8 лет успешной работы на рынке изделий медицинского назначения


p_267_46_271100_Igar.gif (1112 bytes)


В течение 8 лет на украинском рынке изделий медицинского назначения активно работает компания «ИГАР». За это время она стала одним из крупнейших поставщиков в Украину некоторых видов изделий медицинского назначения, прежде всего медицинских перчаток. О становлении компании, ее сегодняшнем дне и планах на будущее корреспондент «Еженедельника АПТЕКА» беседует с директором компании «ИГАР» Владиславом Быковым.

Уважаемый Владислав Георгиевич! Позвольте поздравить в Вашем лице фирму «ИГАР» с 8-й годовщиной успешной работы. На Ваш взгляд, какие факторы определили специализацию фирмы, какими были первые шаги в бизнесе?

p_267_46_271100_Bikov.jpg (9790 bytes)

Владислав БЫКОВ

Директор компании «ИГАР»

— Фирма «ИГАР» была основана в 1992 году в г. Киеве и в начале своей деятельности специализировалась на разработке, производстве, поставке и техническом обслуживании медицинского оборудования. Мы поставляли учреждениям здравоохранения современное оборудование известных производителей для ультразвуковой диагностики, эндоскопии, кардиологии, стоматологии, для проведения физиотерапевтических процедур, рентгенологических исследований, а также аппаратуру для проведения наркоза и искусственной вентиляции легких. За время работы укрепились связи с нашими иностранными поставщиками и с заказчиками  врачами, техническими специалистами медицинских лечебных учреждений. В ходе совместной работы выявились проблемы лечебных учреждений в обеспечении медицинским инструментарием и расходными материалами. «Разбалансированность» системы государственного снабжения в период 1993–1994 гг., когда в экономике начался переход от государственного регулирования к рыночным механизмам управления, привела к образованию целых «ниш» неудовлетворенного потребительского спроса. Предложение фирмой «ИГАР» услуг по поставке товаров медицинского назначения определило новый коммерческий курс, которому фирма привержена и сегодня.

— Какие товары предлагает покупателям фирма «ИГАР» и каковы особенности коммерческого предложения фирмы?

В настоящее время фирма «ИГАР» специализируется на поставках и оптовой реализации расходных материалов медицинского назначения. Наше торговое предложение включает как изделия медицинского назначения, применяемые в хирургии: шовные материалы, медицинские перчатки (нестерильные и стерильные), различные виды катетеров, одноразовый медицинский инструментарий, перевязочные средства, так и товары потребительского спроса для розничной продажи: шприцы, системы для переливания крови и инфузионных растворов, лейкопластыри, горчичники, термометры. В последнее время наш ассортимент пополнился изделиями санитарии и гигиены. Вся предлагаемая продукция высокого качества — соответствует международным стандартам, зарегистрирована в МЗ Украины. Каждая новая партия товара обязательно проходит санитарно-гигиеническую экспертизу и только после этого поступает в продажу.

Фирма «ИГАР» считает своей миссией пропаганду здорового образа жизни и заботливого отношения человека к своему здоровью. Изделия медицинского назначения, которые мы рекомендуем к применению, безопасны и соответствуют санитарным и токсикологическим нормам.

Расширение ассортимента требует ответственного подхода. Мы тщательно анализируем поступающие предложения — анализируем качественные характеристики товара, проводим маркетинговые исследования, изучаем потребительский спрос.

«Профилирующим» товаром в ассортименте фирмы «ИГАР» являются медицинские перчатки из латекса. Наши постоянные деловые партнеры ведущие производители продукции из латекса в Европе компании «Semperit» (Австрия) и «Helm» (Германия). По данным Госкомстата Украины, только за первое полугодие 2000 г. доля фирмы «ИГАР» в импорте медицинских перчаток в Украину составила 37%.

Широкое использование медицинскими работниками перчаток из латекса, которые поставляет фирма «ИГАР», свидетельствует об их высоком качестве и надежности.

