Відповідно до абзацу 5 п. 165 Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами, імпорту лікарських засобів (крім активних фармацевтичних інгредієнтів) (далі — Ліцензійні умови), затверджених постановою Кабінету Міністрів України (КМУ) від 30.11.2016 р. № 929, суб’єкти господарювання, які здійснюють роздрібну торгівлю препаратами, повинні забезпечувати безперешкодний доступ до аптечних приміщень для такої категорії відвідувачів.
Оцінювання відповідності аптек вимогам доступності здійснюється з урахуванням положень ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд». Підтвердженням дотримання встановлених норм є висновок фахівця, який має відповідну кваліфікацію для проведення технічного обстеження.
Як мають бути облаштовані місця обслуговування відвідувачів?
Касові зони, рецепції, торговельні прилавки та інші місця комунікації з відвідувачами мають бути доступними та зручними для всіх категорій населення. Якщо в аптечному закладі передбачено декілька однотипних місць обслуговування, щонайменше 5% із них, але не менше одного, необхідно адаптувати для потреб осіб з інвалідністю.
Для 2-рівневих стійок обслуговування рекомендовано дотримуватися таких параметрів: висота нижньої стільниці має становити 0,75–0,8 м, а простір під нею для ніг — бути заввишки щонайменше 0,7 м. Поряд зі стійкою необхідно передбачити достатню площу для маневрування крісла колісного, зокрема розвороту діаметром від 1,5 м. Верхній рівень стійки рекомендовано облаштовувати на висоті 0,95–1,1 м.
Для інформаційних віконець і вікон надання послуг також встановлено вимоги щодо висоти: їхня нижня межа має розташовуватися не вище ніж 1,1 м від підлоги.
Якими мають бути проходи та дверні отвори в аптеці?
Планування аптечного приміщення повинно забезпечувати можливість вільного пересування та маневрування маломобільних відвідувачів. Зокрема, ширина проходів для підходу до меблів і обладнання має становити не менше ніж 0,9 м, а для розвороту крісла колісного необхідно передбачити простір діаметром щонайменше 1,5 м.
Окремі вимоги стосуються ширини шляхів руху та дверних прорізів. Під час проведення капітального ремонту допускається зменшення ширини шляху руху до 1,2 м у просвіті.
Ширина дверного отвору залежить від характеру будівельних робіт. Для об’єктів нового будівництва цей показник має становити не менше 0,9 м, тоді як під час реконструкції, реставрації або капітального ремонту допускається ширина від 0,8 м у просвіті.
Які вимоги встановлено до торговельного обладнання та інформації для відвідувачів?
Розміщення торговельного обладнання в аптечному закладі має враховувати потреби людей, які користуються кріслами колісними, ходунками або милицями, а також відвідувачів із порушеннями зору. Організація торговельного простору не повинна створювати перешкод для їхнього самостійного пересування та отримання послуг.
Важливим складником доступності є належне інформаційне забезпечення. Для відвідувачів із порушеннями зору в доступному місці та зручному форматі має бути представлена інформація про планування торговельного залу, асортимент продукції, цінники та контактні дані адміністрації аптечного закладу.
Поширені запитання
- Чи зобов’язані всі аптеки забезпечувати доступність для МГН?
Так, суб’єкти господарювання, які здійснюють роздрібну торгівлю лікарськими засобами, повинні забезпечувати безперешкодний доступ до аптечних приміщень для осіб з інвалідністю та інших МГН відповідно до Ліцензійних умов.
- Якими нормативними документами регулюються вимоги до інклюзивності аптек?
Основні вимоги визначені Ліцензійними умовами, затвердженими постановою КМУ № 929, та будівельними нормами ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд» з урахуванням зміни № 3.
- Якою має бути мінімальна ширина дверей в аптечному закладі?
Для нових будівель ширина дверного отвору має становити не менше ніж 0,9 м. Під час реконструкції, реставрації або капітального ремонту допускається показник від 0,8 м у просвіті.
- Чи потрібно облаштовувати спеціальні місця обслуговування для осіб з інвалідністю?
Так. Якщо в аптеці є декілька однотипних місць обслуговування, щонайменше 5% із них, але не менше одного, мають бути пристосовані для потреб осіб з інвалідністю.
- Як підтвердити відповідність аптечного приміщення вимогам доступності?
Відповідність встановленим вимогам підтверджується висновком фахівця, який має відповідну кваліфікацію для проведення технічного обстеження будівель і споруд.
Підготовлено Євгеном Прохоренком,
за матеріалами
Коментарі
Коментарі до цього матеріалу відсутні. Прокоментуйте першим