Мобільний аптечний пункт «АНЦ» — це інвестиція в доступність, стабільність і присутність поруч

Реальність запуску: від авто до державних обмежень

За фасадом «аптеки на колесах» — доволі складна «операційка».

Серед ключових викликів:

• пошук і доопрацювання автомобіля під аптечний формат;
• погодження маршрутів із державними органами;
• нестабільний інтернет у селах;
• і головне — неможливість одразу пробивати чеки за програмою «Доступні ліки».

Останнє — системна проблема: МАПи не можуть бути внесені до ліцензійного реєстру, тому частину операцій доводиться відкладати. Це створює додаткове навантаження і для фармацевтів, і для процесів.

Цікаво, що з логістикою якраз проблем немає — постачання працює стабільно. А от кадрове питання розв’язалося, за словами команди, багато в чому завдяки конкретній людині — фармацевту, який погодився працювати в цьому форматі. І це ще один нюанс: МАП — це не просто робоче місце, а окрема специфіка, до якої готові не всі.

Формально ідея МАПів не нова, ще у 2000-х роках існувала виїзна торгівля. Але зараз це інший рівень: інтеграція з держпрограмами, фармацевтичні стандарти, контроль якості. Тобто це не «повернення до минулого», а його апгрейд.

80% — це «Доступні ліки»

В «АНЦ» прямо говорять, що запуск напряму МАП — це не про бізнес. Рішення визріло одразу після змін у законодавстві. Проєкт готували довго і ретельно, але з чітким розумінням: комерційної вигоди тут не буде. І це не побічний ефект, а усвідомлений вибір. Фактично ініціатива йшла від СЕО аптеки «АНЦ», який поставив задачу запуску як соціального проєкту. Ще один важливий момент — фінансування. Проєкт повністю реалізується за кошти «АНЦ». Державної підтримки фактично немає — окрім формального «дякую».

Тобто компанія бере на себе всю економіку доступності ліків у цих громадах.

Якщо дивитися на структуру продажу, картина стає ще більш показовою: близько 80% відпусків МАП — це препарати за програмою «Доступні ліки», що автоматично визначає роль МАПу. Цей проєкт спрямований не на середній чек, не на upsell і точно не на імпульсивні покупки.

Найбільш затребувана категорія — серцево-судинні препарати. І це, по суті, найжорсткіший маркер реальної потреби. Не косметика, не дієтичні добавки, не сезонні товари — а базова терапія, без якої люди не можуть жити.

Люди чекають. І це головне

Найсильніший інсайт не в цифрах, а в поведінці клієнтів. У селах МАП не просто приїжджає — його чекають. Люди заздалегідь знають дату, збираються, формують запити. І що важливо, атмосфера кардинально відрізняється від класичних аптек: без конфліктів, без напруги, з максимальною доброзичливістю. Настільки, що в окремих громадах навіть пропонували залишити фармацевта «на постійно». Це той випадок, коли сервіс перетворюється на подію.

Що далі?

В «АНЦ» обережні з прогнозами, на додаток ще й війна не дає планувати на роки вперед. Але бажання є, щоб МАП «АНЦ» працював у кожній області, де це потрібно людям. І це, мабуть, найточніше підсумовує весь проєкт та його важливість.

МАП «АНЦ» — це історія не про ефективність у класичному бізнес-розумінні. Це про доступ до базових ліків, присутність там, де її немає, і готовність інвестувати без гарантії повернення.

У галузі, де всі рахують маржу, це виглядає нетипово. Але, схоже, саме в цьому і є головна відмінність підходу аптеки АНЦ — турбота як стратегія, а не як маркетинговий слоган.

Пресслужба «Щотижневика АПТЕКА»,
за матеріалами, наданими компанією «АНЦ»

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!