Как часто болеет его величество Потребитель? Расследования продолжаются!

Потребитель и все что с ним связано — предпочтения, настроения, привычки и т.д. — трепетная тема для изучения в современном маркетинге. Тщательный анализ потребительских предпочтений и грамотное использование этой информации в рекламных коммуникациях, бесспорно, способствуют успешной реализации продвигаемой продукции. Исследуя потребительские предпочтения, можно построить некую карту-ориентир в продвижении товаров и услуг на фармацевтическом рынке в различных регионах. Ввиду того, что холодное время года в нашей стране превалирует над теплыми днями, вполне очевидно, что частота респираторных заболеваний находится на высоком уровне. В таком контексте интересно было бы узнать от самих потребителей, как часто они болеют в холодное время года, какие методы используют для предотвращения респираторных заболеваний, что для них является определяющим при покупке противовирусных препаратов, и, наконец, сколько денег они готовы потратить на противовирусные препараты от гриппа и простудных заболеваний? Ответы на эти и другие вопросы читайте далее.

Холдинг «STADA CIS» обнародовал данные, полученные в ходе национального исследования отечественного потребительского рынка. Цель опроса украинцев — выяснить, как часто они переносят простудные заболевания и что для них является определяющим при покупке противовирусных препаратов. Исследование в Украине проводила компания «GfK Ukraine». Выборка составила 1000 человек из всех регионов Украины.  На некоторые вопросы респонденты могли выбирать более одного варианта ответа.

80% УКРАИНЦЕВ БОЛЕЮТ ГРИППОМ ЕЖЕГОДНО

По словам опрошенных украинцев, около 44% из них хотя бы один раз в осенне-зимний период переносят острое респираторное заболевание (ОРЗ) и острое респираторно-вирусное заболевание (ОРВИ). Еще 22,9% респондентов успевают дважды «переболеть» за сезон, а 13,5% — трижды и чаще. И лишь каждый пятый наш соотечественник заявляет о том, что в холодное время года ему удалось избежать простудных или вирусных заболеваний.

Меньше всего болеют жители Южного регио­на: более половины из них переносят всего одно заболевание в осенне-зимний сезон, 18% — 2, а 5,7% — 3 или более (рис. 1). Причем каждый четвертый житель региона утверждает, что вообще не болеет в этот период. Иным образом обстоят дела в Восточном и Центральном регионах: лишь 17% их жителей избегают респираторно-вирусных заболеваний в холодное время года, а около 13% болеют 3 или более раз. Примечательно, что в сердце Украины — у жителей Киева — чаще всего отмечают ОРЗ или ОРВИ — 22%.

Согласно результатам исследования, в городах с численностью населения до 50 тыс. человек респираторные заболевания выявляют несколько реже, чем в более густонаселенных. Причем чем больше численность населения в городе, тем большее количество повторных заболеваний. Например, в городах с населением более 500 тыс. человек около 15% респондентов ответили, что болеют в осенне-зимний период более 3 раз.

В зависимости от благосостояния потребителя (и его семьи) прослеживается следующая закономерность — чем ниже уровень его жизни, тем чаще он болеет (3 раза; рис. 2).

Рис. 1
 Как часто респонденты переносят простудные заболевания в осенне-зимний период в разрезе регионов и городов с различной численностью населения
Как часто респонденты переносят простудные заболевания в осенне-зимний период в разрезе регионов и городов с различной численностью населения
Рис. 2
Как часто респонденты переносят простудные заболевания в осенне-зимний период и что для них является определяющим при покупке противовирусных препаратов с учетом уровня жизни семьи
Как часто респонденты переносят простудные заболевания в осенне-зимний период и что для них является определяющим при покупке противовирусных препаратов с учетом уровня жизни семьи

ПОПУЛЯРНОСТЬ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ МЕР

Высокий иммунитет помогает избежать различных простудных заболеваний, но его наличие вовсе не дает 100% гарантию и далеко не каждый человек обладает столь высокой сопротивляемостью организма к инфекционным агентам. Иммунитет необходимо повышать в течение года. Лучшим методом предупреждения ОРЗ и ОРВИ являются профилактические меры, среди которых можно отметить правильное питание, правильный режим труда и отдыха, закаливание и применение иммуностимуляторов.