В настоящее время в связи с повышением уровня заболеваемости гепатитом A, B, C, D, ВИЧ, туберкулезом и другими опасными инфекциями, особое значение приобретает предотвращение заражения медицинских работников при выполнении ими профессиональных обязанностей. Сегодня, когда уровень инфицирования вирусом гепатита В среди медработников в 3–4 раза выше, чем среди населения в целом, латексные перчатки как мера профилактики приобретают особый смысл. Тот факт, что при прохождении иглы сквозь как минимум один слой латексных перчаток объем переносимой крови уменьшается на 46–86%, свидетельствует о том, что использование медицинских перчаток является эффективным способом снижения риска инфицирования.

В связи с этим хочется привлечь внимание специалистов к этой проблеме и порекомендовать не экономить на своей безопасности, пользоваться качественными товарами.

За последние два года ассортимент товаров, которые предлагает фирма «ИГАР», расширился за счет продукции, произведенной в тесном сотрудничестве с корпорацией «Riverside Marketing Inc.» (США). «ИГАР» имеет эксклюзивные права на поставку товаров этой фирмы в Украину. На украинском рынке появились лейкопластыри марки «RiverPLAST», кетгут в стерильной упаковке по 0,75 и 1,5 м, презервативы марки «JOY», произведенные на предприятиях американской корпорации. Вся продукция изготовлена в соответствии с мировыми стандартами качества ISO, GMP, отвечает государственным стандартам Украины.

Отмечу, что согласно данным Госкомстата Украины, в первом полугодии 2000 г. фирмой «ИГАР» было импортировано 82% кетгута. Продукция поставляется в нашу страну в украиноязычной упаковке, имеет штриховой код, снабжена инструкцией по применению, упаковки кетгута содержат информацию по классификации шовных материалов.

Наши стратегические партнеры имеют возможность инвестировать средства в экономику Украины. Имеются все предпосылки для того, чтобы при улучшении инвестиционного климата в нашей стране создать совместное производство в Украине. В настоящее время производственные предприятия, изготавливающие продукцию по нашему заказу для Украины, размещены за рубежом.

Продолжается сотрудничество «ИГАРА» с такими украинскими фирмами-производителями, как «Гемопласт», «Корпия», «Ватфарм», «Кампус Коттон Клаб», «Фармсервис», «Фармикс». В последнее время наметилась тенденция к улучшению экономической ситуации в Украине. Нас радует увеличение объемов отечественного производства изделий медицинского назначения, появление отечественных аналогов импортных товаров, не уступающих им по качеству.

Формируя прайс-лист фирмы «ИГАР», мы руководствуемся такими основными критериями, как потребительский спрос, предложение товаров для его удовлетворения, постоянное наличие продукции на складе в необходимом объеме и ассортименте. При ценообразовании фирма ориентируется на массового потребителя, поэтому наши цены максимально приближены к покупательной способности населения.

Полную и оперативную информацию о фирме «ИГАР» можно получить через Интернет по адресу: http//www.igar.com. На нашей вэб-страничке представлены новости фирмы, координаты головного офиса и представительств компании, свежий прайс-лист, информация о товарах и услугах, даны полезные ссылки на сайты с медицинской информацией, а также список фирм-неплательщиков. В «черный» список попали организации, недобросовестно работающие на рынке и не выполняющие свои обязательства. Мы надеемся, что такая информация поможет нашим партнерам в работе с клиентами.

— Какие услуги предоставляет фирма своим клиентам? В чем, на Ваш взгляд, заключаются конкурентные преимущества фирмы «ИГАР»?

Для нас одинаково важна работа как с крупными операторами рынка, так и с небольшими аптеками в регионах. Расширяется сотрудничество с бюджетными организациями. Начиная с июля 2000 г. фирма «ИГАР» стала победителем ряда тендеров на закупку расходных материалов для лечебных учреждений.

