Фірма «Ацинус»: з турботою про здоров’я та майбутнє

МРІЯ, ЩО ПЕРЕТВОРИЛАСЯ НА РЕАЛЬНІСТЬ

Фірма «Ацинус» була започаткована у 1990-ті роки, коли молода незалежна Україна відчувала тотальний дефіцит різних товарів, у тому числі й лікарських засобів. Її засновник — Григорій Миколайович Урсол, на той час завіду­вач торакального відділення Кіровоградської обласної лікарні, розуміючи, що пацієнтам дуже складно самостійно шукати необхідні ліки, почав налагоджувати контакти з постачальниками медикаментів.

Свою першу ліцензію на підприємницьку діяльність фірма «Ацинус» отримала у 1994 р. У цьому ж році на території Кіровоградської обласної лікарні на орендних засадах розмістилася перша в Кіровоградській обл. приватна лікарня, а в 1998 р. лікувально-діагностичний центр фірми «Ацинус» отримав власне приміщення, де проводили консультації та прийом лікарі 45 спеціальностей.

Разом з тим почала розвиватися аптечна мережа спочатку в м. Кіровоград, а незабаром — у Кіровоградській обл.

За короткий термін приватний лікувальний заклад перетворився на повноцінний широкопрофільний медичний центр. Стаціонар клініки названий на честь Святого Луки. У лікарні Святого Луки використовується сучасне медичне обладнання, за допомогою якого проводяться різні види діагностики: ангіографія; рентгенологічні дослідження; ультразвукове дослідження (УЗД) серця, щитовидної залози, органів черевної порожнини, гінекологічні, плода; відеоендоскопічні, функціональні дослідження: добовий ЕКГ-моніторинг, добовий моніторинг артеріального тиску; нейрофункціональні дослідження; магнітно-резонансна томографія, спіральна комп’ютерна томографія та ін. У клініці виконуються всі види операцій, і навіть 5-го рівня складності (операції на кишечнику, легенях, серці, онкологічні та ін.). Функціонує сучасний фізіотерапевтичний і реабілітаційний комплекс.

З 2011 р. у м. Кропивницький по вул. Короленка, 62, відкрилася нова стоматологічна поліклініка лікарні Святого Луки. Новітні матеріа­ли, точна діагностика за допомогою сучасного обладнання, а також висококваліфікований і доброзичливий медичний персонал дозволяють надавати якісні стоматологічні послуги з максимальною зручністю для пацієнта. Особлива увага приділяється дотриманню санітарно-епідеміо­логічного норм.

Можна впевнено казати, що медичне обслуговування в лікувально-діагностичному цент­рі «Ацинус» відповідає стандартам, прийнятим у розвинених країнах. Підприємство відзначено численними державними нагородами, у тому числі за вагомий внесок у реформування національної економіки, розвиток підприємництва та формування ринкової інфраструктури в Україні.

Нині у складі фірми працюють декілька підрозділів, і серед них — медичний та фармацевтичний департаменти. Крім того, підприємство має в розпорядженні власний туристичний відділ, який пропонує всі види оздоровлення, відпочинку і туризму.

ФАРМАЦЕВТИЧНИЙ ДЕПАРТАМЕНТ

Більше 20 років аптечна мережа «Ацинус» забезпечує фармацевтичною продукцією мешканців Кіровоградщини. На сьогодні аптечна мережа підприємства налічує більше 20 закладів, серед яких:

• аптечний склад;
• виробнича аптека;
• роздрібні аптеки, що реалізують готові лікарські форми;
• аптечні пункти.

На сьогодні у складі фірми «Ацинус» функціонують 5 аптек, 14 аптечних пунктів та аптечний склад, у складі підприємства «Лікарня святого Луки» — 2 аптеки та 4 аптечні пункти.

Підприємство активно розвиває кадровий потенціал. У штаті фірми «Ацинус» працюють 24 провізори, 8 з них — вищої, 2 — першої, 6 — другої категорії. До того ж в аптеках лікарні Святого Луки 6 провізорів, з них 1 — вищої і 1 — фахівець другої категорії. Решта спеціалістів ще не отримали категорію, тобто переважна більшість кадрів — молоді спеціалісти. Підприємство забезпечує постійне професійне навчання працівників. Безумовно, сучасні технології — це добре, але вони не можуть замінити живого спілкування зі спеціалістом. Тому робота з відвідувачем аптеки ґрунтується на з’ясуванні його потреби та її задоволенні.