Как показал опрос, украинцы активно используют профилактические меры. Правда, в основном они сводятся к привычным «проверенным» действиям. Так,  превалирующее количество респондентов пользуются народными методами поддержки организма, 28% тепло одеваются и стараются меньше времени проводить на улице (рис. 3). Каждый четвертый опрошенный сообщает, что принимает витамины, а каждый пятый — укрепляющие иммунитет препараты. Немногим более 12% респондентов заявляют о своих занятиях спортом и закаливании. Нич­тожно малую долю — всего 2% — составляют украинцы, которые делают прививки в преддверие осенне-зимнего сезона. А более 13% опрошенных никаких мер по предотвращению ОРВИ и ОРЗ не предпринимают.

Среди жителей Западного и Южного регио­на больше тех, кто предпочитает использовать народные методы укрепления организма (65% в обоих случаях). Причем такой способ профилактических мер преимущественно предпочитают респонденты в возрасте старше 30 лет (рис. 4). Украинцы в более молодом возрасте — от 15 до 29 лет — предпочитают заниматься спортом и закаляться, а также тепло одеваться.

Обеспеченные жители Украины принимают укрепляющие иммунитет препараты, витамины, делают прививки, уделяют время для занятий спортом и закаляются (рис. 5). Такие методы менее характерны для украинцев с более низким уровнем жизни.

Рис. 3
Какие профилактические меры предпринимают респонденты, чтобы не заболеть в осенне-зимний период
Какие профилактические меры предпринимают респонденты, чтобы не заболеть в осенне-зимний период
Рис. 4
Какие профилактические меры предпринимают респонденты с различными возрастными характеристиками, чтобы не заболеть в осенне-зимний период
Какие профилактические меры предпринимают респонденты с различными возрастными характеристиками, чтобы не заболеть в осенне-зимний период
Рис. 5
Какие профилактические меры предпринимают респонденты, чтобы не заболеть в осенне-зимний период, в разрезе уровня жизни семьи
Какие профилактические меры предпринимают респонденты, чтобы не заболеть в осенне-зимний период, в разрезе уровня жизни семьи
В качестве профилактики ОРЗ и ОРВИ украинцы преимущественно предпочитают народные методы укрепления организма

Результаты исследования подтвердили высказывание о том, что женщины — слабая половина человечества — у них чаще мужчин отмечают простудные заболевания (рис. 6). Около 30% украинок успевают заболеть дважды, еще 16% — 2 и более раз (мужчины — менее 17 и 11% соответственно). Помимо этого, около 27% мужчин и 14% женщин утверждают, что вообще не болеют в холодное время года.

Рис. 6
Как часто респонденты переносят простудные заболевания в осенне-зимний период, что для них является определяющим при покупке противовирусных препаратов и какие профилактические меры они предпринимают, чтобы не заболеть в осенне-зимний период, по гендерному признаку
Как часто респонденты переносят простудные заболевания в осенне-зимний период, что для них является определяющим при покупке противовирусных препаратов и какие профилактические меры они предпринимают, чтобы не заболеть в осенне-зимний период, по гендерному признаку

Как для мужчин, так и для женщин определяющим при покупке противовирусных препаратов является рецепт врача. Интересно, что для прекрасной половины человечества также решающим в этом вопросе является собственное мнение, а для мужчин — совет знакомых, друзей, родных.

Представители сильной половины человечества в качестве профилактических мер менее склонны к использованию препаратов, укрепляющих иммунитет, витаминов и больше времени уделяют занятиям спортом. Для женщин характерна абсолютно противоположная ситуация. Вполне очевидно, это обусловлено распорядком дня мужчин и женщин. Ведение домашнего хозяйства в большинстве случаев лежит на хрупких женских плечах. В ежедневном жестком цейтноте у них нет времени даже на то, чтобы вовремя поесть, а что уж говорить о занятиях спортом.

САМОЛЕЧЕНИЕ, или САМ СЕБЕ РЕЖИСсЕР

Исследования еще раз показали, что основной вид терапии для украинца — это самолечение. В отличие от развитых стран, где рецепт врача полностью или частично оплачивается государством или системой страхования, в Украине почти все лекарства покупаются самим пациентом. Вероятно, в этом заключается не слишком большое желание украинцев посещать врача и стремление самому выбрать препарат, основываясь на подходящем для кошелька соотношении цена-качество. При этом важно понимать, что ответственное самолечение можно расценивать как необходимость при отсутствии страховой медицины и государственного финансирования лекарственного обеспечения.

