Sanofi визнано однією з найетичніших компаній світу 2026 р.

— Пані Іро, вітаємо Sanofi із внесенням до рейтингу «Найетичніших компаній світу»^® 2026 р. за версією Ethisphere. Розкажіть, будь ласка, що стоїть за цим визнанням? Наскільки складно було пройти таке оцінювання?
— Для Sanofi етика — це не просто принцип, якого ми дотримуємося. Це фундамент, на якому побудована вся діяльність компанії, основа того, як ми щодня впроваджуємо інновації, співпрацюємо та виконуємо свою мету. Наші основні цінності — повага, відповідальність та чесність — визначають кожен аспект стратегії, кожне рішення та кожну щоденну дію співробітників незалежно від того, у якій країні чи функції вони працюють.

Іро Ставропулу (Iro Stavropoulou):
«Бути визнаним серед найетичніших компаній світу — це і водночас підтвердження того, що значущий прогрес у сфері охорони здоров’я можливий лише тоді, коли наукові інновації ґрунтуються на відповідальності, прозорості та доброчесності. У Sanofi етика є невід’ємною частиною того, як ми впроваджуємо інновації, співпрацюємо та реалізуємо нашу місію».

Тому для всієї команди Sanofi визнання від Ethisphere — це не просто нагорода, яку можна поставити на полицю, а підтвердження правильності нашого курсу, адже бути визнаним серед найетичніших компаній світу — підтвердження того, що значущий прогрес у сфері охорони здоров’я можливий лише тоді, коли наукові інновації ґрунтуються на відповідальності, прозорості та доброчесності. У Sanofi етика є невід’ємною частиною того, як ми впроваджуємо інновації, співпрацюємо та реалізуємо нашу місію. Організації, які послідовно дотримуються найвищих етичних стандартів, створюють тривалу цінність — не лише для пацієнтів, а й для працівників, партнерів і суспільства.

Примітно, що етичне лідерство не є одноразовим досягненням. Це безперервний процес, який потребує послідовності, постійного вдосконалення та щоденної роботи всієї команди.

— Наскільки складним був процес оцінювання? Що саме аналізували експерти Ethisphere?

— Ethisphere є визнаною у світі незалежною організацією, що спеціалізується на розробці та просуванні етичних стандартів бізнесу. І скажу відверто: отримати це визнання від них було надзвичайно важко. Процес оцінювання тривав багато місяців і потребував від нас максимальної прозорості та концентрації. Незалежні експерти Ethisphere провели глибокий аналіз нашої Програми комплаєнсу за більш ніж 240 критеріями. Вони охоплювали абсолютно всі сфери: від структури корпоративного управління та внутрішньої етичної культури до екологічного і соціального впливу, управління ризиками, комплаєнсу та відповідальних практик ведення бізнесу.

Тобто процес оцінювання не обмежується формальними політиками — Ethisphere дивиться на те, як цінності реально впроваджуються в культуру, у поведінку людей, у щоденні рішення.

Тож коли ми отримали це визнання, то зрозуміли, що наша система працює не тільки на папері — вона працює на практиці, щодня, на всіх рівнях організації, від штаб-квартири до локальних офісів у кожній країні присутності компанії.

— Sanofi працює на багатьох ринках світу, кожен із яких має власні регуляторні та культурні особливості. Наскільки складно підтримувати єдині етичні стандарти в такому масштабі?

— Для глобальної компанії це справді один із найбільших викликів. Ми працюємо в різних країнах, де відрізняються законодавчі вимоги, бізнес-середовище та навіть підходи до комунікації. Водночас для нас принципово важливо, щоб базові цінності Sanofi залишалися незмінними незалежно від географії. Саме тому ми будуємо систему EBI таким чином, щоб вона поєднувала глобальні стандарти та локальну експертизу. У кожній країні наші команди мають розуміти не лише формальні правила, а й філософію, яка стоїть за ними.

Ми приділяємо значну увагу навчанню, міжфункціональній взаємодії та обміну досвідом між командами. Етика не може бути ефективною, якщо її сприймають як окрему функцію чи винятково юридичну вимогу. Вона має бути частиною корпоративної культури та щоденної практики.

— Яку роль у формуванні етичної культури відіграють керівники команд?