Щодо всіх процесів, які відбуваються в аптечному закладі, починаючи з прийому товару, його збереження та закінчуючи обслуговуванням рецепта та відпуском препарату споживачу, на підприємстві розроблені та впроваджені стандартні операційні процедури. В аптеках та аптечних пунктах підприємства регулярно проводяться внутрішні аудити. Для цього створюється комісія з досвідчених провізорів, яка здійснює виїзні перевірки щодо дотримання правил зберігання, забезпечення чистоти приміщення аптечного закладу, дотримання правил відпуску препаратів, обліку та інших процесів. Тобто мораторій на перевірки жодним чином не вплинув на якість роботи аптечних закладів підприємства.

Аптечні заклади фірми «Ацинус» пропонують споживачам широкий асортимент лікарських засобів, медичних виробів, дієтичних добавок та супутніх товарів. Конкуруючи з аптеками інших підприємств Кіровоградщини, аптечна мережа «Ацинус» посідає гідне місце в українському аптечному ритейлі. Щодня аптечні заклади фірми обслуговують понад 20 тис. споживачів лише у м. Кропивницький.

З 1998 р. розпочала діяльність виробнича аптека, де виготовляються стерильні розчини. На даний час ця аптека забезпечує 30% потреби лікувально-профілактичних закладів Кіровоградської обл. у стерильних розчинах.

Аптечна мережа «Ацинус» постійно бере участь у державних соціальних програмах. Наразі аптечні заклади підприємства залучені до реалізації урядової програми «Доступні ліки». Крім того, у підприємства є ліцензія на обіг наркотичних засобів, підконтрольні лікарські засоби постачаються в лікувально-профілактичні заклади. Йдеться не лише про паліативну допомогу, а й про засоби для наркозу.

У складі фірми працює спеціалізована аптека, яка зберігає та реалізує вакцини. Не секрет, що раніше в Україні виникали перебої з поставками вакцин. Тому ця аптека популярна серед батьків дітей, яких потрібно вакцинувати за віком відповідно до Календаря щеплень. Коли аптека отримує партію вакцин, то одразу про це повідомляють клієнтам. Заклад надає послуги зі зберігання імунобіологічних препаратів. Йдеться про випадки, коли після вакцинації через певний проміжок часу необхідна ревакцинація. Препарат зберігається в належних умовах із дотриманням температурного режиму. А коли потрібно, батьки його забирають.

Аптечний склад фірми «Ацинус» побудований та обладнаний відповідно до міжнародного стандарту належної дистриб’юторської практики. Склад отримує фармацевтичну продукцію від найбільших постачальників та виробників, з якими за довгі роки співпраці склалися дружні відносини.

Більше 10 років функціонує довідково-інформаційна служба фірми. Зателефонувавши до неї, споживачі можуть отримати поради кваліфікованих фахівців щодо різних питань, пов’язаних із придбанням та споживанням фармацевтичної продукції. Наприклад, якщо мова йде про рідкісний дороговартісний лікарський засіб і його складно знайти в аптеках міста або потрібно з’ясувати реєстраційний статус препарату, то споживач може зателефонувати у довідково-інформаційну службу та отримати відповіді на всі питання, які його цікавлять. Телефонний номер довідки розміщено в кожній аптеці підприємства.

Фірма «Ацинус» займається благодійністю. Зокрема, допомога надається дитячим будинкам, ветеранським організаціям тощо.

Кореспондент нашого видання відвідав декілька аптечних закладів підприємства та поспілкувався з їх працівниками.

АПТЕКА № 2 ЛІКАРНІ СВЯТОГО ЛУКИ

У приміщенні, де розташувалася стоматологічна поліклініка лікарні Святого Луки, працює нова затишна аптека. Її завідуюча розповіла про роботу закладу.

Яна Анатоліївна Сапіга, завідуюча аптекою № 2, провізор вищої категорії. У 2006 р. закінчила Національний фармацевтичний університет. У фірмі «Ацинус» фахівець працює з 2009 р. спочатку первостольником, а пізніше — завідуючою.

— Аптека відкрита нещодавно. Цей заклад відкритого типу відповідає державним будівельним нормам (ДБН). Із суворим дотриманням їх вимог облаштований пандус. Відпуск лікарських засобів здійснюють виключно особи з фармацевтичною освітою та відповідною кваліфікацією.

Для зручності споживачів заклад працює цілодобово. Ми намагаємося забезпечити максимальний асортимент продукції для наших споживачів, у тому числі працюємо за програмою «Доступні ліки». В асортименті аптеки представлені не лише лікарські засоби, медичні вироби, дієтичні добавки, а й косметика та засоби гігієни, у тому числі для дітей та малюків.

Крім того, в нашій аптеці за підтримки компанії «Байер» діє акція «День здоров’я» — раз на 2 тиж ми організовуємо вимірювання артеріального тиску та тестування на рівень глюкози в крові.

