Для оперативного інформування про надання медичної допомоги у воєнний період працює контакт-центр НСЗУ
Оператори відповідають на дзвінки з 9:00 до 18:00 в робочі дні (у п’ятницю до 16:45). В інший час спрацьовує автовідповідач, який здатен надавати відповіді на більшість запитань