Офис с открытой планировкой снижает производительность сотрудников

Если у вас возникли проблемы с концентрацией внимания в открытом пространстве офиса, вы не одиноки. Новое исследование дает основания предположить, что звучащие фоном разговоры сотрудников, находящихся в пределах слышимости, снижают производительность и повышают раздражительность других работников больше, чем обычное гудение техники.

Офисы с открытой планировкой становятся все более распространенным явлением, ведь это позволяет компаниям оптимизировать пространство и, теоретически, стимулировать диалог и сотрудничество между сотрудниками. Однако также существуют объективные недостатки такой организации рабочих мест. В частности, это отсутствие личного пространства и приватности, а также шумные коллеги.

Исследователи из Университета Ямагучи (Yamaguchi University), Япония, решили изучить, как влияет на концентрацию внимания шум, производимый разговорами, по сравнению с обычным шумом. Таким образом, они провели серию экспериментов по исследованию влияния различных видов шума на человека, используя различные тесты.

Во время этих тестов участников попросили идентифицировать уникальные особенности, которые появлялись во время повторяющихся серий событий.

В одном эксперименте участники просматривали мигающие картинки на мониторе компьютера, сопровождающиеся розовым шумом (со спектром, напоминающим человеческие голоса) или мужской и женской речью. За 10-минутный период участникам было необходимо посчитать, сколько раз красный квадрат появлялся на рисунках среди сочетания похожих объектов.

Во втором эксперименте добровольцам было предложено определить нерегулярные звуки тональности 2 кГц на фоне серии тонов 1 кГц. После этого их попросили оценить раздражающее действие каждого звука по шкале от 1 до 7.

Во время этих и других испытаний исследователи измерили мозговые волны участников с использованием электродов, присоединенных к их голове. В частности, они изучали 2 ответа, называющиеся N100 и Р300, которые появляются приблизительно через 100 и 300 миллисекунд после стимуляции (в данном случае — звука).

Исследователи установили, что при прослушивании содержательной речи у участников наблюдалось значительное сокращение N100 и P300, что указывает на то, что их избирательное внимание во время мыслительных задач понизилось из-за воздействия шума. Другие эксперименты также показали, что музыка и беседы приводят к большему снижению производительности в разрезе арифметических задач и заданий на память.

И да, шум, имеющий смысловую нагрузку (песни, разговоры), повышает уровень раздражительности гораздо сильнее, нежели шум без смысловой нагрузки (гудение техники, печатание на клавиатуре и пр.).

Результаты исследования были представлены на совместном заседании Акустического общества Америки и Японии (Acoustical Societies of America and Japan), что проходило на Гавайях, США.

Ученые утверждают, что полученные данные свидетельствуют о том, что при планировке рабочих мест, учебных помещений и прочего необходимо учитывать, как параметры конструкций влияют на производительность и внимательность.

Что же касается сотрудников, которые уже застряли в плохо спроектированных служебных помещениях, то они могут надеть наушники и изменить тип шума с содержательного на бессодержательный. Или взять на вооружение результаты других научных исследований, которые доказали, что музыка без слов может повысить умственную работоспособность и что естественные звуки (например журчащий горный ручей) помогут справиться со стрессовыми ситуациями.

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!