В аптеці представлений широкий асортимент медичної техніки. Наші спеціалісти навчають споживачів, як користуватися медичними приладами, та надають інформацію щодо роботи гарантійних сервісів.

ВИРОБНИЧА АПТЕКА

Виробнича аптека знаходиться у лікарні Святого Луки. Цей заклад будувався з нуля як аптека з екстемпоральним виготовленням для задоволення потреби лікарні Святого Луки у стерильних розчинах. Але нині ця аптека постачає стерильні розчини й в інші лікувально-профілактичні заклади.

Заклад надає базу для практичних занять студентам фармацевтичних факультетів медичних вузів та Національного фармацевтичного університету.

Детальніше про роботу аптеки та проблеми, які нині турбують організатора аптечної справи, розповіла завідувач закладу — Ірина Михайлівна Стасюк, провізор вищої категорії, випускниця фармацевтичного факультету Запорізького медичного інституту 1990 р. У виробничій аптеці лікарні Святого Луки фахівець працює з 2001 р.

— У нашій аптеці 2 відділи — виробничий та торговий, у штаті — 2 провізори та 2 фармацевти. Графік роботи з 7:00 до 21:00.

Не секрет, що нині на фармацевтичному ринку відчувається суттєвий кадровий дефіцит, тому завідуючим також доводиться ставати за перший стіл. На мою думку, кадрова проблема виникла після того, як на регіональний ринок почали активно заходити національні мережі. Вони буквально вимивають кваліфіковані кадри з регіональних аптечних підприємств.

Крім того, є питання до базової освіти. Випускники ВНЗ приходять до нас непідготовленими до практичної роботи. Раніше у студентів фармацевтичних факультетів було багато практики, але зараз ситуація змінилася в гірший бік. Фармацевтична освіта специфічна — велике значення мають практичні навички. Тому практичні заняття повинні становити основу цієї освіти. А якщо у студентів очної форми навчання погана практична база, то що казати про заочників? Знайти ж кадри для виробничої аптеки майже неможливо.

Реформа освіти жодним чином не вплинула на якість підготовки кадрів. Вартість освіти невиправдано висока, адже після закінчення випускники працевлаштовуються в аптечні заклади, а рівень заробітної плати залишає бажати кращого. Тому фармацевтична освіта втрачає популярність.

Крім того, буває так, що студент, який навчається на комерційній основі, вважає, що якщо за навчання заплачено, то й навчатися не обов’язково, все одно не відрахують. І це також впливає на якість освіти. Студент, який навчається за державним замовленням, мотивований до навчання, тому що в разі неуспішності він може бути відрахований. Контрактники такої мотивації не мають, їх майже не відраховують.

Серед практичних проблем виробничої аптеки одна з головних — це затратність. Ми маємо укладати договори з лабораторіями з контролю якості. Аптечний заклад повинен пересилати в лабораторію реактиви та розчини для отримання висновків. Це затратна частина. Необхідно утримувати обладнання, купувати реактиви тощо. Кожного року слід здійснювати повірку, каліб­рувати прилади. Це потребує багато води, елект­роенергії. Відповідно, й комунальні послуги обходяться дорого. До того ж 20% ПДВ на лікарські засоби, виготовлені в умовах аптеки, впливають на кінцеву вартість цієї продукції.

МЕДИЧНИЙ ДЕПАРТАМЕНТ

23 квітня 1994 р. фірма «Ацинус» отримала в Міністерстві охорони здоров’я України свою першу ліцензію на право здійснення підприємницької діяльності за наступними напрямками: надання хірургічної, терапевтичної, косметологічної допомоги; застосування методів лабораторної, функціональної та інструментальної діагностики, фізіотерапії. Лікувальний процес був організований на території Кіровоградської обласної лікарні: орендувалися ліжка у відділеннях, укладалися договори з пацієнтами на медичне обслуговування і забезпечення медикаментами.

19 грудня 2007 р. лікувально-діагностичний центр фірми «Ацинус» відкрив двері для пацієнтів у новому затишному приміщенні з найсучаснішим обладнанням і, відповідно, з новими можливостями.

На сьогодні якість та широта спектру медичних послуг, що надаються в лікувально-діагностичному центрі «Ацинус», не поступаються найкращим кінікам України. Сучасна діагностична база, налагоджена робота досвідчених фахівців допомагають пацієнтові пройти весь складний шлях — від діагностики і перших кроків лікування до повного одужання, формування навичок і звичок здорового способу життя, оптимістичного погляду на власне здоров’я і навколишній світ.

Про те, як нині працює лікувально-діагностичний центр фірми «Ацинус» та що турбує його керівництво, розповів Григорій Урсол, генеральний директор підприємства.