То, что украинцы предпочитают избегать визита к врачу, в очередной раз подтверждают результаты исследований. И хотя определяющим для наших соотечественников фактором выбора противовирусных и противопростудных лекарств является рецепт врача (40,9% ответов респондентов), доля тех, кто руководствуется собственным мнением, высока — 37,5%. Также высок уровень тех, кто принимает во внимание совет друзей и родных (30%). Около четверти респондентов учитывают рекомендации работников аптеки (24%).Как выяснилось, цена препаратов является определяющим фактором лишь для 17% украинцев. Наименее значимым (6,1% ответов) респонденты называют удобство лекарственной формы.

Значимость указанных факторов меняется в зависимости от социально-демографической характеристики респондентов. Так, женщины склонны полагаться на собственный опыт и советы врача, а также обращать внимание на цену препарата. Мужчины, в свою очередь, в большей степени доверяют врачам, знакомым или родным. Украинцы с невысоким уровнем доходов принимают решение о покупке противовирусного препарата, исходя из его цены, существующего собственного мнения и советов специалистов — врача и фармацевта. Причем со снижением уровня доходов возрастает влияние собственного сложившегося мнения и совета фармацевта на выбор препарата. А вот наши сограждане с высоким уровнем дохода при покупке лекарственных средств более склонны доверять своему мнению и совету врача, не акцентируя внимание на цене препарата.

Больше всего прислушиваются при выборе лекарства к совету врача, а также фармацевтов и знакомых/родственников жители сельской местности. С ростом численности жителей населенного пункта влияние данных факторов снижается, зато увеличивается значение собственного мнения. В региональном разрезе также отмечены значительные различия. Ценовой фактор в большей степени влияет на жителей Южного и Северного регионов (40,3 и 22,6% соответственно), к совету врача чаще прислушиваются в Западном и Северном регионах (54 и 45,3% соответственно), собственное мнение является определяющим среди респондентов Южного и Восточного регионов (51,3 и 40,1% соответственно). А вот на выбор киевлян в меньшей степени влияют совет фармацевта и стоимость препаратов (10,13 и 5,5% соответственно).

Станислав Дьяченко, глава представительства холдинга STADA CIS в Украине«Безусловно, радует тот факт, что украинцы понимают важность превентивных мер по недопущению возникновения заболеваний ОРЗ и ОРВИ. Однако использование только народных методов недостаточно: они лишь снижают риск заболевания, но не защищают в полной мере. И результаты исследования это подтверждают. Лишь правильное использование лекарственных препаратов позволит обезопасить себя и близких в осенне-зимний период от вирусных и простудных заболеваний. Консультация с врачом и следование его рекомендациям может обеспечить эффективную защиту от вирусных заболеваний. А если пациент обратился к врачу уже с симптомами простуды или гриппа, то назначения врача позволит избежать осложнений и приведет к его полному выздоровлению» — рассказывает Станислав Дьяченко, глава представительства холдинга STADA CIS в Украине.

«В Украине, как и в большинстве стран постсоветского пространства, решение о покупке препарата для лечения гриппа и простуды часто вытекает из экономических соображений. Отрадно, что большинство украинцев понимают всю опасность осложнений ОРВИ и гриппа и стремятся их предупредить. А какой препарат покупать — дорогой или дешевый — это вопрос второй. На отечественном фармрынке представлены препараты на любой кошелек. Главное, что начинать лечение при простуде и тем более гриппе следует как можно раньше. В идеале — лучше предупредить вирусное заболевание с использованием общеоздоровительных мероприятий и специально разработанных противовирусных препаратов. Однако следует помнить, что самолечение не заменяет необходимости проконсультироваться со специалистом».

СКОЛЬКО УКРАИНЦЫ ГОТОВЫ ПЛАТИТЬ ЗА ВЫЗДОРОВЛЕНИЕ?

В недавнем прошлом — 2009 г. — в условиях кризиса динамика отечественного фармрынка замедлилась, что было обусловлено снижением платежеспособности населения. На фармацевтическом рынке влияние кризиса ощутили почти все категории товаров. В сегменте лекарственных средств увеличилась доля препаратов низко-и среднестоимостной ниши. После нестабильности экономики потребительское поведение стало более рациональным и взвешенным и менее эмоциональным.

