«Мастер продаж. Эффективная работа с возражениями для первостольников»

8–9 сентября 2011 г.

Компания «УкрМедСерт» приглашает принять участие в программе повышения профессиональной компетенции в продажах «Мастер продаж. Эффективная работа с возражениями для первостольников»

Целевая аудитория:

• провизоры, фармацевты;
• медицинские консультанты;
• заведующие аптеками;
• управляющие фармамаркетами.

В программе:

1-й день:

• Продажи с индивидуальным обслуживанием в аптеке. Теория и практика.
• Бизнес-процесс продаж.
• Покупатели аптеки — кто они?
• Имидж первостольника и его влияние на продажи. Ожидания посетителя.
• Как вызвать доверие у покупателя?
• Мотивы покупки.
• Страхи покупателей.
• Чего хочет покупатель? В чем его выгода?
• Определение потребностей покупателя. Нужно ли задавать вопросы, зачем, как и какие?
• Методы и техники продаж высокостоимостных лекарственных средств.
• Методы и техники продаж новых препаратов.
• Превышение ожиданий покупателя — что это дает? Методы и техники.

2-й день:

• Причины возникновения возражений.
• Виды и типы возражений.
• Как правильно реагировать?
• Нужно ли соглашаться, когда и как?
• Как предотвратить появление возражений?
• Методы и техники работы с возражениями.
• Продажа товара или стоимости. Способы подачи информации о стоимости.
• Правила отношения к конкурентам.
• Манипулирование при продаже.
• Противостояние манипулированию.
• Методы и техники завершения покупки.
• Работа со стрессом.

Методика:

рефлексивные мини-лекции; модерации по выработке решений и планов внедрения в практику продаж; ролевые игры относительно работы с возражениями, мозговые штурмы.

Организационные вопросы

Тренинг проводит Наталья Севастиди – бизнес-тренер, коуч, консультант, профессиональный управленец коммуникациями. Н. Севастиди обладает богатым опытом продаж (с 1994 г.), что позволяет ей точно определять конкретные шаги для повышения их эффективности и результативности. Кроме того, она является экспертом в сфере создания и поддержки линий активных телефонных и прямых продаж.

Специализация по обучению:

• эффективные коммуникации (переговоры, продажи, конфликты, манипуляции, скрытое влияние, воздействие на подсознание);
• коучинг;
• личностный рост.

Начало тренинга:

• 8 сентября — 9:30 (8 ч без учета перерывов);
• 9 сентября — 09:30 (8 ч без учета перерывов).

Стоимость участия в программе — 1920 грн. или 300 дол. США (для стран СНГ) за 1 участника (с учетом НДС).

В стоимость включено: участие в тренинге, консультации, материалы по обучению; обеды и кофе-паузы.

По ценам, указанным в долларах, оплата производится с учетом валюты страны участника — в гривнях, долларах — по коммерческому курсу на день выставления счета. Все налоги и сборы согласно действующему законодательству Украины включены.

Любые налоги и платежи согласно законодательству других стран оплачиваются участниками самостоятельно.

Место проведения:

Киев, ул. Драгоманова, 1 А, учебный центр «УкрМедСерт».

Регистрация участников по тел.:

+38 (044) 587-84-79, 223-14-35; тел./факс: +38 (044) 390-63-27.

В день занятий при себе необходимо иметь копию платежного поручения, копию свидетельства плательщика НДС и хорошее настроение.

Участники тренинга получат полный пакет документов.

Для участия в тренинге необходимо: оплатить участие в нем, зарегистрироваться до 7 сентября 2011 г. В случае если вы оплатили участие, но не можете присутствовать на мероприятии, необходимо письменно сообщить нам об этом за 3 дня до начала тренинга — и ваша сумма будет переведена в счет уплаты за другой тренинг. Без уведомления об отсутствии считается, что вы отказались от услуг.

По окончании каждого модуля участники получат сертификаты.

Координатор проекта:

+38 (097) 267-04-17 — Леся Гаврильченко.

Программа может проводиться в корпоративном формате.

Для участия просим заполнить регистрационную форму или предоставить такие данные:

• название предприятия, система налого­обложения;
• ФИО, должность руководителя, на основании чего действует;
• ФИО, должность участника;
• контактный телефон участника;
• ОКПО;
• МФО, банк, расчетный счет;
• номер свидетельства НДС;
• ИНН.

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!