— Григорію Миколайовичу, наше видання неодноразово відвідувало вашу клініку, у тому числі й конференції з клінічних досліджень, які тут проходили. Скажіть, будь ласка, чому Ви вирішили долучитися до клінічних досліджень?

— Сьогодні ми часто чуємо заклики про допомогу — люди шукають кошти для того, щоб оплатити лікування складних захворювань, наприклад онкологічних. Разом з тим таких пацієнтів, принаймні частину з них, можна врятувати за допомогою програм клінічних досліджень.

Завдяки клінічним дослідженням пацієнти отримують безкоштовно дороговартісні препарати. Наприклад, деякі наші пацієнти отримують безкоштовно протипухлинний препарат, вартість однієї дози якого сягає 30 тис. дол. США. А на курс потрібно декілька ін’єкцій. Зрозуміло, що таке лікування навіть для забезпечених людей — непосильний тягар. У більшості країн лікування пацієнтів з онкологічними захворюваннями покривається медичним страхуванням. А в нашій країні єдиний шанс на порятунок таким хворим дає участь у програмі клінічного дослідження.

Українці мало знають про клінічні дослідження й часто отримують викривлену інформацію щодо них. Держава має сприяти розвитку цього сегменту в Україні та забезпечити доступ до інформації про клінічні дослідження для лікарів та пацієнтів.

— У клініці досліджуються лікарські засоби для лікування онкологічних захворювань?

— У нас проводяться клінічні дослідження не лише препаратів для лікування онкологічних захворювань, а й лікарських засобів для терапії таких захворювань, як анемія при хронічній нирковій недостатності, бронхіальна астма, неспецифічний виразковий коліт, хвороба Крона, синдром сухого ока, інфекційний остеомієліт і сепсис у дітей та ін. Тобто спектр дослід­жень широкий, й результати добрі.

Разом з тим існує величезна проблема — це ставлення суспільства до клінічних досліджень. Внаслідок браку інформації або бажання отримати достовірні дані пацієнти та їх родичі побоюються брати участь у клінічних дослідженнях. Я вважаю, що цю проблему необхідно вирішити через об’єднання зусиль влади, лікарів та громадських організацій. Ми над цим активно працюємо й закликаємо всіх небайдужих приєднуватися до просвітницької роботи.

— Клініка Святого Луки надає клінічні бази для навчання лікарів. Розкажіть, будь ласка, як Вам вдалося долучити до навчального процесу приватний медичний заклад?

— Дійсно, у нас філіал Харківської академії післядипломної освіти лікарів. Лікарня Святого Луки — це перший приватний медичний заклад в Україні, який надає базу для післядип­ломного навчання лікарів. Уже після нас до навчання долучилися інші приватні клініки, але ми були першими.

Організацію клінічної бази ми розпочали у 2009 р. Спочатку МОЗ України не надавало відповідного дозволу, посилаючись на те, що відсутнє нормативне підґрунтя для організації клінічної бази в приватній клініці. Але коли міністром став Зіновій Митник, справа зрушилася. Він приїхав у клініку Святого Луки, побачив, як вона працює, й завдяки його зусиллям наша клініка отримала статус клінічної бази, а після цього второваною стежкою рушили й інші приватні клініки.

Спочатку наша клініка надавала клінічну базу для 2 кафедр, поступово їх кількість збільшилася до 17. До речі, на сьогодні в лікарні Святого Луки практикують 12 докторів та 8 кандидатів медичних наук. Тобто науковий потенціал клініки достатньо потужний.

— Як нині розвивається клініка, які плани на майбутнє?

— Сьогодні ми впроваджуємо нові методи лікування та технології. Провідні українські спеціа­лісти з різних напрямків медицини співпрацюють з нашою клінікою — консультують, оперують, призначають терапію.

Нещодавно у нас відбулася конференція з лазерної хірургії в онкології. До речі, в Україні цей напрямок ще не розвинений. У заході взяв участь експерт з Німеччини — він ділився досвідом з українським лікарями.

Клініка має у розпорядженні сучасну лабораторію, де проводиться широкий спектр дослід­жень. Наша лабораторія бере участь у програмі міжлабораторних досліджень, якою керує ОХМАТДИТ. Разом з тим клініка співпрацює й з іншими лабораторіями.

Щодо планів на майбутнє, то у нас є бажання придбати лінійний прискорювач. Навіть розроб­лено бізнес-проект, але поки що немає інвестора. Проте, сподіваюся, що й ці задумки вдасться втілити у життя, адже головне — це бажання, цілеспрямованість та допомога Святого Луки.

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!