— На мою думку, жодна система комплаєнсу не працюватиме ефективно без активної участі лідерів. Доведено: коли керівники подають власний приклад, працівники слідують за ними. Саме керівники першими стикаються з питаннями, які потребують не лише професійної експертизи, а й етичної оцінки, задають тон організації та демонструють, що прозорість, відповідальність і повага до людей є не декларативними принципами, а реальними орієнтирами для ухвалення рішень. Йдеться не лише про здатність ухвалювати складні рішення, а й про готовність слухати, створювати атмосферу довіри та підтримувати відкритий діалог усередині команд.

Тому в Sanofi ми приділяємо значну увагу розвитку відповідального лідерства.

Для працівників дуже важливо бачити, що керівники відкрито говорять про цінності компанії та використовують їх у повсякденній роботі. Саме так формується середовище, у якому люди не бояться ставити запитання, висловлювати сумніви чи повідомляти про потенційні ризики.

Культура доброчесності починається не з документів і політик, а з конкретних дій кожного керівника.

— Останні роки для України супроводжуються безпрецедентними потрясіннями. Як етичні принципи допомагають компанії працювати в нашій країні в умовах кризи?

— У сфері охорони здоров’я кожен крок і кожне рішення безпосередньо впливають на здоров’я, а часто й на життя пацієнтів. Саме тому тут етична поведінка є абсолютно невіддільною від наукової досконалості.

Справжня чесність не «перевіряється» в тепличних умовах, коли все спокійно і бізнес розвивається за прогнозованим сценарієм. Вона «тестується» саме тоді, коли люди та бізнес перебувають під шаленим тиском — дедлайнів, кризових ситуацій та невизначеності. Коли руйнується звичний світ і нічого не залишається «нормальним» чи таким, яким було раніше, людям потрібні чіткі орієнтири. Саме в такі моменти ми або підтверджуємо свої принципи на практиці, або втрачаємо довіру тих, хто на нас покладається.

Sanofi демонструє тут зразок відповідальної поведінки, що й підтвердила нагорода від Ethisphere.

Наш Кодекс поведінки та Керівництво з питань етики та ділової доброчесності (EBI) допомагають працівникам ухвалювати відповідальні рішення навіть у складних обставинах.

Водночас для нас було важливо не лише забезпечити безперервність бізнес-процесів, а й підтримувати атмосферу взаємної довіри, відкритості та поваги. Пацієнти завжди залишалися в центрі всього, що ми робимо, і це зобов’язання спрямовувало наші рішення, гарантуючи, що, попри всі виклики, ми продовжуємо виконувати свою місію та підтримувати людей, які покладаються на наші лікарські засоби та рішення у сфері охорони здоров’я.

Для нас, хто працює в Україні, ця тема має особливе значення. Останні роки свідчать, наскільки важливо, щоб етичні принципи залишалися стабільними навіть тоді, коли навколишні особливості — нестабільні. Коли звичне життя порушено, коли команди працюють в умовах постійного стресу, — саме послідовність у дотриманні етичних стандартів дає людям опору.

Я вважаю, що Sanofi може слугувати прикладом у цьому питанні, і нагорода Ethisphere — тому підтвердження. Це визнання — прямий результат спільних зусиль кожного працівника Sanofi, які щодня впроваджують принципи чесності в будь-яку дію та кожну взаємодію, попри всі зовнішні виклики. І ми продовжуємо забезпечувати безперебійність процесів, оскільки розуміємо свою глобальну місію: впроваджувати досягнення науки, щоб покращувати життя людей.

— Якщо говорити конкретно, які інструменти та підходи Sanofi використовує, щоб етика не залишалася гарними словами, а працювала реально, особливо якщо взяти до уваги, що фармацевтичний сектор перебуває під пильним оком регуляторних органів?

— Законодавче та регуляторне поле постійно змінюється, стаючи дедалі суворішим. Щоб залишатися на передовій, бізнес не може просто пасивно виконувати вимоги — потрібно діяти на випередження, саме тому ми постійно еволюціонуємо.

Зокрема, нещодавно ми суттєво оновили наші принципи боротьби з хабарництвом та корупцією (Anti-Bribery and Anti-Corruption — ABAC). Ці оновлені стандарти чітко відображають останні тенденції, розробки та директиви як місцевих органів влади, так і ключових міжнародних регуляторів — Французького антикорупційного агентства  (Agence française anticorruption — AFA) та міністерства юстиції США / Комісія з цінних паперів і бірж США (Department of Justice — DOJ / Securities and Exchange Commission — SEC). Це комплексний підхід, який унеможливлює будь-які компроміси з прозорістю.

