Якими бувають відвідувачі аптеки?
Працюючи в аптеці, крім професійних знань, фармацевту потрібно вміти коректно спілкуватися, адже налагодження раціональної комунікації — один із постулатів якісної фармопіки. Але немає універсального підходу: всі люди різні, як і різноманітні методи спілкування з ними. Основні типи відвідувачів та те, як знайти з ними спільну мову, обговорювали на одному з вебінарів з циклу«Мистецтво фармації». Психологи виділяють 4 […]