И хотя в период восстановления и нормализации ситуации в 2010 г. индекс реальных доходов в нашей стране находился на уровне показателей конца 2007 — начала 2008 г., потребление лекарственных средств вернулось к докризисному уровню. Так, темпы прироста объема аптечных продаж лекарств высокостоимостной ниши были максимальными, а доля таковых в общем объеме рынка лекарственных средств была практически такой же, как и в 2008 г.

В исследовании украинцы ответили на вопрос, сколько денег они готовы потратить на приобретение противовирусных и противогриппозных препаратов.

Для 16% украинцев граничная стоимость составляет 30 грн., еще для 17% — 60 грн. (рис. 7). Каждый пятый украинец готов потратить не более 100 грн., а каждый десятый — не более 200 грн. Менее 9% опрошенных утверждают, что могут позволить себе приобрести противовирусные препараты на сумму, превышающую 200 грн.

Примечателен тот факт, что 25,6% опрашиваемых в принципе не покупают лекарств от простудных заболеваний. В Западном и Южном регионах, а также среди жителей сельской местности их процент еще выше (31,4; 29,8 и 34,4% соответственно). Хотя, как свидетельствуют результаты исследования, ежегодно до 80% украинцев переносят грипп или ОРЗ. Это означает, что более 5% украинцев при ОРЗ или ОРВИ не применяют лекарственных препаратов.

Около 20% украинцев готовы потратить более 100 и 200 грн. на противовирусные препараты от гриппа и простудных заболеваний, а около 55% — от 30 до 100 грн.

В целом прослеживается естественная закономерность: более существенные средства готовы потратить на препараты определенные категории украинцев. Это, в первую очередь, жители крупных городов (в том числе Киев), потребители со средним и выше уровнем дохода (рис. 8). Преимущественно это категория граждан в возрасте старше 30 лет.

Согласно результатам исследования более 35% мужчин не покупают противовирусные лекарственные средства от гриппа и простудных заболеваний. Превалирующее количество респондентов ответили, что готовы потратить на такие препараты до 100 грн. Около 25% женской аудитории могут расходовать на эти цели свыше 100 грн.

Рис. 7
 Сумма, которую украинцы готовы потратить на противовирусные и противогриппозные препараты
Сумма, которую украинцы готовы потратить на противовирусные и противогриппозные препараты
Рис. 8
 Сумма, которую украинцы готовы потратить на противовирусные и противогриппозные препараты, в разрезе городов с различной численностью населения и сельской местности, а также в разрезе уровня жизни семьи
Сумма, которую украинцы готовы потратить на противовирусные и противогриппозные препараты, в разрезе городов с различной численностью населения и сельской местности, а также в разрезе уровня жизни семьи

выход есть всегда

До 80% украинцев, проживающих в густонаселенных городах, в осенне-зимний период переносят ОРВИ или ОРЗ. Во всех регионах народные методы являются наиболее распространенными при профилактике респираторных заболеваний. Мужчины предпочитают заниматься спортом и закаляться, а женщины — принимать витамины и препараты, укрепляющие иммунитет.

Чем выше уровень жизни потребителя, тем больше он готов потратить на приобретение противовирусных и противогриппозных препаратов. Большее количество украинцев могут потратить от 30 до 100 грн. на покупку таких средств. В основном определяющими при покупке противовирусных препаратов для украинцев являются собственное мнение, совет знакомых и рекомендация фармацевта.

На здоровье не экономят! Это относится не только к стоимости препаратов для лечения ОРВИ и ОРЗ, но и средств, предназначенных для использования в качестве профилактики. Следует укреплять естественные защитные способности организма, не экономить на полноценном питании, на времени, потраченном на занятия спортом, прогулки и др. (принимать средства, стимулирующие иммунитет (иммуностимуляторы). Средств и времени на профилактику понадобится значительно меньше, чем на лечение уже возникшего заболевания. В любом случае, здоровье купить нельзя, а уберечь его от ОРЗ и ОРВИ — можно.

Оксана Сергиенко

Комментарии

Нет комментариев к этому материалу. Прокомментируйте первым

Добавить свой

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Другие статьи раздела


Последние новости и статьи