Отримувати препарати за програмою «Доступні ліки» пацієнтам допоможе чат-бот

Наталія Гуран повідомила, що ГО «Ліки Контроль» вже кілька років допомагає пацієнтам отримувати якісні лікарські засоби та медичні послуги. Зокрема, громадська організація інформаційно підтримує програму реімбурсації «Доступні ліки» та закупівлі лікарських засобів для лікування онкологічних захворювань. Так, у 2021 р. було презентовано вебсайт «Ліки для онкохворих — підпишись на життя», на якому пацієнти можуть перевірити, чи закуповує держава потрібний їм препарат, а також отримувати персональні повідомлення про розподіл необхідного їм препарату в області, де вони мешкають.

Доповідач звернула увагу, що у 2021 р. програма «Доступні ліки» була розширена і тепер охоплює ліки для лікування серцево-судинних захворювань, цукрового та нецукрового діабету, бронхіальної астми, для профілактики інфарктів та інсультів, а також для лікування розладів психіки та поведінки, епілепсії.

Вона відмітила, що відповідно до звіту Всесвітньої організації охорони здоров’я лікарські засоби, які входять у програму «Доступні ліки», охоплюють:

• 41% загального споживання протигіпертензивних препаратів;
• 29% споживання засобів, які застосовуються при обструктивних захворюваннях дихальних шляхів;
• 48% споживання засобів для лікування цук­рового діабету.

Однак при цьому, за даними «Індекс здоров’я» за 2020 р., українці щомісяця витрачають 750 грн на придбання лікарських засобів і лише 79% не відмовлялися від звернення до лікаря через відсутність коштів за останні 12 міс.

Тому метою проєкту «Спитай Гриця» є наближення можливості отримати безоплатні ліки до кожного українця, оскільки, за даними дослідження, проведеного ГО «Ліки Конт­роль», у сільській місцевості недостатній рівень охоплення програмою «Доступні ліки». Наприклад, у Вінницькій обл., де сільське населення становить 48%, програмою охоплено лише 29% населення.

Н. Гуран наголосила, що чат-бот «Спитай Гриця» працюватиме по всій території України і відповідатиме на такі питання:

• де отримати ліки кожному пацієнту в селі, містечку чи великому місті;
• як отримати «доступні ліки»;
• які препарати можна отримати.

Також він нагадає про час отримання наступного рецепта та допоможе організувати сімейну домашню аптечку.

Так, функція «знайти аптеку» працює за двома сценаріями. По-перше, чат-бот може визначати геолокацію пристрою пацієнта і показувати найближчі 5 аптечних закладів, де можна отримати ліки. При цьому зазначаються адреса, контактний телефон цих аптек та їх координати, аби пацієнт міг прокласти до них маршрут.

По-друге, пацієнт може ввести назву населеного пункту й отримати інформацію про аптечні заклади, які відпускають ліки за програмою «Доступні ліки».

У функції «як отримати доступні ліки» розміщено покрокову інструкцію для пацієнта, в якій показано алгоритм отримання безкош­товних ліків. Зокрема, йдеться про необхідність укладання декларації з сімейним лікарем та отримання електронного рецепта або потребу відвідати спочатку лікуючого лікаря, наприклад, ендокринолога, який надасть електронний рецепт.

Чат-бот містить також інструкцію про те, що робити пацієнту, якщо лікар відмовляє йому у виписуванні рецепта.

У розділі «Які препарати можна отримати» є функція щодо пошуку лікарського засобу за його назвою та можливість переглянути весь перелік ліків, які включені до програми. Можна відфільтрувати ліки за країною виробництва чи за повним або частковим відшкодуванням.

Окрім цього, можна оформити підписку, щоб отримувати повідомлення про оновлення Реєстру лікарських засобів, які підлягають реімбурсації, і в сервісі «домашня аптечка» можна додавати всі наявні лікарські засоби. При цьому можна зазначати термін їх придатності, примітки, для яких нозологій ці ліки призначені, і чат-бот нагадуватиме про прийом ліків у відведений час. Якщо ж препарати приймаються на регулярній основі, можна вказати кількість днів, на який є запас ліків, і чат-бот нагадуватиме, коли потрібно отримувати ліки, аби не переривати процес лікування.

Доповідач зауважила, що чат-бот базується на відкритих офіційних державних даних. Зокрема, використовуються Державний реєстр лікарських засобів України, Реєстр лікарських засобів, які підлягають реімбурсації, та Реєстр аптечних закладів, які уклали договори про реімбурсацію з Національною службою здоров’я України (НСЗУ).

Тетяна Бойко зазначила, що наразі в програму «Доступні ліки» включено більше 300 лікарських засобів, є більше 11 тис. аптечних закладів для отримання цих ліків. При цьому близько 80% аптек-учасниць є приватними, що свідчить про зацікавленість приватного бізнесу працювати з державою. Це сприятиме подальшому розширенню програми «Доступні ліки» в майбутньому.

У 2021 р. було виписано понад 14 млн рецептів, щомісяця 175 тис. пацієнтів отримували ліки за цими рецептами. У 2022 р. з бюджету на ці цілі виділено 4,6 млрд грн, що на 1,8 млрд грн більше, ніж у 2021 р.

Михайло Корнєєв зауважив, що створення чат-боту стало можливим завдяки публікації НСЗУ відкритих даних у форматі дашбордів, аналітичних панелей. Тому він висловив сподівання, що й надалі кооперація між громадянським суспільством і державними органами розвиватиметься, завдяки чому населення отримуватиме більше сервісів, які допомагатимуть, на щоденній основі.

Тетяна Нечипоренко відмітила, що програма «Доступні ліки» стала досягненням України в тому, щоб ліки стали доступнішими для уразливих категорій населення. Завдяки постійному розширенню нозологій збільшується й перелік категорій населення, які можуть отримати препарати для їх лікування. При цьому відкритість державних органів підвищує потенціал громадських організацій, які стають повноцінними партнерами держави в реалізації її політики, яка від такої співпраці стає ефективнішою та кориснішою для суспільства.

Наостанок Н. Гуран закликала громадян допомагати своїм родичам похилого віку і роз’яснювати їм інформацію про програму «Доступні ліки», аби вони могли отримати необхідне їм лікування.

Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді підписуйтесь на «Щотижневик АПТЕКА» в соціальних мережах!