Спустя немногим более 2 лет после приобретения за 753 млн дол. США службы доставки рецептурных лекарств PillPack, электронный гигант запустил «Amazon Pharmacy», службу онлайн-заказа и доставки рецептурных лекарств. Компания заявила, что ее интернет-аптека будет предлагать любые лекарства, в том числе инсулины. Нужно только создать профиль на веб-сайте Amazon, и врачи будут отправлять туда рецепты. Таким образом, миссия интернет-гиганта уже не будет ограничиваться доставкой лекарств в индивидуальных расфасовках согласно времени приема, как в случае PillPack, имеющего аптечные лицензии во всех 50 штатах. Сотрудничая со страховыми компаниями, Amazon продолжит вытеснять влиятельных посредников — управляющих фармацевтической помощью (pharmacy benefit managers — PBM).
Сервис доступен только в США
В рамках нового сервиса Amazon Pharmacy клиенты могут добавлять свою страховую информацию, управлять рецептами и выбирать варианты оплаты (pharmacy.amazon.com). По словам Amazon, большинство страховок принимаются, а доставка лекарств должна быть бесплатной для клиентов, пользующихся Prime. Для тех, у кого нет страховки, или для людей, которые не хотят платить через страховую компанию, есть множество предложений по экономии. Amazon информирует о наличии инструментов, которые будут использованы для проверки законности рецептов и предотвращения возможного мошенничества. Пока что Amazon Pharmacy работает только в США, но возможности для расширения огромны. Так, в начале января, по сообщению канала CNN, гигант электронной коммерции подал заявку на регистрацию бренда в Канаде, Австралии и Великобритании. Акции конкурентов — CVS Health Corp., Walgreens и Rite Aid, упали в цене 17 ноября.
Сдерживание под вопросом
По сообщениям прессы, компания Amazon очень хорошо выбрала время запуска и, очевидно, надеется, что люди смогут привыкнуть к этому в долгосрочной перспективе. Однако растущая рыночная мощь Amazon другими игроками воспринимается как сигнал тревоги и повод для вмешательства антимонопольных органов. Так, в августе этого года Amazon запустила онлайн-аптеку в Бангалоре, столице южного индийского штата Карнатака, и столкнулась с ожесточенным сопротивлением местных аптек. В частности, Яш Аггарвал (Yash Aggarwal) из Всеиндийской организации аптекарей и фармацевтов (All India Organization of Chemists & Druggists’) заявил CNBC: «Мы не сдадимся. Мы будем бороться (с Amazon) изо всех сил, и мы даже обратимся в Верховный суд. Речь идет о хлебе с маслом для 800 000 человек, — пояснил он, имея в виду свою сеть местных фармацевтов и дистрибьюторов. — И мы не отдадим корпорациям этот хлеб с маслом».
Во время пандемии на особом положении не только «Amazon»
«Американский гигант стал пугалом № 1 для предприятий, временно закрытых в борьбе с пандемией. Можем ли мы заставить Amazon продавать только «предметы первой необходимости?», — пишет «Le Figaro». — Дело в том, что ради справедливости по отношению к малому бизнесу правительство решило закрыть второстепенные отделы супермаркетов. Но теперь многие люди опасаются, что это решение только усилит американского гиганта электронной коммерции».
Однако конституционные принципы свободы торговли и промышленности, а также европейская защита свободного передвижения товаров и услуг, наряду с невозможностью дискриминировать отдельного оператора, стоят на пути инициатив по регулированию на государственном уровне. Ограничения деятельности во время первой волны (на доставку второстепенных товаров) были введены только из-за несоблюдения санитарных правил на его складах. Так, французское правосудие посчитало, что Amazon не выполнила требования к здоровью своих сотрудников. А поскольку Amazon теперь соблюдает санитарные нормы, данный повод уже не работает. Оцифровываться самим, находя конкурентные преимущества на местной почве, — самый простой и одновременно трудновыполнимый совет, который дается операторам в публичном пространстве.
По материалам pharmacy.amazon.com; bostonglobe.com; techcrunch.com; cnbc.com; lefigaro.fr
Коментарі
Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим