Сучасна аптека — це значно більше, ніж місце відпуску лікарських засобів. Це простір щоденної взаємодії, у якому перетинаються професійна відповідальність фармацевта та емоційний стан пацієнта. В умовах воєнних реалій, блекаутів, холоду й економічної нестабільності рівень напруження в суспільстві суттєво зріс. Постійний стрес негативно впливає на ментальне здоров’я, знижує толерантність до труднощів і підвищує ризик конфліктів у повсякденному спілкуванні. Саме тому навички безконфліктної, екологічної комунікації сьогодні є не просто бажаними, а критично необхідними для ефективної та безпечної роботи в аптеці.
Команда видання «Щотижневик АПТЕКА» — провайдера безперервного професійного розвитку (БПР) — запрошує представників фармацевтичної спільноти долучитися до майстер-класу «Безконфліктна комунікація в аптеці: ефективний діалог з пацієнтом», присвяченого практичним інструментам конструктивного діалогу та управління складними комунікаційними ситуаціями навіть у турбулентних умовах сьогодення.
Дата проведення заходу: 26 лютого 2026 р. з 10:00 до 13:00.
Формат заходу: онлайн.
Вартість участі: 290 грн.
Для кого цей захід?
Майстер-клас буде корисним для:
- фармацевтів та асистентів фармацевтів;
- завідувачів аптек;
- студентів фармацевтичних закладів освіти;
- усіх дотичних до сфери фармації, хто хоче покращити свої комунікативні навички та зробити свій аптечний заклад простором, де немає конфліктів.
Чому варто взяти участь?
Учасники заходу отримають розширений набір практичних інструментів для щоденної роботи, зокрема:
- готові скрипти та техніки (фрази, що допомагають швидко «гасити» конфлікт);
- ефективні підходи до роботи з агресією та скаргами;
- методи збереження психологічної стійкості в стресових ситуаціях;
- інструменти делікатного переконання без тиску та непорозумінь;
- способи профілактики конфліктів усередині аптечного колективу.
Звертаємо вашу увагу, що майстер-клас на тему «Безконфліктна комунікація в аптеці: ефективний діалог з пацієнтом»:
- зареєстрований як захід БПР;
- належить до обов’язкових напрямів БПР.
Тобто це означає, що після участі в цьому освітньому заході всі зареєстровані учасники після успішного складання підсумкового тестування матимуть змогу не просто додати +4 бали БПР до свого професійного портфоліо, а й доповнити його сертифікатом з підтвердженням успішного проходження обов’язкової освітньої тематики.
Не відкладайте свій професійний спокій на потім!
Прокачайте свої skills-комунікації разом з виданням «Щотижневик АПТЕКА»!
Реєструйтеся за посиланням прямо зараз!
Коментарі
Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим