний для всіх смартфонів та комп’ютерів. Звертаюся до пацієнтів та їх рідних, заходьте та перевіряйте необхідну інформацію!», — закликала Вікторія Романюк, співзасновниця ГО «Афіна. Жінки проти раку».

Також спікер підкреслила, що наразі у планах є продовження цього проєкту та, якщо це стане можливим, створення такого ж інструменту для інших видів раку. Ці кроки є важливими для того, щоб кожна людина, яка захворіла на рак, не опинялася сам на сам із цією хворобою і знала маршрути, якими вона має йти, та можливості, які надає держава.

У свою чергу, директор Департаменту розвитку електронної системи охорони здоров’я НСЗУ, Дмитро Черниш відмітив: «Коли людина дізнається про складний діагноз, вона почувається розгубленою. Чат-бот «Лікуйся» дозволяє пацієнту зорієнтуватися в системі охорони здоров’я. Лікування пацієнтів з онкопатологією — в особливому фокусі уваги НСЗУ. Трансформація системи охорони здоров’я покликана знизити катастрофічні витрати на лікування, які несуть пацієнти зі своєї кишені. Тому у Програмі медичних гарантій на 2021 р. передбачена рання діагностика раку та лікування онкозахворювань — хіміотерапевтичне та радіологічне. Впроваджений новий пакет лікування та супроводу пацієнтів з гематологічними та онкогематологічними захворюваннями. Але людині у складній ситуації може бути важко швидко зорієнтуватися, в яку лікарню звертатися і на яку безоплатну медичну допомогу розраховувати. Прокласти маршрут до одужання дозволить новий сервіс для пацієнтів — чат-бот «Лікуйся». Платформою для його створення стали у тому числі і відкриті дані НСЗУ».

Чат-бот «Лікуйся» не лише допоможе пацієнтам розпочати лікування онкологічних захворювань, але також зробить суттєвий внесок у посилення прозорості діяльності українського Уряду перед населенням.

«Наша місія — просувати політику прозорості та відкритості даних для населення. Проєкт «Лікуйся» є одним із тих, який робить інформацію у сфері медичних послуг та закупівель доступною для людей. І це надзвичайно важливо, особливо в боротьбі з раком. Адже від цієї інформації залежать тисячі людських життів», — підкреслила Катерина Оніліогву, керівник напряму відкритих даних проєкту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS».

Ознайомитися з чат-ботом можна за посиланням t.me/likuysia_bot.

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!