Проте написати правила на папері — це лише 10% справи. Решта 90% — це те, як ці правила сприймаються командою. Тому ми повністю модернізували систему навчання з комплаєнсу. Наш новий навчальний фреймворк інтегрує найактуальніші міжнародні та локальні гайдлайни в реальні бізнес-кейси, з якими працівники стикаються щодня. Ми вчимо людей помічати ризики заздалегідь. Таке модернізоване навчання з питань комплаєнсу є доволі важливим саме в критичних ситуаціях, як, наприклад, війна, коли звичний порядок речей руйнується.

Показово, що саме цю модернізацію представники Ethisphere окремо відзначили та щиро привітали Sanofi з досягненнями саме в розробці навчальних програм, що відповідають кращим світовим практикам.

Окремо слід практично контролювати, як працює наша діяльність, щодня, а не тільки під час планових аудитів раз на рік. Для цього ми використовуємо штучний інтелект (ШІ), нові технології та мережу локальних офіцерів з питань етики та ділової доброчесності, які добре розуміють специфіку кожного ринку. Це дає нам модернізований моніторинг та аудит комплаєнсу — не тільки традиційний, що залежить від людського ресурсу і, відповідно, має природні обмеження щодо швидкості та охоплення. Зокрема, у нас є глобальні дашборди, які можна переглядати в режимі, максимально близькому до реального часу, ми використовуємо ШІ-рішення на платформі Plai.TRT, застосовуємо аналітику в наших звітах для виявлення потенційних ризиків ще на ранній стадії. Це справжня революція порівняно з традиційним підходом до комплаєнсу — і в цьому напрямі ми, без зайвої скромності, значно випереджаємо багато інших компаній галузі.

Технології не замінюють людське судження та етичну культуру, але вони дають нам змогу бачити більше, швидше реагувати й запобігати проблемам, а не лише розслідувати їх після того, як вони вже трапилися.

— Давайте згадаємо поняття «Speak Up» (культура відкритого висловлювання), яке часто сприймається як стандартний інструмент — звичайна «гаряча лінія» для скарг. Проте Ви наголошуєте на інноваційному підході Sanofi до цього питання. У чому різниця?

— Це моя улюблена тема, оскільки тут ми дійсно пропонуємо ринку принципово іншу філософію. У більшості компаній чи галузей система Speak Up розглядається виключно як комплаєнс-лінія допомоги. Тобто як інструмент постфактум: щось сталося — людина повідомила. Для нас у Sanofi традиційна «гаряча лінія» є лише крайнім заходом, до якого ми звертаємося, коли інші канали не спрацювали. Наша мета — щоб люди почувалися достатньо безпечно, аби розв’язувати проблеми на ранньому етапі, ще до того, як вони переростуть у щось серйозне. Це принципово інша філософія: замість виключно покарання за помилки постфактум — створювати середовище, де про потенційні проблеми говорять відкрито й вчасно або ж розв’язують їх набагато раніше шляхом відкритого діалогу. І тут йдеться не лише про звітування про порушення, а про створення атмосфери психологічної безпеки. З мого досвіду, саме ця частина роботи досить інноваційна в Sanofi і відрізняє нас від інших компаній та галузей, які зазвичай розглядають Speak Up лише як «гарячу лінію» з комплаєнсу.

Примітно, що під час війни, коли рівень загального стресу в суспільстві є критичним, психологічна безпека на робочому місці набуває життєво важливого значення. Кожен працівник повинен щодня почуватися в безпеці, ділячись зворотним зв’язком, ставлячи незручні запитання, піддаючи сумніву статус-кво, пропонуючи сміливі ідеї та створюючи інновації.

Щоб вивести цей процес на новий рівень, минулого року ми впровадили інструмент, який також вразив експертів Ethisphere — неформальний канал омбудсменів (Ombuds) —  мережа незалежних, нейтральних та конфіденційних осіб всередині компанії, до яких працівник може звернутися за порадою чи допомогою в розв’язанні будь-якого професійного або міжособистісного питання ще до того, як воно переросте у формальний конфлікт чи порушення комплаєнсу. Це створює середовище довіри, де кожен голос має значення. Уся ця екосистема об’єднана в єдиний цифровий простір — портал SpeakUp Universe, який дає кожному працівнику чітке розуміння його захищеності та можливостей бути почутим. Це, мабуть, одне з тих моментів, яким я найбільше пишаюся. Психологічна безпека сьогодні важливіша, ніж будь-коли, особливо коли йдеться про людей, які живуть і працюють в умовах війни.