От степени удовлетворенности клиента работой с поставщиком зависит вероятность повторного заказа продукции. Фирме «ИГАР» удалось создать «замкнутый цикл» сбыта от импорта продукции до доставки заказчикам в различные регионы Украины. Особая гордость фирмы это ее сотрудники, их опыт и профессионализм в работе с клиентами.

В 1996 г. мы начали формировать сеть региональных представительств. На сегодняшний день в 12 городах Украины (Винница, Луганск, Львов, Одесса, Полтава, Сумы, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы) работают филиалы «ИГАРА».

Деятельность представительств осуществляется по схеме, отражающей философию и принципы работы центрального офиса: единый ассортимент продукции и цены, методика продаж. Это своего рода модульные склады в регионах — собственный офис, складские помещения, транспорт. Процессы работы с клиентами и оформление документов, учет движения товаров на складах компьютеризированы, что значительно повышает оперативность обслуживания клиентов. Два раза в год персонал фирмы проходит обучение — осваивает новые методики продаж, совершенствует знания в области маркетинга и менеджмента.

Особое значение фирма «ИГАР» придает своей деловой репутации. Каждый клиент нашей фирмы может быть уверен в качественном и своевременном выполнении заказа. С 1994 г. на фирме реализуется программа внедрения собственной торговой марки поставляемой в Украину продукции. В 1999 г. торговая марка «ИГАР» официально зарегистрирована в Украине. Продукция, производимая по заказу фирмы «ИГАР» с выполнением всех требований законодательства и соблюдением стандартов качества Украины, маркируется нашим товарным знаком. Фирма «ИГАР» в ответе за высокое качество поставляемой продукции. Наличие на товаре реквизитов украинской компании повышает степень доверия к такому товару. Потребитель должен знать, куда в случае необходимости следует обращаться с претензиями. Мы ведем мониторинг замечаний и претензий, которые поступают от наших потребителей и принимаем необходимые меры для устранения недостатков.

— С какими проблемами приходится сталкиваться на рынке изделий медицинского назначения и как их решает фирма «ИГАР»?

— Уже позади период «товарного голода» и дефицита, сегодня наступил этап насыщения рынка и стабилизации цен. Нельзя недооценивать важность государственного регулирования импорта фармацевтической продукции, которое позволяет пресечь поступление на рынок недоброкачественной продукции.

Вывести на рынок новый качественный товар, обеспечить его промоцию, выдержать конкурентную борьбу на рынке все это требует больших затрат, поэтому в последнее время лишь немногие фирмы решаются на внедрение новых товаров.

Фирма «ИГАР» одна из тех, кто рискует и расширяет свой ассортимент за счет прямых поставок новых товаров. В сложных рыночных условиях большое значение приобретает профессиональное ведение бизнеса.

В своей работе мы руководствуемся правилом «завтра начинается сегодня», поэтому постоянно анализируем ситуацию на рынке. Наша политика продаж фирмы, а также тактика работы в регионах являются максимально гибкими и отвечают требованиям сегодняшнего дня.

Фирма «ИГАР» открыта для сотрудничества и имеет большой опыт ведения внешнеэкономической деятельности. «ИГАР» участвует в выставках, конференциях, семинарах. Мы изучаем мнение врачей, производителей и поставщиков, клиентов и потребителей продукции. Это помогает эффективно организовать работу и выполнять взятые обязательства.

Учитывая предоставленную возможность, хочу поблагодарить всех наших клиентов и поставщиков за то, что они выбрали фирму «ИГАР» в качестве делового партнера. Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжаться и откроет новые перспективы для всех наших партнеров.

Соб. кор. «Еженедельника АПТЕКА»
Фото Евгения Кривши


Комментарии

Нет комментариев к этому материалу. Прокомментируйте первым

Добавить свой

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Другие статьи раздела


Последние новости и статьи