Семинар-практикум Александра Пронишина «Управление дебиторской задолженностью клиентов. Переговоры о возврате долга»

05 Серпня 2011 5:22 Поділитися

Продолжается запись на семинар-практикум Александра Пронишина по управлению дебиторской задолженностью и переговорам по возврату долга, который состоится 19–20 августа 2011 г.

Добиться повышения управляемости дебиторской задолженностью поможет обучение у профессионалов, разработавших эффективные механизмы борьбы с долгами и недобросовестными компаниями, а также инструменты профилактики необоснованной кредитной политики.

Цель семинара-практикума:

  • предоставить весь объем необходимых знаний о методах учета и управления задолженностью клиентов;
  • обучить эффективным технологиям ведения переговоров о возврате просроченных долгов покупателей, что позволит защитить бизнес от непродуктивного «замораживания» денежных средств и обеспечит рост прибыли.

Программа основана на практическом опыте автора в сфере разработки и внедрения систем управления дебиторской задолженностью в компаниях с 1996 г. по настоящее время.

Целевая аудитория: владельцы компаний, менеджеры всех уровней (от руководителя крупной компании до руководителя подразделения и линейных менеджеров), а также все, кто взаимодействует с клиентами по предоставлению и возврату товарных кредитов и занимается управлением дебиторской задолженностью.

Формы работы с группой

Семинар-практикум построен на оптимальном сочетании лекционного материала и практических задач. Процентное соотношение лекционной и практической частей изменяется в зависимости от темы, чтобы обеспечить максимальный эффект усвоения материала. Лекционная часть проходит в увлекательном интерактивном формате, вопросы со стороны участников мероприятия приветствуются!

Методология обучения

Обучение проводится на русском языке в интерактивной форме и предполагает выполнение практических заданий, составляющих не менее 60% общей продолжительности семинара-практикума.

Все теоретические вопросы параллельно сопровождаются примерами, разработанными на основании реальных ситуаций работы тренера-консультанта.

Практические задания выполняются участниками самостоятельно и в группах, после чего происходит детальный разбор решений и подходов.

Обучающая программа включает учебные материалы, специально разработанные для данного семинара-практикума. В раздаточных материалах присутствует список рекомендуемой литературы по теме.

Программа семинара-практикума (сокращенно)

Часть 1. Управление дебиторской задолженностью

Модуль 1. Основные задачи управления дебиторской задолженностью.
Кейс. Составление дерева негативных последствий несвоевременного возврата дебиторской задолженности клиентов для компании.

Модуль 2. Кредитная политика компании.
Кейс. Сводный рейтинг дебиторов.

Модуль 3. Методы определения сроков товарного кредита.
Кейс. Практические примеры расчета сроков товарного кредита.

Модуль 4. Управление дебиторской задолженностью.
Кейс. План мероприятий по сокращению дебиторской задолженности.

Часть 2. Переговоры о возврате дебиторской задолженности.

Модуль 1. Стратегия и тактика взаимодействия с клиентами.
Кейс. Практические примеры.

Модуль 2. Подготовка к проведению переговоров по возврату задолженности.

Модуль 3. Телефонные переговоры с должником.
Кейс. Разработка сценария телефонных переговоров.

Модуль 4. Личные переговоры с должником.
Кейс. Практические примеры и ролевые игры.

Семинар-практикум проводит Александр Пронишин — партнер Фармацевтической Ассоциации «LEGE ARTIS», партнер-управляющий консалтинговой компании «Агентство Бизнес Решений». Он обладает успешным 17-летним опытом работы руководителем средних и крупных предприятий, бизнес-консультантом, cовeтником владельцев и топ-менеджеров компаний в различных сферах бизнеса; является сертифицированным специалистом по программе обучения менеджеров высшего звена «Tacis Managers Training Program»; прошел обучение в «IFOA» (Реджио Эмилио, Италия) и стажировку в консалтинговой компании «Carl Bro» (Копенгаген, Дания). А. Пронишин — дипломированный специалист по управлению проектами развития бизнеса по методу «Logical Frame Work Approach». Диплом получен в «GFA Group» (Гамбург, Германия). Он выполнил бoлeе 100 конcалтинговых и тренинговых пpоeктов в Украине и России.

Коментарі

Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим

Добавить свой

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

*

Останні новини та статті