Примітно, що це нововведення справило значне враження на експертів Ethisphere під час оцінювання і, правду кажучи, я розумію чому: це свідчить, що компанія інвестує не лише в процедури, а й у людські стосунки та довіру всередині колективу.

— На завершення: наскільки, на Вашу думку, важливо, щоб така компанія, як Sanofi, була прозорою саме для професійної медичної та фармацевтичної спільноти?

— В охороні здоров’я довіра — це валюта, якою вимірюється все. Це важливо, і я б сказала — це основа зв’язку між виробником і тими, хто щодня працює з пацієнтами. Лікарі та фармацевти, ухвалюючи рішення, що впливають на здоров’я людей, спираються на інформацію, яку надає компанія. І вони мають бути впевнені, що компанія, яка виробляє препарат, керується тими самими принципами чесності й відповідальності, які вони самі застосовують у своїй щоденній роботі, спілкуючись із пацієнтами та ухвалюючи професійні рішення.

Якщо в основі діяльності компанії немає чесності — вся ця система довіри руйнується.

Тому для нас значуще, щоб етичні стандарти застосовувалися не вибірково, а системно: у взаємодії з лікарями під час наукових заходів, у промоційних матеріалах, клінічних дослідженнях, щоденній комунікації з партнерами в системі охорони здоров’я. Наші кодекси поведінки та програма комплаєнсу охоплюють усі ці аспекти, і їх, серед іншого, також оцінили експерти Ethisphere при виборі.

Організації, які дотримуються найвищих етичних стандартів, — це саме ті, що створюють тривалу цінність не тільки для себе, а й для працівників, партнерів та суспільного загалу.

У Sanofi етика — це не просто принцип, який ми використовуємо формально. Це те, як ми впроваджуємо інновації, співпрацюємо між собою та з партнерами і виконуємо нашу місію щодня — незалежно від того, наскільки складними є проблеми навколо. І саме тому визнання Ethisphere важливе не тільки як зовнішня нагорода, а як щоденне зобов’язання перед кожним, хто працює з нашими продуктами й довіряє нашому імені.

— Якщо говорити ширше, якою Ви вбачаєте роль етики в майбутньому системи охорони здоров’я?

— Я переконана, що значення етики лише зростатиме. Сьогодні система охорони здоров’я переживає період масштабних змін: стрімко розвиваються біотехнології, цифрові рішення, персоналізована медицина та інструменти ШІ.

Усе це відкриває нові можливості для пацієнтів, але водночас ставить перед компаніями складні запитання, пов’язані з відповідальністю, справедливістю та довірою.

На мою думку, успішними будуть ті організації, які зможуть поєднати науковий прогрес із високими етичними стандартами. Для фармацевтичної галузі етика вже давно перестала бути виключно питанням відповідності регуляторним вимогам. Вона стає одним із ключових чинників сталого розвитку, довіри суспільства та здатності компаній відповідати на виклики майбутнього.

Саме тому ми розглядаємо EBI не як окремий напрям роботи, а як невід’ємну складову стратегії компанії.

Редакція «Щотижневика АПТЕКА» дякує пані Іро за приділений час та підсумовує, що потрапляння компанії Sanofi до переліку World’s Most Ethical Companies^® 2026 — вагоме корпоративне досягнення і водночас приклад для всієї професійної спільноти охорони здоров’я того, на яких засадах має будуватися взаємодія виробника з ринком, лікарями, фармацевтами та пацієнтами.

Інна Грабова

¹За даними ethisphere.com/news/ethisphere-announces-the-2026-worlds-most-ethical-companies-2026-ethics-premium-shows-honorees-outperformed-peers-by-8-2-percentage-points.
²За даними компанії з аналітики даних та досліджень GlobalData серед топ-20 світових біофармацевтичних компаній у III кв. 2025 р. (www.globaldata.com/media/business-fundamentals/top-20-global-biopharmaceutical-companies-report-4-market-capitalization-growth-in-q3-2025-reveals-globaldata-campaignvalue701ti00000wwdzxiadutm_sourcecisionutm_mediumpress-releaseutm_campaign).
³За даними аналітичної системи дослідження ринку «PharmXplorer» / «Фармстандарт» компанії «Proxima Research» серед топ-10 маркетингових організацій за обсягами поставок лікарських засобів у лікувально-профілактичні заклади у грошовому вираженні за підсумками 2025 р. у розрізі джерел фінансування (www.apteka.ua/article/739635).

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!